Terwijl het proberen om uw Outlook-account met Exchange te verbinden met behulp van het ActiveSync-protocol, kunnen de gebruikers krijgen dat Outlook geen ondersteuning biedt voor uitwisselingen met behulp van de ActiveSync-fout. Deze fout wordt meestal veroorzaakt als Outlook geen verbinding ondersteunt met een server waarop de Exchange-server wordt uitgevoerd. Een vergelijkbare discussie is ook te lezen op het Microsoft Community-forum.

Op dezelfde Windows 8 Pro-machine, op hetzelfde gebruikersaccount: de Windows Mail-app is succesvol verbonden met mijn zakelijke e-mailaccount ('Outlook'-accounttype, gebruik SSL-verbinding, domein en gebruikersnaam opgegeven).

In Outlook 2013 kan hetzelfde account niet worden verbonden (accounttype 'ActiveSync' selecteren, servernaam en gebruikersnaam opgeven, maar er zijn geen opties om SSL en domein op te geven) - foutmelding 'Aanmelden bij Exchange ActiveSync mailserver (EAS')): De server kan niet worden gevonden. '

Volg de stappen in het onderstaande artikel om het probleem met de Outlook-server met ActiveSync en Exchange op te lossen.

Wordt de Exchange Activesync ondersteund door Outlook?

1. Maak verbinding met Exchange met behulp van Standard Exchange Connection

1. Start de Outlook-desktop-app.
2. Klik op Bestand en vervolgens op Account toevoegen.

   

3. Voer uw e-mailadres in en klik op Verbinden.

   

4. Nu wordt u gevraagd uw wachtwoord opnieuw in te voeren. Voer het wachtwoord in en klik op OK.
5. Klik op Voltooien om verbinding te maken met de uitwisseling via een standaarduitwisselingsverbinding.
6. Als u probeert uw e-mailaccount handmatig in te stellen, kan dit problemen veroorzaken zoals eerder vermeld. Probeer het e-mailaccount normaal in te stellen en controleer of de fout is opgelost.

2. Configureer Outlook 2013/2016 handmatig

1. Als u Outlook voor Exchange wilt configureren met behulp van ActiveSync, doet u het volgende.
2. Start de Outlook- desktopclient.
3. Kies " Nieuw e-mailaccount ".
4. Selecteer " Handmatige instelling of extra servertypen ".

   

5. Selecteer " Exchange ActiveSync ".
6. Nu moet u de serverinstelling invullen. De gebruikersnaam kan de indeling Domainusername hebben.
7. Houd nu de Enter-toets op het toetsenbord ingedrukt totdat alle vakken verdwijnen.
8. Zodra de verbinding tot stand is gebracht. Start de Outlook-client en controleer of de fout is opgelost.

Voor Outlook 2016 / Office 365

1. Start de Outlook-client in uw Windows-systeem.
2. Klik op Bestand en selecteer Account toevoegen.
3. Voer nu het e-mailadres voor het account in en klik op de geavanceerde opties.
4. Selecteer de optie " Ik wil mijn account handmatig instellen ".

5. Klik op de knop Verbinden.
6. Selecteer de optie "Uitwisseling".

   

7. Voer het wachtwoord voor uw ID in en controleer of de verbinding zonder fouten tot stand is gebracht.

Het EAS-protocol biedt toegang tot gegevens in centrale postbussen, waardoor al uw verbonden apparaten synchroon blijven. Aangezien de EAS-verbinding niet alle functies van een Exchange-account biedt, ondersteunt Outlook deze methode niet die tot de fout leidt.