De update KB3114409 (vanaf eind 2015) heeft een Outlook-fout veroorzaakt waarbij de e-mailsoftware voor sommige gebruikers alleen in de veilige modus wordt gestart. Bijgevolg kunnen sommige gebruikers Outlook niet in de standaardmodus openen. De software start zonder aangepaste werkbalkinstellingen of extensies in Veilige modus en gebruikers kunnen voorkeuren of sjablonen niet opslaan. Dit zijn enkele van de resoluties die mogelijk Outlook-toepassingen repareren die alleen in de veilige modus worden gestart.

Fix Outlook wanneer alleen in de veilige modus wordt gestart

1. Schakel Outlook-invoegtoepassingen uit
2. Installeer de update KB3114560
3. Terugdraaien Windows 10
4. Voer een Scanpst.exe-scan uit
5. Schakel het selectievakje Dit programma uitvoeren in de compatibiliteitsmodus uit

1. Schakel Outlook-invoegtoepassingen uit

Outlook start mogelijk in de veilige modus wanneer verouderde invoegtoepassingen conflicteren met de software. Daarom kan het uitschakelen van Outlook-invoegtoepassingen de software starten die start in de veilige modus. Gebruikers kunnen Outlook-invoegtoepassingen als volgt uitschakelen.

1. Klik op het tabblad Bestand in Outlook.
2. Selecteer Opties om een ​​venster Outlook-opties te openen.
3. Klik links in het venster op Invoegtoepassingen.
4. Selecteer Com Add-on in het vervolgkeuzemenu Beheren.
5. Druk op de knop Go.
6. Maak de selectie van alle invoegtoepassingen in het venster COM-invoegtoepassingen ongedaan.
7. Druk op de knop OK.
8. Start Outlook vervolgens opnieuw.

2. Installeer de update KB3114560

Zoals gezegd was een KB3114409-update verantwoordelijk voor Outlook 2010 voor sommige gebruikers in de veilige modus. Daarom heeft Microsoft een KB3114560-update uitgebracht die Outlook herstelt vanaf de veilige modus. Dus het installeren van die update kan het probleem voor gebruikers van Outlook 2010 op zijn minst oplossen.

Klik op Update KB3114560 downloaden voor de 64-bits versie van Outlook 2010 op de updatepagina om het installatieprogramma voor de update te krijgen. Gebruikers met 32-bits Outlook moeten in plaats daarvan klikken op Update KB3114560 downloaden voor de 32-bits versie van Outlook 2010. Druk vervolgens op de knop Downloaden en open het installatieprogramma voor de update.

3. Draai Windows 10 terug

Omdat bekend is dat updates verantwoordelijk zijn voor Outlook vanaf de veilige modus, is het terugdraaien van Windows 10 naar een eerdere datum een ​​andere mogelijke oplossing. Hiermee worden zowel Windows- als applicatie-updates ongedaan gemaakt na een geselecteerd herstelpunt. Gebruikers kunnen dus Outlook herstellen naar een tijdstip waarop het niet altijd in de veilige modus werd uitgevoerd. Gebruikers kunnen Windows 10 als volgt terugdraaien met Systeemherstel.

1. Druk op de Windows-toets + X sneltoets.
2. Selecteer Uitvoeren om het venster van dat accessoire te openen.
3. Voer 'rstrui' in Run in om Systeemherstel te openen.

   

4. Het venster Systeemherstel kan een optie Een andere hersteloptie kiezen bevatten. Als dit het geval is, selecteert u die optie; en klik op de knop Volgende.
5. Schakel het selectievakje Meer herstelpunten weergeven in voor de volledige lijst met herstelpunten.
6. Selecteer vervolgens een herstelpunt dat Outlook zou kunnen herstellen naar een tijdstip waarop het niet altijd in Veilige modus werd geopend.
7. Om een ​​overzicht te krijgen van welke software (en updates) zijn verwijderd voor een herstelpunt, drukt u op de knop Scannen op getroffen programma's.

   

8. Selecteer de optie Volgende en klik vervolgens op Voltooien. Windows keert vervolgens terug naar het herstelpunt.

4. Voer een Scanpst.exe-scan uit

Outlook start mogelijk in de veilige modus als het PST-bestand daarvoor is beschadigd. Gebruikers kunnen beschadigde PST-bestanden repareren met het hulpprogramma Scanpst.exe voor Outlook. Volg de onderstaande richtlijnen om de PST te scannen met Scanpst.exe.

1. Sluit eerst Outlook als het open is.
2. Open de Verkenner door op de Windows-toets + E-sneltoets te drukken.
3. Open vervolgens de map Office in File Explorer, die waarschijnlijk een C: Program Files (x86) Microsoft OfficeOffice15 (voor Office 2015) bestandspad zal hebben. Als alternatief kunnen gebruikers 'scanpst.exe' in Cortana invoeren om naar Scanpst.exe te zoeken.
4. Klik op Scanpst.exe in de map Office om het venster van dat hulpprogramma te openen.

   

5. Klik op de knop Bladeren om het PST-bestand te selecteren. De PST-bestanden bevinden zich meestal in de map DocumentsOutlook-bestanden voor een Outlook-profiel.
6. Druk op de Start- knop om de scan te starten.
7. Selecteer de optie Reparatie om een ​​beschadigde PST te repareren.

5. Schakel het selectievakje Dit programma uitvoeren in de compatibiliteitsmodus uit

Sommige gebruikers hebben bevestigd dat het uitschakelen van de optie Dit programma uitvoeren in compatibiliteitsmodus Outlook heeft opgelost vanaf de Veilige modus. Dus als Outlook is geconfigureerd om in de compatibiliteitsmodus te worden uitgevoerd, kan die resolutie de kwestie wellicht oplossen. Gebruikers kunnen de selectie van Dit programma uitvoeren in de compatibiliteitsmodus voor Outlook als volgt deselecteren.

1. Open het venster Verkenner.
2. Open de Office-map in Verkenner, die waarschijnlijk in de Microsoft Office-map C: Program Files (x86) staat voor de meeste gebruikers.
3. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op Outlook.exe in de map Office om Eigenschappen te selecteren.
4. Selecteer het tabblad Compatibiliteit dat wordt weergegeven in de momentopname direct hieronder.
5. Schakel het selectievakje uit voor de optie Dit programma uitvoeren in compatibiliteitsmodus.
6. Selecteer de optie Toepassen.
7. Klik vervolgens op OK om het venster te sluiten.
8. Klik daarna op Outlook.exe in de map Office om de toepassing te starten.

Dit zijn enkele van de beste resoluties die Outlook kunnen oplossen vanaf het starten in de veilige modus. Naast deze resoluties kan het probleem ook worden opgelost door een nieuw Outlook-gebruikersprofiel in te stellen.