Microsoft Surface is een geweldig apparaat, maar veel gebruikers hebben gemeld dat hun Surface Pen-tip niet werkt. Verrassend werkt de gum prima, maar de pen schrijft of werkt helemaal niet. Dit kan een groot probleem zijn, maar er is een manier om dit probleem op te lossen.

Surface Pen-problemen kunnen veel problemen veroorzaken, en over Surface Pen gesproken, hier zijn enkele veelvoorkomende problemen die gebruikers hebben gemeld:

• Surface Pen-stuurprogrammafout - Dit probleem kan optreden als je stuurprogramma verouderd of beschadigd is. Installeer of update eenvoudig uw stuurprogramma's en het probleem zou moeten zijn opgelost.
• Surface Pen geen licht - Als de LED niet oplicht op je Surface Pen, is de kans groot dat je batterij leeg is, dus je moet deze vervangen.
• Surface Pro 4 schrijft niet maar knoppen werken - Dit probleem kan optreden door je batterij, dus zorg ervoor dat deze goed werkt.
• S urface P en tip werkt niet, schrijft niet - Als u een van deze problemen tegenkomt, probeer dan enkele van onze oplossingen en controleer of dat helpt.

De penpunt van de Surface werkt niet, maar de gum werkt prima, wat te doen?

1. Controleer de batterij
2. Verwijder en koppel uw pen opnieuw
3. Schakel de pen uit in Apparaatbeheer
4. Installeer het stuurprogramma opnieuw
5. Voer een harde reset uit
6. Zorg ervoor dat andere apparaten uw touchscreen niet storen
7. Installeer de nieuwste updates, stuurprogramma's en firmware
8. Voer de probleemoplosser uit

Oplossing 1 - Controleer de batterij

Verschillende gebruikers hebben gemeld dat de Surface-penpunt helemaal niet voor hen werkt. De pen wordt gekoppeld met de Surface, maar kan niet schrijven. Dit wordt meestal veroorzaakt door een lege batterij en om het probleem op te lossen, vervangt u eenvoudig de AAAA-batterij door een nieuwe en het probleem zou moeten zijn opgelost.

Een andere methode die u kunt gebruiken, is om de pen los te schroeven, net genoeg om de stroom te onderbreken. Wacht nu een paar seconden en schroef de pen vast om hem op te starten. Deze methode werkt mogelijk voor sommige gebruikers, dus u kunt het proberen.

Controleer niet alleen of de batterij ondersteboven is geplaatst. Verschillende gebruikers hebben gemeld dat hun batterij niet correct is geplaatst en dat het probleem hierdoor is ontstaan. Na het omdraaien van de batterij was het probleem opgelost.

In sommige gevallen hoeft u alleen de batterij eruit te halen en terug te plaatsen. Er kan wat stof op de contactpunten van uw batterij zitten en dit kan ertoe leiden dat dit probleem verschijnt, maar door de batterij te verwijderen en terug te plaatsen, zou het probleem moeten zijn worden opgelost. In sommige gevallen moet u misschien zelfs uw contacten handmatig opschonen om het probleem op te lossen.

• LEES OOK: FIX: Surface Pro 3 Pen opent OneNote niet in Windows 10

Oplossing 2 - Verwijder en koppel uw pen opnieuw

In sommige gevallen kan er een probleem met je pen zijn waardoor de Surface-penpunt niet werkt. Dit kan om een ​​aantal redenen gebeuren, maar je kunt het probleem oplossen door de pen te verwijderen en opnieuw te koppelen met je Surface-apparaat.

Om dat te doen, hoeft u alleen maar het volgende te doen:

1. Open de app Instellingen. U kunt dat snel doen door op Windows-toets + I te drukken.
2. Wanneer de app Instellingen wordt geopend, gaat u naar het gedeelte Apparaten.

   

3. Kies Bluetooth in het menu aan de linkerkant. Zoek nu uw pen in het rechterdeelvenster en klik op de knop Verwijderen. Klik nu op Ja om te bevestigen.

Nadat je dat hebt gedaan, hoef je alleen maar je pen opnieuw te koppelen met Surface. Houd de knop gewoon 6 seconden ingedrukt totdat het lampje gloeit. Koppel de pen nu met uw pc.

Controleer daarna of het probleem nog steeds bestaat. Zoals u kunt zien, kunnen kleine glitches met Bluetooth optreden, maar in de meeste gevallen moet u deze kunnen oplossen door uw pen eenvoudig te ontkoppelen en te koppelen met uw systeem.

Oplossing 3 - Schakel de pen uit in Apparaatbeheer

Als de Surface-penpunt niet werkt, is het probleem mogelijk een tijdelijke storing in je systeem. Dit is meestal geen probleem, en in de meeste gevallen kunt u het probleem oplossen door de pen uit te schakelen vanuit Apparaatbeheer. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Open het Win + X-menu door op Windows Key + X te drukken of door met de rechtermuisknop op de Start-knop te klikken. Kies Apparaatbeheer in de lijst.

   

2. Zoek uw pen in de lijst met apparaten. Het staat waarschijnlijk in het Bluetooth- gedeelte. Klik met de rechtermuisknop op de pen en kies Devi ce uitschakelen in het menu.

   

3. Wanneer het bevestigingsvenster verschijnt, klikt u op Ja.

   

4. Wacht daarna een paar seconden en klik opnieuw met de rechtermuisknop op de pen en kies Inschakelen in het menu.

Nadat je je pen hebt ingeschakeld, controleer je of deze werkt met je Surface-apparaat. Als dat niet werkt, moet u misschien proberen het Intel (R) Precise Touch-apparaat uit te schakelen. Een aantal gebruikers meldde dat het in- en uitschakelen van Intel (R) Precise Touch Device in Device Manager het probleem voor hen heeft opgelost, dus probeer dat zeker.

