Het lijkt erop dat Windows een grotere kans heeft om achterop te raken bij zijn OS-collega's dan voor Microsoft om zonder problemen een update te leveren. Hoewel de nieuwste grote update voor Windows 10, Creators Update, veel veelzijdigheid en functies aan het systeem bracht, bracht het ook een hoop problemen en bugs met zich mee.

Naast enkele standaardproblemen die we al hebben behandeld, is er een probleem dat naar voren kwam nadat de update meer dan enkele Windows 10-gebruikers trof. Het probleem is gerelateerd aan Windows 10-apps (meng deze niet met desktopprogramma's). Weinig van deze gebruikers hebben het app-probleem gemeld op de Microsoft-communitysite en dit is wat ze zeiden, en we citeren:

• "Ik wil weten of iemand problemen heeft met apps die crashen met de nieuwe makersupdate. Ik heb momenteel problemen met Adobe Lightroom en kan deze elke keer laten crashen. Momenteel is dat het enige waar ik problemen mee heb gehad en ik heb geen nieuws over updates gehoord om dit op te lossen. ”
• "Hier ook

  Ik heb zojuist de Creators Update een paar dagen geleden gekregen

  Niet alleen Lightroom CC crasht, ook Premiere Pro CC ”

Zoals u kunt zien, lijkt dit een behoorlijk probleem te zijn en we hebben de update slechts een week geleden ontvangen. We zijn er zeker van dat Microsoft dit systeemdefect in komende patches zal verhelpen, maar tot die tijd kunt u een van de tijdelijke oplossingen gebruiken die we vandaag hebben voorbereid. Je kunt ze hieronder vinden.

Hoe app-crashes op Windows 10 Creators Update op te lossen

1. Antivirus uitschakelen
2. Firewall uitschakelen
3. Controleer tijd en datum
4. Apps opnieuw instellen
5. Reset Windows Store-proces
6. Wis het cachegeheugen van de Windows Store
7. Registreer het eigendom opnieuw in Windows Store en Apps

Oplossing 1 - Schakel Antivirus uit

Nou, het lijkt erop dat de Windows Update-functie en de antivirusoplossingen van derden onderling vijandigheid vertonen. Dat is een bekend probleem voor veel Microsoft-enthousiastelingen. U kunt zich echter afvragen wat dat te maken heeft met app-crashes? Welnu, nadat de grote update is geïnstalleerd, zal uw systeem de vooraf geïnstalleerde apps tijdig bijwerken. En dat is waar sommige gebruikers in de problemen kunnen komen.

Uw antivirusprogramma kan af en toe sommige updatefuncties blokkeren en dat zal leiden tot instabiliteit van de app en frequente crashes. Zorg er dus voor dat u uw antivirus voorlopig uitschakelt. Na een dag of twee, zodra al uw apps en de Windows Store correct zijn bijgewerkt, kunt u deze opnieuw inschakelen. Houd er rekening mee dat, terwijl de antimalwareprogramma's van derden in de pauzestand staan, u Windows Defender moet gebruiken voor veiligheidsmaatregelen. Stel je niet teleur.

Oplossing 2 - Schakel Firewall uit

Een andere functie die apps negatief kan beïnvloeden en kan leiden tot een opgeschorte update en bovendien tot crashes is Windows Firewall. Na een update kan Windows Firewall de Windows Store blokkeren en dat kan leiden tot app-crashes. Je moet het tijdelijk uitschakelen, maar vergeet het niet in te schakelen zodra het probleem met apps is opgelost. Zo kunt u uw Windows Firewall uitschakelen:

1. Typ Windows Firewall in de Windows-zoekbalk en open.
2. Klik op Windows Firewall in- of uitschakelen.

   

3. Schakel Windows Firewall uit. Zorg ervoor dat u dit doet voor zowel particuliere als openbare netwerken.
4. Selectie bevestigen.
5. Start nu uw pc opnieuw op en schakel Firewall opnieuw in.

Als het probleem aanhoudt, gaat u verder met onderstaande oplossingen.

Oplossing 3 - Controleer tijd en datum

Hoewel deze stap ongebruikelijk eenvoudig klinkt, kan een onjuiste tijd of datum veel problemen veroorzaken met Windows Store. Bovendien is het niet ongewoon dat updates de instellingen voor tijd en datum wijzigen. Controleer dus uw tijd- en datuminstellingen en schakel uw systeem in om de tijd automatisch in te stellen. U kunt dit doen door deze stappen te volgen:

1. Klik met de rechtermuisknop op de tijd / datum op de taakbalk en open Datum / tijd aanpassen.
2. Zorg ervoor dat je tijdzone op het juiste punt staat.
3. Klik op het tabblad Internettijd op Instellingen wijzigen.

