Enkele Gmail-gebruikers hebben geconstateerd dat ze geen bestanden kunnen downloaden die zijn bijgevoegd bij hun e-mails op Windows 10. De documenten worden niet meer gedownload nadat ze hebben gekozen om ze op te slaan op de harde schijf.

Dus als dat een bekend scenario is, kun je zo Gmail-bijlagen repareren die niet worden gedownload.

Wat kan ik doen als Gmail-bijlagen niet worden gedownload of opgeslagen in Windows 10?

1. Controleer of Gmail uw browser ondersteunt
2. Update de browser
3. Schakel het selectievakje Versleutelde pagina's niet opslaan op schijf uit
4. Schakel de Gmail Labs-instelling uit
5. Schakel antivirussoftware uit
6. Wis browsercache

1. Controleer of Gmail uw browser ondersteunt

Controleer eerst of je Gmail-e-mails opent in een van de ondersteunde browsers. Gmail werkt in Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer en Edge, de ondersteunde browsers.

Daarom behoren Vivaldi, Maxthon en Opera niet tot de ondersteunde browsers van Gmail. Merk ook op dat Gmail JavaScript vereist en cookies ingeschakeld in browsers.

2. Update de browser

Zorg er bovendien voor dat uw browser de meest bijgewerkte versie is. U kunt Google Chrome bijwerken door op de knop Google Chrome aanpassen te klikken en Help > Over Google Chrome te selecteren.

De browser wordt dan automatisch bijgewerkt als dit niet de nieuwste versie is. U kunt er ook voor zorgen dat elke browser de meest bijgewerkte versie is door het installatieprogramma van zijn website te downloaden en de software vervolgens opnieuw te installeren.

3. Schakel het selectievakje 'Versleutelde pagina's niet opslaan op schijf' uit

• Sommige Gmail-gebruikers hebben vaste Gmail-e-mailbijlagen die niet worden gedownload door de selectie van de optie Geen gecodeerde pagina's opslaan op schijf uit te schakelen. U kunt dat doen in Windows 10 door op de Cortana-taakbalkknop te drukken en het trefwoord 'internetopties' in het zoekvak in te voeren.
• Selecteer om het venster Internetopties te openen dat direct hieronder wordt weergegeven.

• Klik vervolgens op het tabblad Geavanceerd in de momentopname hieronder.

• Schakel nu de optie Geen gecodeerde pagina's opslaan op schijf uit als deze is geselecteerd.

4. Schakel de Gmail Labs-instelling uit

Gmail bevat verschillende experimentele instellingen in Gmail Labs. Het zijn echter alleen experimentele instellingen die mogelijk niet altijd werken. Als je veel Gmail Labs-instellingen hebt geselecteerd, kan het uitschakelen van die opties mogelijk Gmail-bijlagen repareren.

De snelle manier om die opties uit te schakelen, is door 'labs = 0' toe te voegen aan het einde van de URL van Gmail. U kunt deze opties echter ook als volgt handmatig aanpassen.

• Druk op de knop Instellingen in Gmail en selecteer Instellingen in het menu om het onderstaande tabblad Algemeen te openen.

• Klik op het tabblad Labs om de Gmail Labs-opties in de momentopname direct hieronder te openen.

• Nu kunt u die opties deselecteren door voor elke optie het keuzerondje Uitschakelen te selecteren.
• Druk op de knop Wijzigingen opslaan om de nieuwe instellingen te bevestigen.

Wist je dat je antivirus e-mails kan blokkeren? Bekijk deze handleiding voor meer informatie en repareer het snel.

U kunt dit meestal doen door met de rechtermuisknop op de systeemvakpictogrammen van anti-virusprogramma's te klikken en een optie voor uitschakelen of afsluiten te selecteren in hun contextmenu's. Als alternatief kunt u ook het antiviruspakket als volgt verwijderen uit het opstarten van Windows.

• Klik met de rechtermuisknop op de taakbalk en selecteer Taakbeheer in het contextmenu.
• Selecteer het opstarttabblad dat wordt weergegeven in de onderstaande momentopname.

• Selecteer nu het antivirusprogramma en druk op de knop Uitschakelen.
• Vervolgens kunt u Windows opnieuw opstarten.
• Open daarna Gmail-e-mail en download een bijlage.

6. Wis browsercache

Het wissen van browsercaches kan vaak een effectieve oplossing zijn voor verschillende webproblemen en maakt ruimte op de harde schijf vrij. Hoe u de cache wist, varieert van browser tot browser. U kunt de cache van Chrome echter als volgt wissen.

• Druk op de knop Google Chrome aanpassen rechtsboven in de browser om het menu te openen.
• Selecteer Instellingen om het onderstaande tabblad te openen.

• Klik op Geavanceerd om het tabblad Instellingen uit te vouwen.
• Selecteer de optie Browsegegevens wissen om het venster in de opname direct hieronder te openen.

• Schakel het selectievakje Afbeeldingen en bestanden in het cachegeheugen in en druk vervolgens op de knop Gegevens wissen.
• Start Chrome opnieuw nadat u de cache hebt gewist.

Als u ook de gegevens voor automatisch invullen in Google Chrome wilt wissen, bekijkt u deze speciale gids die u hierbij helpt.

Dit zijn enkele resoluties die mogelijk Gmail-bijlagen repareren die niet worden gedownload. U kunt ook documenten die bij e-mails zijn gevoegd opslaan in Google Drive en deze vervolgens downloaden.

Dit geweldige artikel biedt ook verdere tips over het repareren van bestanden die niet aan e-mails in Gmail zijn toegevoegd, dus bekijk dit zeker.

Als je nog andere suggesties of vragen hebt, laat ze dan achter in het commentaargedeelte en we zullen zeker een kijkje nemen.