Skype is de populairste berichtentoepassing ter wereld, maar naast ondersteuning voor instant messaging ondersteunt deze toepassing ook video- en audio-oproepen.

Gebruikers meldden dat Skype-audio niet werkt op Windows 10, dus laten we kijken hoe we dit probleem kunnen oplossen.

Frequente Skype-audioproblemen

Skype is een geweldige applicatie, maar veel gebruikers meldden geluidsproblemen tijdens het gebruik van Skype. Over problemen gesproken, dit zijn enkele veel voorkomende problemen die gebruikers hebben gemeld:

• Skype geen geluid tijdens oproep - Volgens gebruikers krijgen ze soms geen geluid tijdens hun Skype-oproep. Dit kan verschijnen als uw microfoon of luidsprekers niet correct zijn geconfigureerd in Skype.
• Skype-audio erg stil - Dit is een ander veel voorkomend probleem met Skype. Standaard past Skype automatisch de audioniveaus aan, en als uw audio stil is, moet u deze functie uitschakelen en controleren of dat het probleem oplost.
• Skype-audio gaat niet via een hoofdtelefoon - Dit is een ander probleem dat op Skype kan optreden. Als dit gebeurt, moet u ervoor zorgen dat uw hoofdtelefoon is geselecteerd als standaardaudioapparaat in Skype.
• Skype-audio wordt afgebroken - soms kan uw Skype-audio tijdens het gesprek worden afgebroken. Om dit probleem op te lossen, moet u ervoor zorgen dat er geen downloads op de achtergrond worden uitgevoerd. Bovendien wilt u misschien proberen over te schakelen naar een bekabeld netwerk en te controleren of dat helpt.
• Skype-audio-uitvoer werkt niet - Als dit probleem optreedt, moet u uw afspeelinstellingen controleren en controleren of uw luidsprekers of hoofdtelefoon zijn ingesteld als het standaardaudioapparaat.
• Skype-audio is vervormd - Dit probleem kan optreden als gevolg van uw netwerkverbinding en om dit te verhelpen, moet u controleren of uw verbinding snel en stabiel is.

Stappen om audioproblemen op Skype op te lossen

Oplossing 1 - Controleer of uw luidsprekers en microfoon correct zijn geconfigureerd

Gewoonlijk zijn problemen met audio in Skype te wijten aan uw configuratie, dus u moet het juiste audio-apparaat en de juiste microfoon instellen in Skype. Volg hiervoor deze stappen:

1. Open Skype.
2. Ga naar Extra> Opties.

   

3. Navigeer naar het tabblad Audio-instellingen.

   

4. Zorg ervoor dat de microfoon en luidsprekers correct zijn ingesteld. Als je wilt, kun je zowel de microfoon als de luidsprekers van Skype testen. Als uw luidsprekers en microfoon de test hebben doorstaan, betekent dit dat ze correct zijn geconfigureerd en werken in Skype.
5. Klik op Opslaan om de wijzigingen op te slaan.

Volgens gebruikers kan een update soms uw standaardluidsprekers of microfoon wijzigen, dus controleer of uw audioapparaat correct is geconfigureerd in Skype.

Oplossing 2 - Gebruik het standaardaudiostuurprogramma van Microsoft

Als u audioproblemen hebt in Skype, kan dit komen omdat uw audiodriver niet volledig compatibel is met Skype. Om dit probleem op te lossen, stellen gebruikers voor in plaats daarvan het standaard Microsoft-stuurprogramma te gebruiken.

Als u terug wilt schakelen naar het standaardstuurprogramma, moet u uw huidige stuurprogramma verwijderen. Volg hiervoor deze stappen:

1. Druk op Windows-toets + X om het menu Hoofdgebruiker te openen en kies Apparaatbeheer in de lijst.

   

2. Zodra Apparaatbeheer is geopend, zoekt u uw audioapparaat, klikt u er met de rechtermuisknop op en kiest u Apparaat verwijderen.

   

3. Schakel, indien beschikbaar, de stuurprogrammasoftware voor dit apparaat verwijderen in en klik op Verwijderen.

   

4. Nadat u het stuurprogramma hebt verwijderd, start u uw pc opnieuw op.

Wanneer uw pc opnieuw wordt opgestart, wordt het standaardstuurprogramma geïnstalleerd en moeten problemen met Skype-audio worden opgelost.

Oplossing 3 - Update uw audiodrivers

Gebruikers hebben gemeld dat u Skype-audioproblemen eenvoudig kunt oplossen door de nieuwste stuurprogramma's voor uw audioapparaat te downloaden en te installeren. U kunt de nieuwste stuurprogramma's downloaden van de website van uw moederbord of geluidskaart.

