Cortana is een van de meest opvallende en meest nuttige toevoegingen in Windows 10. Maar niet werken Cortana kan erg vervelend zijn en het kan de functionaliteit van het systeem veel verminderen, dus hier zijn een paar tijdelijke oplossingen voor het geval uw persoonlijke assistent niet werkt.

Cortana werkt niet op Windows 10

Cortana is een van de beste functies van Windows 10, maar veel gebruikers hebben er verschillende problemen mee gemeld. Over problemen gesproken, hier zijn enkele veel voorkomende problemen gemeld door gebruikers:

• Startmenu van Windows 10 en Cortana werken niet - Er zijn veel redenen voor dit probleem, en we hebben soortgelijke problemen behandeld in ons artikel Startmenu werkt niet, dus bekijk dit zeker.
• Cortana werkt niet na update - Verschillende gebruikers hebben gemeld dat Cortana niet werkt na een update. Om het probleem op te lossen, moet u Universal-applicaties opnieuw registreren en het probleem zou moeten zijn opgelost.
• Cortana blijft sluiten - Dit is een ander veel voorkomend probleem dat u kunt tegenkomen. Om het op te lossen, maakt u eenvoudig een nieuw gebruikersaccount aan en controleert u of het probleem hiermee is opgelost.
• Cortana niet beschikbaar, praten, opdagen, openen, zoeken, laden - Er kunnen veel problemen optreden tijdens het gebruik van Cortana, maar u moet de meeste kunnen oplossen door een van onze oplossingen te gebruiken.

Oplossing 1 - Wijzig uw regio

Allereerst moet u ervoor zorgen dat Cortana beschikbaar is in uw land. Als dit niet het geval is, kunt u het niet gebruiken zonder een paar tweaks in de regionale instellingen uit te voeren. U kunt dit probleem eenvoudig oplossen door uw regio te wijzigen in de Verenigde Staten. Dit is vrij eenvoudig om te doen en u kunt het doen door deze stappen te volgen:

1. Open de app Instellingen. U kunt dat snel doen door op de Windows-toets + I- snelkoppeling te drukken.
2. Navigeer nu naar het gedeelte Tijd en taal.

   

3. Kies Regio & taal in het menu aan de linkerkant. Stel in het rechterdeelvenster uw land of regio in op de Verenigde Staten.

   

Na het aanbrengen van deze wijzigingen zou Cortana zonder problemen op uw pc moeten werken. Als u meer informatie nodig hebt, kunt u informatie krijgen over de beschikbaarheid van Cortana en hoe u het kunt gebruiken als u zich niet in de ondersteunde regio bevindt.

• LEES OOK: Fix: Kan Cortana niet activeren in Windows 10

Oplossing 2 - Controleer uw firewall

Een ander ding dat kan voorkomen dat uw persoonlijke assistent werkt, is een firewall. Een aantal gebruikers meldde dat Firewall hun Cortana blokkeert en nadat ze een uitzondering in de Firewall hadden gemaakt, was alles goed. Om te voorkomen dat Firewall Cortana ervan weerhoudt te werken, doet u het volgende:

1. Ga naar Zoeken, typ firewall en open Een app toestaan ​​via Windows Firewall.

   

2. Ga in het venster Toegestane apps naar Instellingen wijzigen.

   

3. Zoek nu alle Cortana-functies in Toegestane apps en functies: en vink ze allemaal aan.
4. Klik op OK en controleer of Cortana nu werkt.

Oplossing 3 - Maak een nieuw gebruikersaccount

Soms werkt Cortana niet goed vanwege problemen met uw gebruikersaccount. Om dit probleem op te lossen, wordt u geadviseerd een nieuw gebruikersaccount aan te maken. Door dat te doen, zult u al uw Cortana-gerelateerde instellingen opnieuw instellen en het probleem zou moeten zijn opgelost. Om een ​​nieuw gebruikersaccount aan te maken, moet u het volgende doen:

1. Open de app Instellingen en ga naar het gedeelte Accounts.

   

2. Ga naar het gedeelte Familie en andere mensen in het linkerdeelvenster. Klik in het rechterdeelvenster op Iemand anders toevoegen aan deze pc- knop.

   

3. Kies Ik heb de inloggegevens van deze persoon niet.

   

4. U wordt gevraagd in te loggen met een Microsoft-account. Kies Een gebruiker toevoegen zonder Microsoft-account.

   

5. Voer de gewenste gebruikersnaam in en klik op Volgende.

   

Nadat u een nieuw gebruikersaccount hebt gemaakt, schakelt u ernaar en controleert u of het probleem er nog steeds is. Als Cortana op het nieuwe account werkt, schakelt u terug naar uw oude account en controleert u of het probleem nog steeds aanwezig is.

In het slechtste geval moet u mogelijk overschakelen naar uw nieuwe account en het gaan gebruiken in plaats van uw oude account.

• LEES OOK: Hoe Cortana's webzoekopdrachten in Windows 10 te blokkeren

Oplossing 4 - Controleer uw antivirus

In sommige gevallen kan antivirussoftware van derden problemen met Cortana veroorzaken. Om het probleem op te lossen, wordt u geadviseerd om bepaalde antivirusfuncties uit te schakelen en te controleren of dat helpt. Als dat niet werkt, moet u mogelijk uw antivirus volledig uitschakelen.

