Slack, de samenwerkingsservice voor teams, is een van de meest gebruikte services in de niche. Er is een groot aantal beschikbare functies en het dekt in feite alles wat een organisatie nodig heeft. Enkele gebruikers hebben echter moeite gehad met het uploaden van bestanden naar het gedeelde kanaal of via directe berichten. Naar verluidt zat de upload vast en verwerkte Slack het bestand zonder enig teken van succes.

Controleer eerst en vooral of het bestand niet is beschadigd. Ten tweede is er een maximale grootte, dus het uploaden van bestanden van enkele tientallen megabytes zal niet zo goed werken. Aan de andere kant, als je die twee hebt behandeld en het probleem blijft bestaan, bekijk dan de alternatieve stappen die we hieronder hebben ingevoerd.

Hoe uploads op Slack los te maken

1. Controleer de verbinding
2. Browsergeschiedenis verwijderen
3. Schakel antivirus tijdelijk uit
4. Slack toestaan ​​in Windows Firewall
5. Installeer de app opnieuw

1: Controleer de verbinding

Eerste dingen eerst. De enkele blik op deze kwestie is voldoende om te bevestigen dat er iets mis is met uw verbinding. Het uploaden van bestanden moet een integraal onderdeel van de applicatie zijn, zowel voor desktop als in de browser. We raden u aan enkele bestanden te uploaden in de desktop-app (als uploads vastlopen in de web-app) of de web-app. Als u nog steeds geen bestanden naar Slack kunt uploaden, is het oplossen van verbindingsproblemen meer dan welkom.

• LEES OOK: Fix: "De externe verbinding werd geweigerd" in Windows 10

Hier zijn enkele stappen die u moet volgen:

• Update Slack.
• Start uw pc en router opnieuw op.
• Schakel VPN of proxy tijdelijk uit.
• Werk de firmware van de router bij.
• Gebruik een bekabelde verbinding in plaats van Wi-Fi.

2: Browsegegevens wissen (voor browserversie)

Als u gewend bent aan de web-app en het probleem met uploads steeds opnieuw optreedt, probeer dan de browsegegevens te wissen. De cache en koekjes stapelen zich snel op. Op de lange termijn kan dit de prestaties van de browser beïnvloeden: het laden vertragen en verkeer op de afzonderlijke pagina's voorkomen.

• LEES OOK: 5 van de beste VPN's voor Pale Moon voor een veilige browse-ervaring

Het kan ook het probleem veroorzaken. Hier leest u hoe u browsegegevens in de 3 meest gebruikte browsers voor Windows 10 kunt wissen:

Google Chrome en Mozilla Firefox

1. Druk op Shift + Ctrl + Delete om het menu " Browsegegevens wissen " te openen.
2. Selecteer "All time" als tijdbereik.
3. Focus op het verwijderen van ' cookies', ' afbeeldingen en bestanden in de cache ' en andere sitegegevens.
4. Klik op de knop Gegevens wissen.

   

5. Start de browser opnieuw en meld u opnieuw aan bij Slack.

Microsoft Edge

1. Open Edge.
2. Druk op Ctrl + Shift + Delete.
3. Vink alle vakjes aan en klik op Wissen.

   

4. Start Edge opnieuw en meld u opnieuw aan bij Slack.

3: Schakel antivirus tijdelijk uit

Sommige gebruikers in nood hebben het probleem verholpen door de antivirus tijdelijk uit te schakelen. Sommige antivirusoplossingen hebben namelijk de neiging Slack's uitvoering te vertragen of zelfs te blokkeren. Dit betreft meestal de desktop-applicatie, maar de web-gebaseerde app kan ook worden geblokkeerd door de beveiligingsoplossingen.

• LEES OOK: 5 beste antivirusprogramma's met onbeperkte geldigheid

Hoewel dit meestal niet van toepassing is op Windows Defender, kunt u proberen de webgebaseerde beveiliging voorlopig uit te schakelen en naar verbeteringen te zoeken. Hier is hoe het te doen:

1. Open Windows Defender vanuit het systeemvak.
2. Kies Virus- en bedreigingsbeveiliging.

   

3. Selecteer Instellingen voor bescherming tegen virussen en bedreigingen.

   

4. Schakel realtime-beveiliging uit en probeer Slack opnieuw uit te voeren.

   

4: Sta speling toe in Windows Firewall

Voor gratis teamcommunicatie, inclusief het delen van bestanden, moet Slack vrij werken. De algemene beperking die de prestaties van Slack beïnvloedt, is Windows Firewall. Hoewel het standaard zou moeten zijn toegestaan, raden we u aan om de bijbehorende instellingen te controleren en te bevestigen.

• LEES OOK: Windows Defender Firewall ondersteunt Windows Subsystem voor Linux

Volg deze instructies om Slack vrij te laten communiceren via Windows Firewall:

1. Typ Firewall in de Windows-zoekbalk en open Een app toestaan ​​via Windows Firewall.
2. Klik op " Instellingen wijzigen ".
3. Laat Slack vrij communiceren door beide vakjes aan te vinken.
4. Bevestig de wijzigingen en start uw pc opnieuw op.
5. Start Slack en zoek naar veranderingen.

5: Installeer de app opnieuw

Ten slotte, als u de desktop-client voor Slack gebruikt, moet het opnieuw installeren een goed idee zijn. Hoewel het onwaarschijnlijk is, kan de corruptie van installatiebestanden gebeuren. En als dat inderdaad het geval is, is de beste manier om dit te verhelpen de app volledig opnieuw te installeren. Bovendien komt Slack in verschillende versies. Dus, als je het moeilijk hebt met de desktop-client, kan de UWP-versie van Microsoft Store je goed doen.

• LEES OOK: Slack onthult interactieve schermdeling voor desktopgebruikers

Dat is het. Als u op de hoogte bent van een alternatieve oplossing, raden we u aan deze met ons te delen in de opmerkingen hieronder.