Veel gebruikers van Windows Phone 8 en Windows Phone 8.1 hebben naar verluidt last van een vervelende fout wanneer ze proberen bepaalde apps bij te werken, zoals WhatsApp, Instagram, PDF Reader en andere. Hier zijn enkele mogelijke oplossingen.

Onlangs heeft iemand op de Microsoft-communitycommunity's geklaagd over een rare foutcode. Dit is wat hij zei - 'mijn telefoon zegt dat ik een update heb en het downloadt tot 13% van de stops en zegt fout 801882d2, wat betekent dit dat ik hulp nodig heb'. Na een paar fixes online te hebben gevonden, was dit wat ik kon vinden. Laat het ons weten als u weet hoe u dit kunt oplossen. En hier is wat een andere zegt:

Dit gebeurde een paar dagen geleden op mijn Nokia 920 met Windows Phone 8. Ik heb herhaaldelijk geprobeerd het telkens met dezelfde fout bij te werken. Ik kan het niet verwijderen omdat de verwijderoptie grijs wordt weergegeven wanneer ik het app-pictogram ingedrukt houd en het kleine menu verschijnt. Ik heb ook geprobeerd het opnieuw te installeren vanuit mijn Microsoft-account zonder verandering, en opnieuw te installeren via de app store - het leidt me gewoon naar dezelfde downloadpagina op de telefoon die al is mislukt. Dankbaar voor suggesties over hoe ik het kan verwijderen en opnieuw kan beginnen, of het met succes kan bijwerken.

Hoe fouten op te lossen tijdens het bijwerken van Windows Phone-apps?

1. Het meest directe wat je moet doen is proberen je apps opnieuw te installeren
2. Als dit niet werkt, probeer dan de telefoon opnieuw in te stellen. Hier is hoe het te doen:

Software methode:

Druk op de Start (menu) knop en kies vervolgens Instellingen in de programmalijst.

Blader omlaag naar Over en scrol vervolgens naar de onderkant van de pagina

Klik op de knop Uw telefoon opnieuw instellen om uw Windows Phone 8-apparaat opnieuw in te stellen

Hardware knop methode:

Om een ​​harde reset uit te voeren, houdt u de aan / uit-, volume-omlaag- en cameraknoppen ingedrukt totdat de telefoon trilt. Laat vervolgens de aan / uit-knop los en houd de andere twee knoppen nog 3-5 seconden ingedrukt. De telefoon moet worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

Het spijt me dat we momenteel geen andere oplossingen hebben, maar we houden u op de hoogte als deze worden weergegeven.

Update 2018: dit probleem heeft nog steeds geen oplossing gekregen om het op te lossen op de officiële forums. Veel gebruikers kozen ervoor om hun telefoon te wijzigen en schakelden over naar een ander besturingssysteem van de telefoon. Dit is misschien een ultieme oplossing die niet goedkoop is, maar als u dit probleem niet oplost en u uw telefoon niet kunt gebruiken, kunt u overwegen een nieuwe te kopen. Als u deze fout wilt verhelpen, laat ons dan in de opmerkingen weten welke oplossingen u hebben geholpen.

Lees ook: Na geforceerde update naar Windows 8.1 blijft de computer afsluiten

Noot van de redactie : dit bericht werd oorspronkelijk gepubliceerd in september 2014 en is sindsdien vernieuwd en bijgewerkt voor frisheid, nauwkeurigheid en volledigheid.