Verschillende gebruikers meldden dat de enige manier om dit probleem op te lossen, was om hun antivirus volledig te verwijderen. Als u besluit uw antivirus te verwijderen, moet u weten dat u dankzij Windows Defender nog steeds een vorm van bescherming heeft.

Als het verwijderen van de antivirus uw Cortana-problemen oplost, is dit misschien een goed moment om te overwegen over te schakelen naar een andere antivirus-software. Bitdefender biedt de beste bescherming op de markt en is volledig compatibel met Windows 10, zodat het op geen enkele manier uw systeem stoort.

Oplossing 5 - Voer SFC- en DISM-scans uit

Volgens gebruikers is uw installatie soms beschadigd en dat kan leiden tot problemen met Cortana. Om het probleem op te lossen, wordt geadviseerd om zowel SFC- als DISM-scans uit te voeren. Dit is vrij eenvoudig en u kunt het doen door deze stappen te volgen:

1. Druk op Windows-toets + X om het Win + X-menu te openen. Kies Opdrachtprompt (Admin) of PowerShell (Admin). U kunt ook een andere methode gebruiken om de opdrachtprompt als beheerder te openen.

   

2. Wanneer de opdrachtprompt start, voert u sfc / scannow in en drukt u op Enter.

   

3. Het scanproces begint nu. Houd er rekening mee dat dit proces ongeveer 15 minuten kan duren.

Nadat de SFC-scan is voltooid, controleert u of het probleem er nog steeds is. Als het probleem zich nog steeds voordoet of als u de SFC-scan niet kunt uitvoeren, is uw volgende stap het gebruik van de DISM-scan. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Start de opdrachtprompt als beheerder.
2. Voer nu de opdracht Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth in en voer deze uit.

   

DISM-scan begint nu. Dit proces kan ongeveer 20 minuten of langer duren, dus onderbreek het niet. Nadat de DISM-scan is voltooid, controleert u of het probleem er nog steeds is. Als het probleem er nog steeds is of als u SFC-scan niet eerder kon uitvoeren, voert u het opnieuw uit en controleert u of dat helpt.

Oplossing 6 - Registreer universele apps opnieuw

Zoals u weet wordt Windows 10 geleverd met bepaalde vooraf geïnstalleerde Universal-apps, en soms is de beste manier om een ​​probleem met een Universal-toepassing zoals Cortana op te lossen, deze opnieuw te registreren.

Het opnieuw registreren van Universal-apps is vrij eenvoudig en u kunt dit doen door een enkele opdracht in PowerShell uit te voeren. Ga hiervoor als volgt te werk:

1. Druk op Windows Key + S, voer powershell in en klik met de rechtermuisknop op Windows PowerShell in de lijst met resultaten. Kies Uitvoeren als beheerder in het menu.

   

2. Wanneer PowerShell wordt gestart, voert u de volgende opdracht uit: Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml

   

Nadat de opdracht is uitgevoerd, moet het probleem met Cortana zijn opgelost.

• LEES OOK: Fix: kan niet praten met Cortana in Windows 10

Oplossing 7 - Voer chkdsk-scan uit

Beschadigde bestanden kunnen leiden tot problemen met Cortana en om ze te repareren, moet u uw systeemstation scannen. Dit is vrij eenvoudig om te doen en u kunt het doen door deze stappen te volgen:

1. Start de opdrachtprompt als beheerder.
2. Voer nu chkdsk / f X: command in. Vervang X door de letter die staat voor uw systeemstation. In bijna alle gevallen zou dat C zijn.

   

3. U wordt gevraagd of u een scan wilt plannen. Druk op Y en start uw pc opnieuw op.

Zodra uw pc opnieuw is opgestart, wordt de chkdsk-scan automatisch gestart. De scan kan tot 20 minuten duren, afhankelijk van de grootte van uw partitie, dus u moet geduld hebben. Nadat de chkdsk-scan is voltooid, controleert u of het probleem met Cortana is opgelost.

Oplossing 8 - Installeer de nieuwste updates

Soms is er een probleempje met Cortana, en de beste manier om dit te verhelpen, is door de nieuwste updates te downloaden en te installeren. Windows 10 installeert grotendeels de ontbrekende updates, maar soms kunnen er problemen optreden waardoor u de updates niet automatisch kunt downloaden.

U kunt echter altijd handmatig op updates controleren door het volgende te doen:

1. Open de app Instellingen en ga naar het gedeelte Update en beveiliging.

   

2. Klik op de knop Controleren op updates.

   

Windows controleert nu op beschikbare updates. Als er updates beschikbaar zijn, worden deze automatisch gedownload en geïnstalleerd zodra u uw pc opnieuw opstart.

Dat is alles, ik hoop dat ten minste een van deze oplossingen u heeft geholpen uw probleem met Cortana op te lossen. Als u vragen of suggesties heeft, schrijf ze dan op in het commentaar hieronder.

Als u nog andere Windows 10-gerelateerde problemen hebt, kunt u de oplossing vinden in onze sectie Windows 10 Fix.

Noot van de redactie: dit bericht werd oorspronkelijk gepubliceerd in augustus 2015 en is sindsdien volledig vernieuwd en bijgewerkt voor frisheid, nauwkeurigheid en volledigheid.

• Lees ook: Fix: Windows 10 zit vast tijdens installeren