Het uitvoeren van formele enquêtes om te begrijpen hoe potentiële klanten uw producten of services ervaren, is een van de basisbehoeften van een bedrijf. De meeste bedrijfsmanagers hebben ervaring met het uitvoeren van een webenquête, maar ze moeten nog gebruikmaken van alle voordelen die online enquêtesoftware biedt.

Met deze tools kunt u het gedrag van uw klanten volgen en uw producten en diensten hierop aanpassen. U kunt bijvoorbeeld het gebruikerstevredenheidsniveau meten, fouten in uw producten of services ontdekken en u kunt ook ontdekken wat uw gebruikers van uw producten of services verwachten en leuk vinden.

Nadat u hebt ontdekt wat gebruikers wel en niet leuk vinden, kunt u hun betrokkenheid bij uw bedrijf vergroten. Met behulp van enquêtesoftware krijgt u niet alleen informatie over wat consumenten leuk vinden, maar leert u ze ook kennen. U leert informatie over hun leeftijd, geslacht, hobby's, beroepen en locatie. Al deze details zijn belangrijk omdat u hiermee meer te weten kunt komen over uw kerndoelgroep.

Online enquêtes zijn sneller en goedkoper omdat informatie automatisch wordt verzameld en u niet hoeft te wachten tot papieren vragenlijsten terugkomen. Bovendien kunt u snel de verzamelde gegevens gebruiken om grafieken te maken voor gedetailleerde analyse.

Beste enquêtesoftware voor Windows-pc's

CallidusCloud CX

CallidusCloud CX biedt u de ultieme suite om feedback maximaal te benutten. Met de software kunnen gebruikers enquêtes maken en de informatie gebruiken om klantfeedback te centraliseren, analyseren en erop te reageren.

U zult in staat zijn om positieve, relevante en constante feedback te krijgen met de bestaande workflows om uw verkoop te stimuleren en uw servicemedewerkers te motiveren. U krijgt ook een andere uitsplitsing van gedragingen die geweldige ervaringen binnen en buiten uw bedrijf zullen creëren.

U kunt een demo plannen op de website van CallidusCloud CX.

Qualtrics Insight Platform

Qualtrics belooft een van de meest vertrouwde enterprise onderzoeksplatforms ter wereld te worden met meer dan 8.500 merken en 99 van de top 100 business schools die het gebruiken om de meest kritische beslissingen te nemen.

Met de tool kunt u consumentengedrag in verschillende segmenten volgen, uw bedrijf vergelijken met concurrenten, geavanceerd academisch onderzoek, producttests en advertenties uitvoeren.

Qualtrics biedt robuuste oplossingen voor concepttests, onderzoek naar gebruikerservaringen en prijzen. Het biedt self-service toegang aan iedereen van een organisatie, niet alleen aan getrainde experts.

Met deze tool kunt u enquêtes maken, testen en wijzigen zonder codering en biedt u intuïtieve en krachtige logica-opties voor enquêtestroom om uw enquête aan te passen.

U kunt meer dan 100 vraagtypen, ingesloten gegevens, geavanceerde vertakking en weergavelogica, quota, triggers, compatibiliteit met mobiele en offline apparaten, randomisatie en elke geavanceerde functie die u nodig hebt gebruiken.

Ga naar de officiële website van Qualtrics om een ​​demo aan te vragen.

QuestionPro

U kunt snel online enquêtes en enquêtes maken met dit intuïtieve webgebaseerde programma. Met QuestionPro kunt u uw eigen enquête maken, een professioneel geschreven sjabloon kopiëren en zelfs uw enquête rechtstreeks vanuit een Word-bestand uploaden. Het biedt u meer dan 30 vraagtypen en veel kleurenthema's, en het maakt het ongelooflijk eenvoudig om geweldige enquêtes te maken.

Met deze tool kunt u uw klanten overal bereiken. U kunt het e-mailsysteem gebruiken, de inbedding in de website, u kunt ook pop-up- en exit-enquêtes maken en u kunt posten op sociale media.

QuestionPro maakt analyse eenvoudig door een volledige set rapportagefuncties aan te bieden, zoals realtime samenvatting, draaitabellen, trendanalyse, segmentatietools en tekstanalyses. U kunt uw enquêtegegevens ook exporteren naar SPSS, Excel, CSV. U kunt eindelijk uw resultaten delen met opgemaakte Word- en PowerPoint-rapporten en u kunt fantastische infographics genereren.

QuestionPro is beschikbaar voor een maandelijkse vergoeding van $ 15, 00 per maand. De bedrijfspakketten kosten $ 75, 00.

CheckMarket

CheckMarket is een gebruiksvriendelijke tool die het heel gemakkelijk maakt om geweldige enquêtes te maken die op mobiel en overal anders werken. U kunt uw enquêtes verzenden via e-mail, op papier, sociale media en sms-berichten. De tools helpen u inzichten te vinden in uw enquêteresultaten en u kunt de bruikbare gegevens krijgen die u nodig hebt om te verbeteren door middel van rapporten, tekstanalyse en dashboards.

Met deze tool kunt u uw enquêtes naar een hoger niveau tillen met bedrijfsfuncties zoals automatische meldingen per e-mail, Twitter, Zendesk, Slack en meer. Met deze tool krijgt u een uitgebreid scala aan professionele services, van scripting tot aangepaste analyses om het beste uit uw enquêtes te halen.

Ga voor meer informatie over prijzen naar de website van CheckMarket.

Online-enquêtes zijn geweldige hulpmiddelen voor mensen en organisaties om hun eigen onderzoek uit te voeren. Ze zijn snel en u kunt de resultaten in een mum van tijd krijgen. Bekijk ze allemaal en kies de tool die het beste bij u past.