Als u onlangs het Xbox Live-abonnement hebt gekocht, vraagt ​​Xbox u om de factuurgegevens. Tijdens het invullen van de factuurgegevens hebben gebruikers gemeld dat ze een postcode-fout krijgen na het invoeren van de postcode. De fout luidt Voer een geldige postcode in voordat u doorgaat.

Hier is een uitspraak van een gebruiker hierover.

Ik heb zojuist xbox live gekocht en de xbox wil dat ik factuurgegevens invul. en dat deed ik ook. ik woon in noorwegen en mijn postcode. maar het zal niet behalve mijn postcode. er staat "voer een geldige postcode in voordat u doorgaat"

Los het probleem op door de onderstaande stappen te volgen.

Waarom accepteert Xbox Live mijn postcode niet?

1. Probeer online factuurgegevens toe te voegen

1. Ga naar uw Microsoft-accountpagina.
2. Meld u aan bij uw Microsoft-account (gekoppeld aan de Xbox Live-accounts).
3. Klik op Betaling en facturering.

   

4. Meld u desgevraagd opnieuw aan met uw Microsoft-accountgegevens.
5. Ga door met het toevoegen van meer details aan uw factuurgegevens. Voer de postcode in en controleer of de fout is opgelost.

Zodra de factuurgegevens zijn ingesteld, logt u uit bij uw account vanaf Xbox en logt u opnieuw in. U zou nu zonder problemen toegang moeten hebben tot het Xbox Live-account.

We hebben uitgebreid geschreven over factureringsproblemen met Xbox Live. Bekijk deze handleidingen voor meer informatie.

2. Vergelijk details met uw creditcardmaatschappij

Het is belangrijk dat uw factuurgegevens en de postcode van uw kredietmaatschappij overeenkomen. Ongeacht waar u de creditcard gebruikt, is het noodzakelijk dat uw factuurgegevens ook overeenkomen met de gegevens van uw creditcardbedrijf.

Stel dat u bijvoorbeeld een VK-account heeft aangemaakt maar het tegoed van een VAE gebruikt, dan kunt u de installatie niet voltooien zonder een creditcard uit het VK of een account uit de VAE te gebruiken.

3. Controleer of uw postcode is gewijzigd

Als uw postcode recent (2-5 jaar geleden) is gewijzigd, is het mogelijk dat het Microsoft-account nog steeds op zoek is naar de oude postcode. Een gebruiker meldde dat hij na het invoeren van de oude postcode het account met succes kon aanmaken. Controleer dus of uw postcode recent extra nummers heeft ontvangen en probeer deze om de factuurgegevens in te vullen.

De Xbox-postcode fout is een veel voorkomende fout die meestal optreedt als de gegevens op uw betaalkaart en accountinfo niet overeenkomen. Volg de tips voor het oplossen van problemen om de fout te verhelpen.