Zoals u waarschijnlijk weet, is Office 2016 onlangs uitgebracht en zijn veel Windows 10-gebruikers hierop overgeschakeld. Hoewel Office 2016 geweldig lijkt, hebben gebruikers gemeld dat Outlook 2016 crasht wanneer het wordt gestart, dus vandaag gaan we kijken of er een manier is om dit probleem op te lossen.

Wat te doen als Outlook 2016 crasht bij het opstarten

Outlook is een geweldige e-mailclient, maar soms kunnen er problemen mee optreden. Outlook-problemen kunnen problematisch zijn en we zullen je laten zien hoe je de volgende problemen kunt oplossen:

• Outlook 2016 loopt vast bij het opstarten, zelfs in de veilige modus - Volgens gebruikers kunnen ze Outlook 2016 niet in de veilige modus starten. Als u dit probleem hebt, moet u Outlook opnieuw installeren en controleren of dat het probleem oplost.
• Outlook 2016 werkt niet meer - Veel gebruikers meldden dat Outlook 2016 vastloopt op hun pc, gevolgd door het bericht Gestopt werken. Dit kan een vervelend probleem zijn, maar je moet het kunnen oplossen met een van onze oplossingen.
• Outlook 2016 reageert niet, wordt geopend - Verschillende gebruikers hebben gemeld dat Outlook 2016 niet reageert of wordt geopend op hun pc. U moet dit echter kunnen oplossen door uw Outlook-installatie te repareren.
• Outlook 2016 crash event id 1000 - Dit is een ander relatief veel voorkomend probleem met Outlook. Aangezien dit een veelvoorkomende fout is, moet u deze kunnen oplossen met een van onze oplossingen.
• Outlook 2016 crasht verzonden items, e-mail verzenden, profiel laden - Outlook 2016 kan in verschillende omstandigheden vastlopen en als u dit probleem ondervindt, moet u uw Outlook-profiel opnieuw maken en kijken of dat helpt.
• Outlook 2016 crasht rundll32, olmapi32.dll, kernelbase.dll, wwlib.dll, ntdll.dll - Soms kunnen verschillende.dll-bestanden ervoor zorgen dat Outlook 2016 vastloopt. In de meeste gevallen zijn dit ingebouwde add-ons, maar u kunt het probleem eenvoudig oplossen door ze uit te schakelen.

Bij het starten van Outlook 2016 ontvangt u mogelijk een AppVIsvSubsystems32.dll-fout gevolgd door de crash van uw e-mailclient, en dit kan behoorlijk frustrerend zijn als u uw e-mail moet controleren. Er zijn echter weinig oplossingen die u kunnen helpen.

Oplossing 1 - Schakel Host IPS uit op McAfee Antivirus

Als u McAfee Antivirus gebruikt, moet u weten dat sommige functies crashes kunnen veroorzaken, maar u hoeft zich geen zorgen te maken, want u kunt dit eenvoudig oplossen.

1. Klik met de rechtermuisknop op het McAfee Antivirus- pictogram in uw systeemvak.
2. Ga naar Snelle instellingen en zet Host IPS uit.

Deze oplossing is als effectief bevestigd, maar het enige nadeel is dat u dit proces telkens wanneer u uw pc start moet herhalen.

Gebruikers meldden dat andere antivirusprogramma's, zoals ESET antivirus, deze functie ook hebben. Na het uitschakelen van de HIPS-functie in ESET moet het probleem echter worden opgelost.

Als dit een probleem voor u is, kunt u overwegen over te schakelen naar een andere antivirussoftware totdat Microsoft of McAfee dit probleem heeft opgelost.

Er zijn veel geweldige antivirusoplossingen op de markt, en de beste zijn Bitdefender en Bullguard, dus we raden u ten zeerste aan om ze uit te proberen.

Oplossing 2 - verwijder oude add-ons voor Outlook

Als u Outlook 2013 hebt gebruikt, is de kans groot dat er enkele add-ons voor op uw computer zijn geïnstalleerd.

1. Ga naar Instellingen> Systeem> Apps en functies.
2. Wacht tot de lijst met geïnstalleerde apps wordt weergegeven.
3. Zoek nu naar add-ons voor Outlook 2013 en verwijder deze.
4. Nadat u ze hebt verwijderd, start u uw computer opnieuw op en start u Outlook opnieuw.

Als u Outlook helemaal niet kunt starten, kunt u het proberen in de veilige modus te starten. Om dit te doen, houdt u de Ctrl-toets ingedrukt en voert u Outlook 2016 uit om het in de veilige modus te starten. Gebruikers hebben gemeld dat de add-on Kaspersky Anti-Spam dit probleem heeft veroorzaakt, maar andere add-ons kunnen dit ook veroorzaken.

