SharePoint is een handig samenwerkingsplatform van waaruit gebruikers meestal MS Office-documenten kunnen openen.

Enkele SP-gebruikers hebben echter op forums aangegeven dat ze geen Word- of Excel-documenten kunnen openen in SharePoint-documentbibliotheken. Documenten worden niet geopend wanneer ze ervoor kiezen ze te openen met MS Office-clientsoftware vanuit SP.

Hier zijn een paar resoluties die SharePoint-problemen kunnen oplossen bij het openen van Excel- of Word-documenten.

Wat te doen als SharePoint geen Excel / Word-bestanden opent

1. Schakel de beveiligde weergave uit
2. Herstel geavanceerde instellingen naar standaard
3. Een beschadigd bestand repareren
4. Open SharePoint in Internet Explorer 11
5. Controleer uw Office-account

Schakel de beveiligde weergave uit

Het kan voorkomen dat de beveiligde weergave de opening van het document blokkeert. Wanneer dat gebeurt, verschijnt het foutbericht 'Er is een fout opgetreden bij het openen van het bestand ' of het document loopt vast.

Om dat te verhelpen, kunt u Protected View voor MS Office-toepassingen als volgt uitschakelen.

• Open de Word- of Excel-applicatie.
• Klik op het tabblad Bestand.
• Selecteer Opties om het hieronder weergegeven venster te openen.

• Klik op Vertrouwenscentrum links in het venster.
• Druk op de knop Instellingen Vertrouwenscentrum om meer opties te openen.
• Klik op Beveiligde weergave links in het venster Vertrouwenscentrum.

• Schakel vervolgens alle instellingen voor Beschermde weergave inschakelen uit en druk op de knop OK.

Herstel geavanceerde instellingen naar standaard

• Sommige gebruikers hebben bevestigd dat het herstellen van geavanceerde netwerkinstellingen kan verhelpen dat Office-documenten niet worden geopend vanuit SharePoint-bibliotheken. Om dit te doen, opent u het zoekvak van Cortana door op de knop Type hier om te zoeken te klikken.
• Voer het trefwoord 'internet' in het zoekvak in en selecteer om Internet-opties te openen.
• Selecteer het tabblad Geavanceerd in de momentopname direct hieronder.

• Druk op de knop Geavanceerde instellingen herstellen.
• Klik vervolgens op de knoppen Toepassen en OK.
• Start uw laptop of desktop opnieuw op.

Een beschadigd bestand repareren

Uw Excel- of Word-bestand is mogelijk beschadigd. Als dit het geval is, moet u het bestand repareren om het te openen. Dit is hoe je een beschadigd Office-document kunt repareren.

• Als u wilt controleren of een bestand beschadigd is, downloadt u het van SharePoint door op de optie Downloaden te klikken. Probeer het vervolgens te openen vanuit Word of Excel vanuit de C: -map waarin u het hebt opgeslagen.
• Als u het document nog steeds niet kunt openen, kunt u dit oplossen met de hersteloptie Openen en herstellen in MS Office-toepassingen. Klik op het tabblad Bestand en selecteer Openen om het venster in de onderstaande momentopname te openen.

• Selecteer het beschadigde bestand met een enkele klik.
• Klik op de kleine pijl rechts van de knop Openen om het menu direct hieronder uit te vouwen.

• Selecteer de optie Openen en repareren in het vervolgkeuzemenu.
• Als alternatief kunt u een beschadigd MS Word-document repareren door deze pagina te openen, op de knop Bestand kiezen te drukken om het document te selecteren en vervolgens op de optie Veilig uploaden en repareren te klikken.
• Om een ​​Excel-document te repareren, opent u deze webpagina in een browser. Klik op Bestand kiezen om het Excel-document te selecteren en druk op de knop Veilig uploaden en repareren.

Open SharePoint in Internet Explorer 11

Als u SharePoint gebruikt in Google Chrome, Edge of Firefox, kunt u overwegen in plaats daarvan over te schakelen naar Internet Explorer 11.

De 32-bits Internet Explorer is de meest compatibele browser met SharePoint omdat deze volledig ActiveX-besturingselementen ondersteunt. ActiveX is essentieel voor het starten van documenten in eerdere SharePoint-versies.

Probeer dus een Word- of Excel-bestand te openen vanuit een SharePoint-documentbibliotheek binnen IE. U kunt Internet Explorer starten door het trefwoord 'IE' in het zoekvak van Cortana in te voeren.

Controleer uw Office-account

Merk op dat uw SharePoint-account moet overeenkomen met uw MS Office-klantaccount. Als u verschillende accounts voor SharePoint en MS Office gebruikt, kan dat de reden zijn waarom SP geen Excel- en Word-bestanden opent.

Sommige gebruikers hebben verklaard dat ze hun SharePoint Online-accounts opnieuw moesten toevoegen na het verlengen van MS Office-abonnementen. Zo kunt u uw MS Office-account controleren en wijzigen.

• Open de MS Word- of Excel-clienttoepassing.
• Klik op de naam van het gebruikersaccount linksboven in het venster.
• Klik vervolgens op Afmelden.
• Selecteer een alternatief account om in te loggen als er een is. Meld u aan met een account dat overeenkomt met het account dat u gebruikt in SharePoint.
• U kunt ook een SharePoint-account toevoegen door op Account toevoegen te klikken. Voer uw SharePoint-accountgegevens in en druk op de knop Aanmelden.

Dit zijn enkele van de resoluties die SharePoint kunnen repareren, zodat u Word- en Excel-bestanden rechtstreeks vanuit de documentbibliotheken opnieuw kunt openen.

Zorg er ook voor dat uw browser SharePoint Online op zijn vertrouwde sites bevat. Als u een andere oplossing voor SharePoint hebt ontdekt die geen MS Office-documenten opent, kunt u deze hieronder delen.