In de browserrace moet je origineel zijn om Chrome te kunnen vergelijken, dat is nog steeds de toonaangevende oplossing. Mozilla heeft veel positieve veranderingen aangebracht met de snelle Quantum-versie, maar het lijkt erop dat er enkele VPN-gerelateerde problemen zijn die daarna zijn ontstaan. Bepaalde gebruikers hebben moeite gehad met het gebruik van Mozilla Firefox terwijl VPN is ingeschakeld.

Om die reden hebben we een aantal stappen gegeven die u hierbij moeten helpen. Als geen van de oplossingen u helpt, raden we u aan een ticket naar uw VPN-provider te sturen. Controleer ondertussen de onderstaande stappen.

Hoe de meest voorkomende VPN-problemen in Mozilla Firefox aan te pakken

1. Controleer de verbindingsinstellingen
2. Wis browsercache
3. Update Mozilla en VPN
4. Inspecteer antivirus en firewall
5. Schakel VPN-servers
6. Verwijder Adware
7. Reinig Mozilla Firefox opnieuw

1. Controleer de verbindingsinstellingen

Voordat we overgaan op een meer interne benadering van het probleem, laten we ervoor zorgen dat de verbinding niet degene is die de Firefox-ervaring verpest. De eerste voor de hand liggende stap is om een ​​alternatieve browser in combinatie met VPN te proberen en het zelf te ontdekken.

• LEES OOK: Fix: Time-out van verbinding tijdens browsen in Windows 10

In het geval dat alles goed werkt en de Firefox + VPN-combo defect is, gaat u verder met de onderstaande stappen. Aan de andere kant, als u kunt bevestigen dat internet volledig is uitgeschakeld, volgt u deze instructies om het probleem te verhelpen:

• Start de pc opnieuw op.
• Start uw router en / of modem opnieuw op.
• Gebruik een LAN-bekabelde verbinding. Het is veel stabieler.
• Controleer de netwerkstuurprogramma's. Navigeer naar Apparaatbeheer en controleer of ze correct zijn geïnstalleerd.
• Voer Windows Troubleshooter uit:
  1. Klik met de rechtermuisknop op Start en open Instellingen.
  2. Open Update & beveiliging.
  3. Selecteer Problemen oplossen in het linkerdeelvenster.
  4. Selecteer Internetverbindingen en klik op de knop " Probleemoplosser uitvoeren ".
• Reset IP-adres met opdrachtprompt:
  1. Typ cmd in de zoekbalk, klik met de rechtermuisknop op opdrachtprompt en voer het uit als beheerder.
  2. Kopieer en plak op de opdrachtregel de volgende regels een voor een en druk na elke regel op Enter:
     • netsh winsock reset
     • netsh int ip reset
     • ipconfig / release
     • ipconfig / vernieuwen

Integendeel, als alles is zoals bedoeld en u niet de schuld kunt geven aan Firefox / VPN-raadsels, gaat u verder met de onderstaande stappen.

We willen echter vermelden dat in de meeste gevallen niet de browser de schuld krijgt: de compatibiliteit van VPN kan ook het probleem zijn.

2. Wis browsercache

Het maakt niet uit hoeveel de algemene snelheid beïnvloedt en de laadtijd van de pagina verkort, opgestapelde browsercache kan een overvloed aan problemen veroorzaken. Dat is de reden genoeg om het op te ruimen en opnieuw te beginnen. We kunnen niet met zekerheid zeggen of het de problemen met VPN veroorzaakt, maar het is een van die veel voorkomende stappen voor probleemoplossing. Als u niet zeker weet hoe u het cachegeheugen in Mozilla Firefox kunt wissen, volgt u de onderstaande stappen:

1. Open Firefox.
2. Druk op Ctrl + Shift + Delete om het dialoogvenster " Recente geschiedenis wissen " te openen.
3. Selecteer Alles in het vervolgkeuzemenu 'Tijdbereik om te wissen '.
4. Zorg ervoor dat u het vakje ' Cache ' aanvinkt. Het is aan jou of je de rest wilt verwijderen of niet.
5. Klik op Nu wissen.

   

Als u nog steeds naar hetzelfde lege scherm kijkt, kijk dan naar de volgende stap.

3. Update Mozilla en VPN

Mozilla besloot om hun spel naar een ander niveau te tillen en veranderde veel dingen met de introductie van Firefox Quantum. Niet alle VPN-oplossingen (die met browserextensies) ondersteunen echter Firefox Quantum. Bovendien, terwijl u deze regels leest, werken hun respectieve ontwikkelaars waarschijnlijk aan optimalisatie voor de gloednieuwe browse-oplossing. Zorg er daarom voor dat zowel uw VPN als Firefox up-to-date zijn.

• LEES OOK: Mozilla vernieuwt Firefox met de Quantum-update

VPN-update zou geen probleem moeten zijn en Mozilla Firefox krijgt automatische updates, maar toch is het de moeite waard om op updates te controleren. Als u niet weet hoe u Mozilla Firefox moet bijwerken, moeten deze stappen een goed inzicht bieden:

1. Open Mozilla Firefox.
2. Klik op het " sandwichmenu " en klik op Help.

   

3. Klik op Over Firefox.

   

4. Als het niet up-to-date is, zal het systeem Firefox bijwerken naar de nieuwste versie.

Bovendien kunt u proberen Firefox in de veilige modus uit te voeren, zonder invoegtoepassingen. Hier is hoe het te doen:

1. Open Firefox.
2. Klik op het " sandwichmenu " en vervolgens op Help.
3. Klik op ' Opnieuw opstarten met add-ons uitgeschakeld '.