Oplossing 3 - Installeer Office 2016 opnieuw

Als geen van de bovenstaande oplossingen helpt, kunt u proberen Office 2013 opnieuw te verwijderen en te installeren. Als dat niet helpt, moet u gewoon wachten op een officiële oplossing van Microsoft of tijdelijk terugdraaien van Office 2016 naar Office 2013. Lees ons artikel over terugdraaien naar Office 2013 voor meer informatie.

Verschillende gebruikers hebben gemeld dat ze het probleem hebben verholpen door hun Office-installatie te repareren. Dit is relatief eenvoudig en u kunt het doen door deze stappen te volgen:

1. Open het Configuratiescherm.
2. Wanneer het Configuratiescherm wordt geopend, gaat u naar Programma's en onderdelen.

   

3. Selecteer Microsoft Office in de lijst en kies Herstellen.
4. Kies de optie Online reparatie en volg de instructies.

Controleer na het repareren van uw Office-installatie of het probleem zich blijft voordoen.

• LEES OOK: Fix: kan Office 2016 Error 30015-6 (-1) niet installeren

Oplossing 4 - Schakel hardwareversnelling uit

Veel moderne applicaties gebruiken vaak hardwareversnellingsfunctie om betere prestaties te leveren, maar soms kan deze functie problemen veroorzaken. Om het probleem op te lossen, moet u het uitschakelen door het volgende te doen:

1. Start Outlook.
2. Wanneer Outlook wordt gestart, gaat u naar Bestand> Opties> Geavanceerd.
3. Zoek het gedeelte Display en vink Disable Hardware grafische versnelling aan.

Nadat u deze functie hebt uitgeschakeld, zou het probleem volledig moeten zijn opgelost en zal Outlook opnieuw beginnen te werken.

Oplossing 5 - Verwijder alle e-mailaccounts en voeg ze opnieuw toe

Volgens gebruikers kan dit probleem worden veroorzaakt door een beschadigd e-mailaccount. Om het probleem op te lossen, moet u al uw e-mailaccounts verwijderen en opnieuw toevoegen. Dit is relatief eenvoudig en u kunt het doen door deze stappen te volgen:

1. Druk op Windows Key + S en open het configuratiescherm. Selecteer Configuratiescherm in de lijst met resultaten.

   

2. Wanneer het Configuratiescherm wordt geopend, gaat u naar Gebruikersaccounts> E-mail.
3. Wanneer het venster Mail wordt geopend, klikt u op E-mailaccounts.
4. Selecteer nu het gewenste account en klik op Verwijderen. Herhaal deze stap voor alle beschikbare accounts.

Nadat u de accounts hebt verwijderd, moet u ze opnieuw toevoegen. Nadat de accounts opnieuw zijn gemaakt, zou het probleem volledig moeten zijn opgelost en zal Outlook opnieuw werken.

Oplossing 6 - Controleer uw wachtwoord

Als Outlook blijft crashen op uw Windows 10-pc, kan het probleem uw wachtwoord zijn. Gebruikers meldden dit probleem na het wijzigen van hun accountwachtwoord op een andere pc. Zelfs als u uw accountwachtwoord op een ander apparaat wijzigt, gebruiken andere apparaten nog steeds het oude wachtwoord.

Om dat te verhelpen, moet u uw accountinstellingen wijzigen en het account configureren om het nieuwe wachtwoord te gebruiken. Daarna zou Outlook zonder problemen weer moeten gaan werken.

• LEES OOK: Hoe Outlook te repareren kan geen verbinding maken met Gmail

Oplossing 7 - Controleer uw antivirus

Soms kan uw antivirussoftware Outlook verstoren en crashen. Om dit probleem op te lossen, wordt u aangeraden uw antivirus tijdelijk uit te schakelen en te controleren of dat helpt. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u mogelijk uw antivirusprogramma verwijderen. Gebruikers hebben dit probleem met Kaspersky gemeld, maar andere antivirusprogramma's kunnen dit probleem ook veroorzaken.

Als u Trend Micro gebruikt, moet u deze bijwerken naar de nieuwste versie en controleren of dat uw probleem oplost.

• LEES OOK: 9 beste antivirussoftware met codering om uw gegevens te beveiligen

Oplossing 8 - Start Outlook als beheerder

Volgens gebruikers kan Outlook soms vastlopen als u niet over de beheerdersrechten beschikt. Gelukkig voor u kunt u altijd proberen Outlook als beheerder uit te voeren. Volg hiervoor deze eenvoudige stappen:

1. Zoek de Outlook- snelkoppeling op uw bureaublad.
2. Klik met de rechtermuisknop op de snelkoppeling en kies Als administrator uitvoeren in het menu.

