Dropbox is een behoorlijk solide service die zelden problemen veroorzaakt voor gebruikers. Er kunnen zich echter in sommige situaties toch problemen voordoen.

Een van de meest irritante problemen, niet alleen met Dropbox, maar met vrijwel elke cloudopslagservice, is wanneer de Desktop-client stopt met synchroniseren. Verschillende factoren kunnen ertoe leiden dat de synchronisatie van Dropbox stopt met werken. Dit is een serieus probleem dat zo snel mogelijk moet worden aangepakt en we hebben een paar oplossingen voorbereid die kunnen helpen.

Wat te doen als Dropbox voor Windows 10 niet synchroniseert

Inhoudsopgave:

1. Schakel uw Antivirus uit
2. Dropbox ontkoppelen
3. Zorg ervoor dat u correct bent verbonden met internet
4. Verwijder Dropbox-cache
5. Wijzig de Dropbox-locatie (voor gevorderde gebruikers)
6. Probeer Dropbox te installeren vanuit de Windows Store
7. Controleer uw firewall en voeg Dropbox toe aan de uitzonderingenlijst
8. Schakel uw antivirus uit / Voeg Dropbox toe aan de uitzonderingenlijst
9. Voer de probleemoplosser voor apps uit
10. Verwijder de nieuwste update

Oplossing - Dropbox wordt niet gesynchroniseerd in Windows 10

Oplossing 1 - Schakel uw Antivirus uit

Het hebben van een antivirusprogramma op uw computer is voordelig voor de veiligheid, maar het kan schadelijk zijn voor andere aspecten van uw computer. Het is bekend dat antivirussen vaak conflicteren met verschillende Windows-functies en derde programma's en dat Dropbox ook op de lijst staat.

Het eerste wat je moet doen, is je antivirus enige tijd pauzeren en kijken of Dropbox kan synchroniseren. Als u merkt dat synchronisatie zonder problemen werkt wanneer de antivirus is uitgeschakeld, verwijdert u de antivirus (en schakelt u over naar Windows Defender, iets wat Microsoft graag zou willen doen) of plaatst u Dropbox op de witte lijst in de antivirus.

Houd er ook rekening mee dat sommige systeemoptimalisatiesoftware, zoals TuneUp, Dropbox kan verwijderen terwijl Windows wordt geoptimaliseerd. Neem in dat geval contact op met de ondersteuning van TuneUp voor hulp en verdere instructies.

Aan de andere kant, als u vaststelt dat noch de antivirus- of optimalisatieprogramma's verantwoordelijk zijn voor het synchronisatieprobleem, ga dan naar de volgende oplossing.

Oplossing 2 - Dropbox ontkoppelen

Het kan voorkomen dat je Dropbox-instellingen beschadigd zijn. Een van de meest effectieve manieren om met dit probleem om te gaan, is uw computer loskoppelen van uw Dropbox-account en opnieuw koppelen. Op die manier worden de instellingen gereset en kan het probleem worden opgelost.

Dit is wat u moet doen om accounts te ontkoppelen en te koppelen:

1. Meld je aan bij je account op dropbox.com.
2. Klik op uw naam boven aan een pagina om het accountmenu te openen.
3. Klik op Instellingen.
4. Selecteer het tabblad Beveiliging.
5. Klik in het gedeelte Apparaten op de X naast de naam van uw computer om deze te ontkoppelen.

   

Log in met de Desktop-client om uw computer weer aan uw Dropbox-account te koppelen. Het zou al het werk voor u moeten doen bij de eerste aanmelding.

Als het ontkoppelen / koppelen van uw computer de klus niet lukt, probeer dan een aantal andere oplossingen die hieronder worden vermeld.

Oplossing 3 - Controleer of u correct bent verbonden met internet

Vanzelfsprekend kan de synchronisatie niet goed werken als u niet goed bent verbonden met internet. Zorg er dus voor het geval dat alles goed is met uw internetverbinding. Als je problemen opmerkt, probeer ze dan op te lossen met behulp van tijdelijke oplossingen uit dit artikel en probeer Dropbox vervolgens opnieuw te synchroniseren.

Oplossing 4 - Verwijder Dropbox-cache

Net zoals bij antivirusprogramma's, kan de opgestapelde cache problemen veroorzaken met je Dropbox-client. Dus, als geen van de bovenstaande oplossingen goed voor u werkte, probeer dan het cachegeheugen te wissen. Als u niet weet hoe u dat moet doen, volgt u deze instructies:

1. Open de bestandsverkenner.
2. Ga naar uw Dropbox-map en ga naar de cachemap (u kunt ook toegang krijgen tot de map door % HOMEPATH% \ Dropbox \.dropbox.cache in te voeren in Zoeken).
3. Selecteer alles door op Ctrl + A te drukken.
4. Druk op Verwijderen en bevestig om alles uit de map te verwijderen.

Probeer nu uw bestanden opnieuw te synchroniseren met Dropbox en kijk of het probleem is opgelost.