   

4. Inspecteer antivirus en firewall

Antivirusoplossingen die bij de speciale firewalls horen, kunnen een goede aanvulling op beveiliging zijn. Aan de andere kant zijn sommige daarvan opmerkelijk streng en staan ​​ze bekend om het blokkeren van apps die standaard aan de lijn moeten zijn. Dat is het werk dat overijverig is gedaan. Wat u kunt doen om die muur te overwinnen (geen bedoelde woordspeling) is om ofwel de firewall tijdelijk uit te schakelen (of permanent als u tevreden bent met Windows Firewall) of de VPN en Firefox op de witte lijst te zetten.

• LEES OOK: Wat te doen als antivirus VPN blokkeert

Bovendien kan Windows Firewall zich in de zeldzaamste gevallen (en vooral na de beveiligingsupdates) op dezelfde manier gedragen als een firewall van derden. Hoewel de meeste VPN-oplossingen standaard mogen communiceren via de Windows-firewall, is er altijd een uitzondering. Als u niet zeker weet hoe u een uitzondering kunt maken in Windows Firewall, volgt u de onderstaande stappen:

1. Typ Firewall in de zoekbalk en selecteer Een app toestaan ​​via Windows Firewall.
2. Klik op " Instellingen wijzigen ".
3. Selecteer 'Een andere app toestaan '
4. Navigeer naar het EXE-bestand van VPN's.
5. Klik op ' Toevoegen '.
6. Laat de VPN communiceren via openbare en privé- netwerken.
7. Klik op OK om de wijzigingen te bevestigen.

5. Schakel VPN-servers

Het beste uit uw VPN halen vereist stabiele servers met verschillende locaties. Het beste scenario is wanneer ze in cijfers komen, zodat u de meest geschikte kunt kiezen. Af en toe moet u schakelen tussen servers, vooral als ze niet werken of te traag zijn. Hoe verder de server is - hoe groter de latentie en een langzamere verbinding. Er is echter ook, zoals we al zeiden, de mogelijkheid dat servers crashen of tijdelijke onbeschikbaarheid.

• LEES OOK: 6 Firefox VPN-extensies voor veilig en snel browsen zonder grenzen

Met andere woorden, er is een kans dat de defecte server tegen u werkt. Zorg er daarom voor dat u verschillende servers probeert en probeer het nog een keer.

Bovendien is het slechts een kanttekening, maar u kunt proberen de coderingsprotocollen te wijzigen en naar veranderingen te zoeken.

6. Verwijder Adware

De gevaren van Adware-infecties en browserkapers zijn tegenwoordig behoorlijk aanwezig. In het beste geval kunt u de pop-upbundel of de standaardzoekmachine verwachten. In het ergste geval kijk je naar browserstoringen en ernstiger malware die zich over je systeem verspreidt.

We zijn altijd voor de "beter veilig dan sorry" als het gaat om het omgaan met malware, dus het wordt ten zeerste aangeraden om een ​​specifiek hulpprogramma van derden te gebruiken en uw pc te scannen. Er is een grote verscheidenheid aan antivirusoplossingen die browserbescherming en Adware-verwijdering bieden, maar naar onze eerlijke mening doet niets het beter dan Malwarebytes AdwCleaner voor Adware en PUP's (mogelijk ongewenste programma's).

• LEES OOK: Foxiebro-malware: hoe het werkt en hoe het te verwijderen

Hieronder staan ​​de instructies voor het downloaden en gebruiken van deze handige tool:

1. Download Malwarebytes AdwCleaner, hier.
2. Start de applicatie en klik op Scannen.

   

3. Verwijder alles, zelfs verdacht, en start uw pc opnieuw op.
4. Probeer Mozilla Firefox opnieuw uit te voeren.

7. Maak schoon Mozilla Firefox opnieuw installeren

Ten slotte, als geen van de vorige oplossingen u heeft geholpen het probleem met Firefox en VPN aan te pakken, kunt u Mozilla en VPN altijd opnieuw installeren. Dit laatste zou niet veel moeten veranderen, maar veel gebruikers vonden Firefox opnieuw installeren als de remedie voor de pijn. Als u niet zeker weet hoe u een schone herinstallatie van Mozilla Firefox moet uitvoeren, zouden deze stappen u aanzienlijk moeten helpen:

1. Sluit Firefox.
2. Typ Control in de Windows-zoekbalk en open Configuratiescherm.

   

3. Selecteer een programma verwijderen in de categorieweergave.

   

4. Verwijder Firefox.

   

5. Navigeer naar deze locaties en verwijder respectievelijk Mozilla Firefox en Mozilla-mappen:
   • C: Program Files Mozilla Firefox of C: Program Files (x86) Mozilla Firefox
   • C: Gebruikers: Uw gebruikersnaam: AppDataLocalMozilla
6. Download hier de nieuwste beschikbare Firefox-versie.