Veel Windows 10-gebruikers klagen dat ze geen Google- of Outlook.com-account kunnen toevoegen aan de Mail-app van Windows 10. Bij het toevoegen van een van deze e-mailaccounts komen gebruikers verschillende fouten tegen, zoals 0x8007042b, 0x80040154, 0x8000ffff, 0x8007000d, 0x80c8043e, 0x80070435, 0x8007006d, 0x80070425, etc.

En ja, Microsoft erkende eindelijk een probleem dat door gebruikers werd gemeld, toen een van zijn medewerkers mensen op forums bereikte met een werkelijke oplossing! Naast het uitleggen van de oplossing, heeft de medewerker van Microsoft ook aangekondigd dat de fix in toekomstige updates voor Windows 10 komt. Dat was in september en we hebben helaas nog steeds geen fix-update van Microsoft. Maar we hebben een oplossing beschikbaar, dus dat is een begin.

Wat te doen als u geen Google- en Outlook-accounts kunt toevoegen aan de Windows 10 Mail-app

Om de fout 'Er ging iets' te verwerken, moet u uw accounts handmatig toevoegen wanneer u een Google- of Outlook-account probeert toe te voegen aan Windows 10 Mail. Volg hiervoor deze instructies:

Geval 1 - Voeg uw Google-account toe

Ga als volgt te werk om uw Google-account toe te voegen:

1. Open de Mail-app en ga naar het pictogram Instellingen links onderaan
2. Kies Accounts beheren, Account toevoegen en ga vervolgens naar Geavanceerde instellingen

   

3. Selecteer internet e-mail

   

4. Voeg nu de volgende info toe:
   • Accountnaam
   • Uw naam
   • Server voor inkomende e-mail: imap.gmail.com:993
   • Accounttype: IMAP4
   • Gebruikersnaam
   • E-mailadres
   • Wachtwoord
   • Uitgaande (SMTP) e-mailserver: smtp.gmail.com:465
   • Laat alle selectievakjes aangevinkt

     

5. Klik nu op Aanmelden en u bent klaar

Geval 2 - Voeg uw Outlook-account toe

Laten we nu eens kijken hoe u een Outlook-account kunt toevoegen:

1. Open de Mail-app
2. Kies Accounts beheren en Account toevoegen
3. Selecteer Exchange (in plaats van Outlook)
4. Voer uw Outlook-inloggegevens in

   

5. Klik op Aanmelden

Dat is het ongeveer, nu weet u hoe u uw Gmail- en Outlook-accounts kunt toevoegen aan de Windows 10 Mail-app, zonder fouten te krijgen. We hopen dat Microsoft dit probleem eindelijk zal oplossen in een van de komende updates, maar tot die tijd hebt u een oplossing.

Aanvullende oplossingen

Als het probleem blijft bestaan, zelfs nadat u de bovenstaande instructies hebt gevolgd, kunt u ook proberen om:

• Verbind uw Google-account nog een keer met uw Windows 10-computer
• Schakel IMAP in op uw Google-account
• Maak een nieuw IMAP-account
• Schakel de Credential Manager-service uit
• Gebruik een herstelpunt als niets lijkt te werken.

Voor gedetailleerde instructies kunt u deze gids voor probleemoplossing raadplegen.

Als u echter nog steeds problemen ondervindt met uw Windows 10 Mail-app, kunt u ons artikel over de problemen met de Windows 10 Mail-app raadplegen voor enkele aanvullende oplossingen.

U kunt ook de beste Windows 10-e-mailclients en -apps uit onze lijst proberen te gebruiken.