Houd er rekening mee dat dit slechts een oplossing is, dus je moet het misschien herhalen als je je Surface afsluit.

• LEES OOK: FIX: Surface Pen tilt-functie werkt niet op Windows 10

Oplossing 4 - Installeer het stuurprogramma opnieuw

Soms werkt je Surface-penpunt niet vanwege je stuurprogramma's. Er is mogelijk een probleem met uw stuurprogramma's en dit kan tot dit en vele andere problemen leiden. U kunt dit probleem echter eenvoudig oplossen door het pen-stuurprogramma opnieuw te installeren. Dit is vrij eenvoudig om te doen en u kunt het doen door deze stappen te volgen:

1. Open Apparaatbeheer.
2. Zoek je Surface-pen in de lijst met apparaten, klik er met de rechtermuisknop op en kies Apparaat verwijderen in het menu.

   

3. Wanneer het bevestigingsvenster verschijnt, klikt u op Verwijderen.

   

4. Nadat het stuurprogramma is verwijderd, klikt u op het pictogram Scannen op wijzigingen in hardware en wacht u terwijl het stuurprogramma is geïnstalleerd.

   

Nadat het stuurprogramma opnieuw is geïnstalleerd, controleert u of het probleem er nog steeds is.

Oplossing 5 - Voer een harde reset uit

Als de Surface Pro-tip niet goed werkt, kun je dit probleem mogelijk oplossen door een harde reset uit te voeren. Dit is vrij eenvoudig te doen op Surface-apparaten en je kunt het doen door deze stappen te volgen:

1. Houd de aan / uit - knop ongeveer 25-30 seconden ingedrukt. Zorg ervoor dat u uw apparaat volledig afsluit.
2. Houd nu de aan / uit - knop en de knop Volume omhoog ingedrukt totdat je het Surface-logo op het scherm ziet.
3. U zou nu het UEFI-menu moeten zien. Verlaat het UEFI-menu en uw pc zal opnieuw opstarten.

Nadat uw apparaat is opgestart, controleert u of het probleem met de pen er nog steeds is.

Oplossing 6 - Zorg ervoor dat andere apparaten uw touchscreen niet storen

In sommige gevallen werkt je Surface-penpunt niet als andere elektrische apparaten je touchscreen storen. Dit is onwaarschijnlijk, maar een handvol gebruikers beweren dat bepaalde apparaten, zoals lampen, hun touchscreen kunnen verstoren.

Om het probleem op te lossen, ga je gewoon weg van deze apparaten en werken je touchscreen en Surface-pen weer. Dit is een onwaarschijnlijke oplossing, maar je kunt het nog steeds uitproberen als je wilt.

• LEES OOK: Slow SSD in Surface Book: Dit probleem wordt als volgt opgelost

Oplossing 7 - Installeer de nieuwste updates, stuurprogramma's en firmware

Als de Surface-penpunt niet goed werkt, kan het probleem het gebrek aan systeemupdates zijn. Windows 10 is een solide besturingssysteem, maar soms kunnen er problemen optreden als u niet de nieuwste updates hebt geïnstalleerd.

Het updateproces is behoorlijk gestroomlijnd in Windows 10, en het downloadt grotendeels de ontbrekende updates. U kunt echter altijd handmatig op updates controleren door het volgende te doen:

1. Open de app Instellingen en ga naar het gedeelte Update en beveiliging.

   

2. Klik nu op de knop Controleren op updates.

   

Als er updates beschikbaar zijn, worden deze automatisch gedownload en geïnstalleerd zodra u uw pc opnieuw opstart. Nadat updates zijn geïnstalleerd, controleert u of het probleem er nog steeds is.

Als het probleem er nog steeds is, zelfs na het installeren van de nieuwste systeemupdates, installeer dan de nieuwste firmware- en stuurprogramma-updates voor je Surface-apparaat. U kunt de benodigde bestanden rechtstreeks van de website van Microsoft downloaden.

Als u de stuurprogramma's echter niet handmatig wilt downloaden, kunt u altijd de oplossingen van derden, zoals TweakBit Driver Updater, gebruiken om al uw stuurprogramma's automatisch bij te werken.

Nadat uw systeem is bijgewerkt, controleert u of het probleem er nog steeds is.

Oplossing 8 - Voer de probleemoplosser uit

Volgens gebruikers werkt de Surface-penpunt soms niet door bepaalde storingen op je systeem. U kunt deze problemen echter mogelijk automatisch oplossen door de ingebouwde probleemoplosser uit te voeren. Dit is vrij eenvoudig om te doen en u kunt het doen door deze stappen te volgen:

1. Open de app Instellingen en ga naar het gedeelte Update en beveiliging.
2. Kies Problemen oplossen in het menu aan de linkerkant. Kies nu Hardware en apparaten uit de lijst en klik op de knop Probleemoplosser uitvoeren.

   

Nadat de probleemoplosser is voltooid, controleert u of het probleem er nog steeds is. Daarnaast wilt u misschien proberen de Bluetooth-probleemoplosser uit te voeren en te controleren of dat het probleem oplost.

Surface Pen-problemen kunnen problematisch zijn, maar we hopen dat je dit probleem hebt kunnen oplossen door een van onze oplossingen te gebruiken.

LEES OOK:

• Oplossing: installatie van Windows 10 mislukt op Surface Pro 3
• Volledige oplossing: Surface Pro 4 wordt niet wakker uit de slaapstand
• FIX: Surface Pro kan muisaanwijzer niet detecteren