De server antwoordde: 421 kan geen verbinding maken met de SMTP-serverfout wordt in principe geassocieerd met Microsoft Outlook-accounts en wordt vaak aangetroffen tijdens het verzenden van een e-mail via het platform. Hoewel er tal van factoren zijn die deze fout kunnen veroorzaken, zullen we enkele van de meest beruchte onderzoeken, met de nadruk op het oplossen van het probleem.

Wat te doen als Outlook geen verbinding maakt met de SMTP-server? Configureer eerst SMTP-instellingen om het probleem op te lossen. De veel voorkomende reden is verkeerd geconfigureerde SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). U kunt ook de VPN- en antivirusinstellingen controleren. Zet Outlook indien nodig op de witte lijst om te voorkomen dat de antivirusfirewall het blokkeert.

Lees hieronder meer over onze oplossingen.

Hoe u Fout 421 kunt oplossen kan geen verbinding maken met de SMTP-server in Outlook

1. Configureer SMTP-instellingen opnieuw
2. Controleer VPN-interferentie (Virtual Private Network) in Outlook
3. Controleer op antivirusinterferentie in Outlook

1. Configureer SMTP-instellingen opnieuw

Wanneer deze fout zich voordoet in MS Outlook, is de meest waarschijnlijke oorzaak, zoals eerder vermeld, de onjuiste configuratie van de SMTP-instellingen (e-mail verzendende server). Daarom is dit de eerste techniek voor probleemoplossing die we in deze zelfstudie aanbevelen.

Volg de onderstaande stappen om uw SMTP-instellingen in MS Outlook opnieuw te configureren:

1. Start MS Outlook.
2. Zoek en klik op Bestand.

   

3. Selecteer Accountinstellingen.

   

4. Klik op uw account en vervolgens op Wijzigen.

   

5. Zoek naar " Server voor uitgaande e-mail (SMTP) " en voer het adres in (zoals verstrekt door uw webhost).

   

6. Zoek en klik op Meer instellingen.
7. Navigeer naar het tabblad Uitgaande server

8. Controleer of de Mijn uitgaande server (SMTP) verificatie vereist
9. Selecteer de Gebruik dezelfde instellingen als mijn inkomende mailserver

   

10. Ga terug naar het venster Meer instellingen en klik op het tabblad Geavanceerd

11. Zoek en wijzig op het tabblad Geavanceerd uw poortnummer, zoals verstrekt door uw internetprovider.

    

12. Instellingen opslaan en programma afsluiten.
13. Controleer of de fout is opgelost: open Outlook en probeer een e-mail te verzenden.

Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u de volgende oplossing proberen.

Opmerking: de hierboven beschreven stappen kunnen worden toegepast op Microsoft Outlook 2016 (en hoger).

2. Controleer VPN-interferentie (Virtual Private Network) in Outlook

VPN wordt in principe gebruikt om locaties te maskeren en toegang te krijgen tot geo-geblokkeerde / geo-beperkte sites en inhoud, vooral wanneer in beperkte gebieden. Tot op zekere hoogte interfereert dit met uw browsegedrag, inclusief uw toegang tot en verzending van e-mails in Outlook.

Hoewel VPN's weinig of geen directe invloed hebben op e-mailverzending, zijn er gevallen gemeld waarbij VPN-services interfereren met op internet gebaseerde programma's zoals Outlook. Daarom kunt u controleren of de fout wordt veroorzaakt door interferentie van uw VPN.

Om te controleren of de VPN degene is die de fout veroorzaakt, schakelt u eenvoudig uw VPN-service uit; dan kun je proberen een e-mail te sturen. Als de e-mail probleemloos doorgaat, is de VPN waarschijnlijk de oorzaak van de fout. Anders kunt u proberen te controleren of er andere storende partijen zijn.

3. Controleer op antivirusinterferentie in Outlook

De meeste geavanceerde antivirus- en andere beveiligingsprogramma's zijn uitgerust om controles op browseactiviteiten uit te voeren en waar nodig beperkingen op te leggen. In zeldzame gevallen kan dit het probleem zijn wanneer de server reageerde: 421 kan geen verbinding maken met de SMTP- serverfout.

U kunt controleren of de schuld van een beveiligingsprogramma op uw systeem is vastgesteld door het uit te schakelen en vervolgens proberen een e-mail te verzenden. Als de e-mail probleemloos verloopt, is het beveiligingsprogramma duidelijk verwijtbaar.

Om dit op te lossen, kunt u uw AV- of beveiligingsprogramma opnieuw configureren om machtigingen te verlenen of de e-mail SMTP-server uit te sluiten van alle geavanceerde beveiligingscontroles en beperkingen. Als u geen idee hebt hoe u dit moet doen, kunt u de firewall of AV eenvoudig uitschakelen wanneer u een e-mail wilt verzenden.