Oplossing 5 - Wijzig de Dropbox-locatie (voor geavanceerde gebruikers)

Als geen van de bovenstaande instellingen voor u werkte, probeer dan een meer geavanceerde oplossing. U moet uw instellingen handmatig kunnen verwijderen met een beheerdersaccount. Dit zou Dropbox opnieuw moeten instellen en het synchronisatieprobleem moeten oplossen. Als u niet zeker weet wat u doet, vraag dan iemand anders om hulp om nog meer schade te voorkomen.

Dit is precies wat u moet doen:

1. Dropbox afsluiten. Klik hiervoor op het Dropbox-pictogram in het systeemvak en vervolgens op het tandwielpictogram in het meldingenvenster en selecteer Dropbox afsluiten in het menu.
2. Klik nu met de rechtermuisknop op het menu Start en selecteer Opdrachtprompt (beheerder)
3. Kopieer en plak de volgende regels één voor één in de opdrachtprompt en druk na elke regel op Enter:
   • icacls "% HOMEPATH% \ Dropbox" / toekenning "% USERNAME%":(F) / T

     

   • icacls "% APPDATA% \ Dropbox" / toekenning "% USERNAME%":(F) / T
   • icacls "% LOCALAPPDATA% \ Dropbox" / toekenning "% USERNAME%": F / T
   • icacls "% PROGRAMFILES% \ Dropbox" / toekenning "% USERNAME%": F / T
4. Als de locatie van de Dropbox-map niet C: \ Users \ YourUser \ Dropbox- pad is, wijzigt u de eerste opdracht om ernaar te verwijzen. Voorbeeld: icacls "D: \ Dropbox" / toekenning "% USERNAME%":(F) / T
5. Start Dropbox nu opnieuw op en kijk of er iets is gewijzigd

Oplossing 6 - Probeer Dropbox te installeren vanuit de Windows Store

Je geeft waarschijnlijk de voorkeur aan de reguliere, win32-versie van Dropbox, maar er is ook een UWP-versie, en die is redelijk goed. Bovendien (moeten) UWP-apps beter werken in Windows 10, dus u hebt echt niets te verliezen.

Ga gewoon naar de Microsoft Store, download en installeer de UWP-versie van Dropbox en kijk of je meer geluk hebt met deze app.

Oplossing 7 - Controleer uw firewall en voeg Dropbox toe aan de uitzonderingenlijst

Omdat Dropbox geen first-party programma is, bestaat de kans dat Windows Firewall het blokkeert. Als dat het geval is, hoeft u de firewall niet echt volledig uit te schakelen om Dropbox te laten werken. U kunt het gewoon toevoegen aan de uitzonderingenlijst. Hier is hoe:

1. Ga naar Zoeken, typ firewall en open Windows Defender Firewall.
2. Ga naar Een app of functie toestaan ​​via Windows Defender Firewall.
3. Blader omlaag door de lijst met apps en zoek Dropbox.
4. Zorg ervoor dat u zowel Privé als Openbaar aanvinkt .
5. Sla de wijzigingen op en start uw computer opnieuw op.

Oplossing 8 - Schakel uw antivirus uit / Voeg Dropbox toe aan de uitzonderingenlijst

Hetzelfde geldt voor uw antivirusoplossing. Als Dropbox nog steeds wordt gesloten, blokkeert uw antivirus het misschien gewoon. Om dat te voorkomen, ga je naar de instellingen van je antivirus en voeg je Dropbox toe aan de lijst met uitzonderingen.

Oplossing 9 - Voer de probleemoplosser voor apps uit

Als u problemen ondervindt met de UWP-versie van de app, moet u de ingebouwde probleemoplosser voor apps uitvoeren om de problemen mogelijk op te lossen. U kunt als volgt de probleemoplosser voor apps van Windows 10 uitvoeren:

1. Ga naar Instellingen.
2. Navigeer naar Updates & Beveiliging > Problemen oplossen.
3. Klik op Windows Store-apps en kies Probleemoplosser uitvoeren.
4. Wacht tot de probleemoplosser het proces heeft voltooid.
5. Start uw pc opnieuw op.

Oplossing 10 - verwijder de nieuwste update

Zoals we hierboven zeiden, je weet het nooit met Windows-updates. Het is dus ook mogelijk voor een Windows-update om uw systeem te verstoren en sommige apps of programma's te breken. Als het installeren van de nieuwste updates het werk niet heeft gedaan (of het probleem zelfs erger heeft gemaakt), laten we de filosofie omdraaien en de nieuwste Windows-update verwijderen. Hier is hoe:

1. Ga naar Instellingen > Updates en beveiliging > Windows Update
2. Ga naar Updategeschiedenis > Updates verwijderen.
3. Zoek nu de nieuwste update die op uw computer is geïnstalleerd (u kunt updates sorteren op datum), klik erop met de rechtermuisknop en ga naar Verwijderen
4. Start je computer opnieuw op

We hopen dat ten minste een van deze oplossingen je helpt om je problemen met Dropbox-synchronisatie aan te pakken. Als u opmerkingen, vragen heeft of enkele oplossingen kent die we hier niet hebben vermeld, laat het ons dan weten in de onderstaande opmerkingen.

Noot van de redactie: dit bericht werd oorspronkelijk gepubliceerd in januari 2016 en is sindsdien volledig vernieuwd en bijgewerkt voor frisheid, nauwkeurigheid en volledigheid.