   

4. Verwijder het vinkje bij 'Synchroniseren met een internettijdserver' en klik op OK.
5. Stel nu op het tabblad Datum en tijd de tijd en datum in. Stel je voor dat je een tijdreiziger bent en selecteer willekeurig de verkeerde tijd en datum.
6. Klik OK.
7. Keer terug naar het tabblad Internettijd en klik op Instellingen wijzigen.
8. Schakel het selectievakje 'Synchroniseren met een internettijdserver' in en klik op Nu bijwerken.

Oplossing 4 - Apps opnieuw instellen

Updates veranderen niet alleen de apps, maar ze kunnen ook de manier veranderen waarop het systeem ze uitvoert. En dat kan de reden zijn voor de app-crashes en storingen na de Creators Update. Gelukkig kun je die apps in een paar eenvoudige stappen individueel resetten naar de standaardinstellingen. Volg deze instructies om dit te doen:

1. Open Instellingen onder het Start-menu.
2. Ga naar apps.
3. Klik op Apps & functies.
4. Klik op de app met problemen en klik onder Geavanceerde opties op Reset.
5. Start uw pc opnieuw op en probeer de app opnieuw uit te voeren.

Oplossing 5 - Reset Windows Store-proces

Terwijl we bezig zijn met het resetten van dingen, kunt u het Windows Store-proces ook opnieuw instellen binnen de opdrachtprompt. Dat zou alle kraampjes moeten oplossen die Creators Update op uw systeem heeft aangebracht. Volg deze stappen om de Windows Store opnieuw in te stellen:

1. Klik met de rechtermuisknop op het menu Start en open de opdrachtprompt (beheerder).
2. Typ de volgende opdracht in de opdrachtregel en druk op Enter.
   • WSReset.exe
3. Nadat de procedure is voltooid, sluit u de opdrachtprompt en start u de pc opnieuw op.

Oplossing 6 - Wis de cache van de Windows Store

Een andere procedure die u kan helpen uw probleem op te lossen, is gerelateerd aan een specifieke verborgen map waarin de cache van de Windows Store wordt opgeslagen. De cache van de crash-app wordt namelijk daar opgeslagen, dus het is de moeite waard om het te verwijderen en het opnieuw te proberen. Dit is hoe en waar je deze stiekeme map kunt vinden en de inhoud ervan kunt verwijderen:

1. Open Verkenner en navigeer naar uw Windows-partitie.
2. Klik op het tabblad Weergave en schakel Verborgen items in.
3. Navigeer naar Gebruikers \: uw gebruikersnaam: \ AppData \ Local \ Packages \ Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe \ LocalCache.
4. Druk op Ctrl + A om alle bestanden in de map Local Cache te selecteren, klik met de rechtermuisknop en kies Verwijderen.
5. Start uw pc opnieuw op en controleer op wijzigingen.

Oplossing 7 - Registreer het eigendom opnieuw in Windows Store en Apps

Uiteindelijk moet de oplossing met het hoogste slagingspercentage deze zijn. Het is de meest gecompliceerde, dus zorg ervoor dat je de instructies nauwkeurig volgt.

1. Open Verkenner en navigeer naar C: \ Program Files
2. Klik op het tabblad Beeld en schakel in Verborgen items .
3. Klik met de rechtermuisknop op de map WindowsApps en open Eigenschappen.
4. Klik op het tabblad Beveiliging op Geavanceerd.
5. Klik onder Eigenaar - Vertrouwde installateur op Wijzigen.
6. Typ uw gebruikersnaam in het veld Voer de te selecteren objectnaam in (voorbeelden) en bevestig de selectie.
7. Klik nu opnieuw met de rechtermuisknop op de map WindowsApps en open Eigenschappen.
8. Open Beveiliging en klik op Toevoegen en klik onder het venster Toestemming voor gegevens op Selecteer een principal.
9. Typ uw account Gebruikersnaam, stel machtigingen in op Volledig beheer en bevestig met OK.
10. Typ nu in het Windows Zoeken type PowerShell.
11. Klik met de rechtermuisknop op Windows PowerShell en voer het uit als beheerder.
12. Kopieer en plak onder de PowerShell-opdrachtregel de volgende opdracht en druk daarna op Enter:
    • Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}
13. Nadat het proces is voltooid, start u uw pc opnieuw op en controleert u op wijzigingen.

Daarmee moeten we het afronden. We zijn er zeker van dat Microsoft dit probleem in sommige van de komende patches zal oplossen, maar deze oplossing zou u uw apps op een naadloze manier moeten laten gebruiken, althans tijdelijk.

Als u alternatieve oplossingen of vragen heeft, laat het ons dan weten in het opmerkingengedeelte. We horen graag van je.

Noot van de redactie: dit bericht werd oorspronkelijk gepubliceerd in april 2017 en is sindsdien volledig vernieuwd en bijgewerkt voor frisheid, nauwkeurigheid en volledigheid.