   

Als deze methode werkt, moet u deze elke keer gebruiken als u Outlook wilt starten. Dit kan een beetje vervelend zijn, maar er is een manier om Outlook altijd met beheerdersrechten uit te voeren. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Klik met de rechtermuisknop op Outlook-snelkoppeling en kies Eigenschappen in het menu.

   

2. Navigeer naar het tabblad Compatibiliteit. Vink nu Dit programma uitvoeren als een beheerdersoptie aan. Klik ten slotte op Toepassen en OK om de wijzigingen op te slaan.

   

Nadat u dat hebt gedaan, begint Outlook altijd met beheerdersrechten en hebt u geen problemen met crashen.

Oplossing 9 - Verwijder iCloud en internetkalender

Als Outlook op uw pc crasht, kunt u het probleem oplossen door iCloud en de internetagenda te verwijderen. Als u deze functies gebruikt, wilt u deze oplossing mogelijk overslaan en iets anders proberen. Als u daarentegen geen iCloud of internetkalender gebruikt, kunt u ze als volgt verwijderen:

• LEES OOK: Hoe verwijderde / gearchiveerde Outlook-berichten op Windows 10 te herstellen

1. Ga naar Configuratiescherm> Gebruikersaccounts> E-mail.
2. Klik op Profielen weergeven.
3. Selecteer uw profiel en kies Eigenschappen> Gegevensbestanden.
4. Als u iCloud- of internetagenda's in de lijst ziet, moet u deze verwijderen.

Probeer na het verwijderen van Outlook opnieuw te starten en controleer of het probleem zich blijft voordoen.

Oplossing 10 - Gebruik handmatige configuratie

U kunt dit probleem eenvoudig oplossen door handmatige in plaats van automatische configuratie te gebruiken. Automatische configuratie is sneller en eenvoudiger, maar soms kan uw Outlook vastlopen. Om handmatige configuratie te gebruiken, hoeft u alleen deze stappen te volgen terwijl u een nieuw account instelt:

1. Selecteer Handmatige instelling of extra servertypen> Exchange ActiveSync.
2. Voer nu uw gebruikersinformatie in.
3. Voor de mailserver moet u m.hotmail.com invoeren. Als u Outlook-adres gebruikt, voert u m.outlook.com in.

Nadat u dat hebt gedaan, zou uw Outlook zonder problemen weer moeten werken. Veel gebruikers meldden dat deze oplossing voor hen werkte, dus probeer het zeker uit.

Oplossing 11 - Voer een BIOS-update uit

Volgens gebruikers kunt u het probleem met Outlook-crashes mogelijk oplossen door een BIOS-update uit te voeren. Weinig gebruikers meldden dat Outlook 2016 op hun laptop crasht, maar na het bijwerken van hun BIOS was het probleem opgelost.

Het bijwerken van BIOS is een ietwat geavanceerde procedure, dus we adviseren je om extra voorzichtig te zijn terwijl je het doet. Raadpleeg de handleiding van uw moederbord voor gedetailleerde instructies om uw BIOS bij te werken. Houd er rekening mee dat u permanente schade aan uw pc kunt veroorzaken als u het BIOS niet correct bijwerkt, dus wees extra voorzichtig. We hebben al een korte handleiding geschreven over het flashen van uw BIOS, dus misschien wilt u het eens bekijken voor meer informatie.

Weinig gebruikers hebben gemeld dat BIOS-update het probleem voor hen heeft opgelost, dus misschien wilt u dat proberen. Als u niet weet hoe u BIOS correct kunt bijwerken, is het misschien beter om contact op te nemen met een professional.

Oplossing 13 - Schakel tijdelijk over naar een andere e-mailclient

Als u het probleem niet kunt oplossen met Outlook, maar u moet uw e-mail controleren, wilt u misschien tijdelijk overschakelen naar een andere e-mailclient. Er zijn veel geweldige e-mailclients beschikbaar op de markt, en als u een Outlook-alternatief nodig hebt, raden we Ma il bird (gratis download) of eM Client aan.

Beide hulpprogramma's zijn een goede vervanging voor Outlook en als u het probleem niet kunt oplossen, kunt u overwegen om tijdelijk over te schakelen naar een van deze clients.

U kunt ook de beste Windows 10-e-mailclients en -apps uit onze lijst proberen te gebruiken.

Noot van de redactie: dit bericht werd oorspronkelijk gepubliceerd in oktober 2015 en is sindsdien volledig vernieuwd en bijgewerkt voor frisheid, nauwkeurigheid en volledigheid.

LEES OOK:

• Hoe foutcode 20 op Outlook te repareren
• Er is een onbekende fout opgetreden in Outlook: hier is hoe dit te verhelpen
• Wat te doen als Outlook Search niet werkt op Windows 10
• Oplossing: fout 'Outlook kan niet aanmelden' op Windows 10, 8, 7
• Verwijder Outlook tijdelijke bestanden op Windows 10