Gebruikers meldden problemen met Realtek-stuurprogramma's, maar zelfs als u geen Realtek-geluidskaart gebruikt, wilt u misschien proberen uw audiostuurprogramma's bij te werken.

Er zijn veel versies van stuurprogramma's voor geluidskaarten, dus selecteer de exacte versie en download en installeer deze. Dit kan een lang proces zijn, vooral als u het handmatig doet.

Download het stuurprogramma-updatetool van TweakBit (goedgekeurd door Microsoft en Norton) om dit automatisch te doen.

Deze tool helpt u om permanente schade aan uw pc te voorkomen door de verkeerde stuurprogrammaversies te downloaden en te installeren.

Disclaimer: sommige functies van deze tool zijn niet gratis.

Oplossing 4 - Wijzig uw microfooninstellingen

Als u Skype-audioproblemen ondervindt, kunt u deze mogelijk oplossen door uw microfooninstellingen te wijzigen. U kunt dit doen door deze stappen te volgen:

1. Klik met de rechtermuisknop op het audiopictogram op uw taakbalk en kies Opnameapparaten in het menu.

   

2. Zoek uw microfoon en dubbelklik erop om de eigenschappen te openen.

   

3. Ga naar het tabblad Geavanceerd en zorg ervoor dat Toepassingen exclusieve controle over dit apparaat toestaan niet is ingeschakeld.

   

4. Klik op Toepassen en OK.

Oplossing 5 - Start Windows Audio-service opnieuw

Soms kunnen problemen met Skype-audio worden veroorzaakt door de Windows Audio-service en om dit probleem op te lossen, moet u het opnieuw opstarten. Dit is een eenvoudige procedure en u kunt dit doen door deze stappen te volgen:

1. Druk op Windows-toets + R en voer services.msc in. Druk op Enter of klik op OK.

   

2. Wanneer het venster Services wordt geopend, zoekt u Windows Audio- service, klikt u erop en kiest u Opnieuw opstarten in het menu. Als de optie Opnieuw opstarten niet beschikbaar is, probeer dan de service te stoppen en handmatig te starten.

   

Oplossing 6 - Update / herinstalleer Skype

Volgens gebruikers kunt u dit probleem eenvoudig oplossen door de nieuwste versie van Skype te installeren.

U kunt Skype eenvoudig bijwerken door de nieuwste versie rechtstreeks van de website van Skype te downloaden, of u kunt deze bijwerken vanuit de Skype-toepassing zelf.

Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Aanmelden bij Skype.
2. Ga nu naar het menu Help en kies Controleren op updates.

   

3. Klik nu op Klassieke Skype bijwerken.

   

4. Het updateproces wordt nu gestart, dus onderbreek het niet.

   

Als u al de nieuwste versie hebt geïnstalleerd, wilt u misschien teruggaan naar de oudere versie van Skype en controleren of daarmee het probleem voor u is opgelost.

Naast het bijwerken, stellen gebruikers ook voor dat u Skype opnieuw installeert en alle aan Skype gerelateerde registervermeldingen verwijdert. Om dit te doen, kunt u Skype verwijderen en handmatig alle Skype-vermeldingen uit uw register verwijderen.

Handmatig items uit het register verwijderen is niet de beste of de meest praktische oplossing, dus misschien wilt u Iobit Uninstaller Pro (gratis) of een soortgelijk hulpmiddel gebruiken om Skype volledig van uw pc te verwijderen.

Nadat u Skype hebt verwijderd, probeert u het opnieuw te installeren en controleert u of het probleem hiermee is opgelost. Als Skype niet opnieuw wordt geïnstalleerd, kunnen we u helpen met deze handleiding om het probleem op te lossen.

Oplossing 7 - Selecteer het juiste audioapparaat

Volgens gebruikers, als Skype-audio niet werkt, kan het probleem uw audio-apparaat zijn. Als het juiste audioapparaat niet is geselecteerd, kunt u bepaalde problemen op uw pc tegenkomen, meestal het gebrek aan geluid.

Dit is geen groot probleem en kan eenvoudig worden opgelost door het volgende te doen:

1. Klik met de rechtermuisknop op de audioknop in de rechteronderhoek en kies Afspeelapparaten in het menu.

   

2. Nu zou u verschillende beschikbare apparaten moeten zien. Zorg ervoor dat u het juiste afspeelapparaat als standaard hebt ingesteld. Als u een apparaat wilt instellen als standaardaudioapparaat, klikt u erop met de rechtermuisknop en kiest u Als standaard instellen.

