Met uw HP-printer kunt u afdrukken in grijswaarden (zwart en wit) en kleuropties. Afdrukken in zwart-wit of kleur vereist dat de gebruikers de voorkeur in printerinstellingen wijzigen tijdens het afdrukken van een document. Soms drukt uw printer alleen in grijswaarden af ​​en op andere momenten wordt deze alleen in kleur afgedrukt. Dit is een veel voorkomend probleem met HP-printers.

Betrokken gebruikers hebben ervoor gezorgd dat het probleem online is gedeeld.

Ik heb een nieuwe Dell-computer gekocht. Alles wat vanaf deze computer wordt afgedrukt, wordt alleen in grijswaarden afgedrukt. Als ik hetzelfde document vanaf een andere computer op dezelfde printer afdruk, wordt het in kleur afgedrukt. Heb de stuurprogramma's van HP gedownload, maar het probleem blijft bestaan.

Controleer natuurlijk eerst uw kleurencartridges. Als u voldoende kleuren in cartridges hebt, maar de printer nog steeds alleen in grijswaarden afdrukt, raadpleegt u de onderstaande instructies.

De printer kan alleen afdrukken in grijstinten

1. Verwijder de printer en stuurprogramma's en installeer deze opnieuw

1. Druk op Windows-toets + R.
2. Typ controle en druk op OK.
3. Ga naar Programma's> Programma's en onderdelen.

   

4. Zoek uw printer in de lijst en selecteer Verwijderen.

2. Verwijderen uit Apparaatbeheer

1. Druk op Windows-toets + R.
2. Typ devmgmt.msc en druk op OK om Apparaatbeheer te openen.

   

3. Vouw Afdrukwachtrijen uit. Klik met de rechtermuisknop op de problematische printer en selecteer Apparaat verwijderen.
4. Sluit Apparaatbeheer.

3.

1. Ga naar de pagina HP Printer Driver.
2. Zoek naar uw printermodel en download de nieuwste printerdrivers.
3. Voer de printerstuurprogramma's uit en installeer deze op uw computer.
4. Wanneer u tijdens de installatie wordt gevraagd de printer op de pc aan te sluiten, sluit u de USB-kabel van de printer aan op uw computer.

Probeer een document in kleur af te drukken en controleer of de fout is opgelost. Start het systeem indien nodig opnieuw op en probeer het opnieuw.

• Lees ook: Wat te doen als uw printer scheef papier afdrukt

Printer drukt niet af in grijstinten

1. Verwijder de printer en stuurprogramma's

1. Druk op Windows-toets + R om Uitvoeren te openen.
2. Typ control in het vak Uitvoeren en druk op OK om het Configuratiescherm te openen .
3. Ga naar Programma's> Programma's en onderdelen.

4. Selecteer de printersoftware en klik op Verwijderen.

2. Verwijder het printerstuurprogramma

1. Druk op de Windows-toets + R, typ Besturing en druk op OK om het Configuratiescherm te openen.
2. Zoek in het Configuratiescherm naar Apparaat en printers.
3. Klik op Printers en apparaten.
4. Selecteer een printer en klik op Eigenschappen van printerserver.
5. Ga naar het tabblad Stuurprogramma's en verwijder alle vermelde HP-printerstuurprogramma's.
6. Herstart de computer.
7. Na het opnieuw opstarten Druk op Windows-toets + R.

   

8. Typ % temp% en klik op OK.
9. Selecteer alle bestanden in de tijdelijke map en klik op Verwijderen.

3. Installeer het printerstation opnieuw

1. Ga online naar de HP printerdriverpagina.
2. Selecteer uw printermodel en download de juiste stuurprogramma's.
3. Voer het installatieprogramma uit en zorg ervoor dat u de printer alleen op de pc aansluit wanneer de installatiewizard u daarom vraagt.