   

3. Nadat u uw standaard afspeelapparaat hebt gewijzigd, klikt u op Toepassen en OK om de wijzigingen op te slaan.

Nadat u uw standaardaudioapparaat hebt gewijzigd, controleert u of het probleem is opgelost.

Om dit probleem op te lossen, moet u in de meeste gevallen gewoon uw luidsprekers of hoofdtelefoon instellen als het standaard afspeelapparaat en het probleem zou moeten zijn opgelost.

Oplossing 8 - Controleer of uw luidsprekers en microfoon correct zijn aangesloten

Als u tijdens Skype-oproepen audioproblemen ondervindt, kan dit te wijten zijn aan uw microfoon of luidsprekers.

Verschillende gebruikers hebben gemeld dat de andere partij hen niet kan horen tijdens het Skype-gesprek en dat wordt waarschijnlijk veroorzaakt door je microfoon.

Net als de luidsprekers van uw hoofdtelefoon, gebruikt uw microfoon een 3, 5 mm-aansluiting, dus het is mogelijk dat u uw microfoon per ongeluk op een verkeerde poort hebt aangesloten.

Dit is slechts een klein probleem, en om het op te lossen, koppelt u het gewoon los van de verkeerde poort en sluit u het aan op een juiste.

Zoals u kunt zien, is dit een snelle en eenvoudige oplossing, dus probeer het uit.

Oplossing 9 - Probeer uw DNS-server te wijzigen

Volgens gebruikers kunnen uw DNS-instellingen soms problemen veroorzaken met Skype-audio.

Dit is geen ernstig probleem en u kunt dit eenvoudig oplossen door over te schakelen naar de DNS van Google. Volg hiervoor deze eenvoudige stappen:

1. Klik op het netwerkpictogram in de rechteronderhoek en selecteer uw netwerk in de lijst.

   

2. Klik nu op de opties Adapter wijzigen.

   

3. Zoek uw huidige netwerk, klik erop met de rechtermuisknop en kies Eigenschappen in het menu.

   

4. Selecteer Internet Protocol versie 4 (TCP / IPv4) en klik op de knop Eigenschappen.

   

5. Selecteer nu Gebruik de volgende DNS-serveradressen en voer het volgende in:
   • Voorkeurs-DNS-server: 8.8.8.8
   • Alternatieve DNS-server: 8.8.4.4

     

6. Klik nu op OK om de wijzigingen op te slaan.

Naast de DNS van Google kunt u ook proberen OpenDNS te gebruiken. Nadat u uw DNS hebt gewijzigd, controleert u of het probleem met Skype is opgelost.

Oplossing 10 - Controleer uw netwerkverbinding

Als u Skype-audioproblemen ondervindt, kan het probleem uw netwerkverbinding zijn.

Als u problemen ondervindt met uw internetverbinding, zal Skype automatisch de kwaliteit van uw audio wijzigen om uw oproep actief te houden.

U kunt echter betere resultaten krijgen door eenvoudigweg een bekabelde verbinding te gebruiken. Wi-Fi-verbinding kan last hebben van interferentie, daarom is het altijd beter om een ​​bekabelde verbinding te gebruiken.

Schakel indien mogelijk over naar een bekabelde verbinding en controleer of dat uw probleem oplost.

Oplossing 11 - Sluit andere toepassingen

Soms kunnen andere applicaties Skype verstoren en problemen met audio veroorzaken. Schakel alle streamingtoepassingen en downloads uit om de interferentie te minimaliseren.

Hierna kan Skype uw bandbreedte gebruiken zonder problemen of interferentie van andere applicaties.

Over bandbreedte gesproken, hier zijn de beste monitorhulpmiddelen die u kunt kiezen om uw internetactiviteit bij te houden.

Als Skype-audio niet werkt, kan dat een groot probleem zijn omdat u geen Skype-gesprekken kunt voeren met uw vrienden, maar we hopen dat een van onze oplossingen u heeft geholpen dit probleem op te lossen.

Noot van de redactie: dit bericht werd oorspronkelijk gepubliceerd in augustus 2016 en is sindsdien volledig vernieuwd en bijgewerkt voor frisheid, nauwkeurigheid en volledigheid.

LEES OOK:

• Oplossing: sorry, we hebben uw inloggegevens niet herkend Skype-fout
• Oplossing: Skype-fout 0x80070497 in Windows 10
• Oplossing: Windows 10 Anniversary Update-geluidsproblemen
• Fix: Edge Browser Audioproblemen met YouTube in Windows 10
• Oplossing: Conexant HD-audio werkt niet in Windows 10