De beveiligingssleutel in Windows is een relatief nieuwe functie, die is ontworpen om gebruikerstoegang tot Microsoft-accounts te vergemakkelijken zonder wachtwoord en / of gebruikersnaam.

Sommige gebruikers krijgen echter Uw browser of besturingssysteem ondersteunt deze beveiligingssleutelfout niet wanneer ze proberen een beveiligingssleutel te gebruiken om in te loggen.

Gebruikers deelden hun zorgen op het openbare Microsoft-forum.

Ik probeer een beveiligingssleutel op mijn Microsoft-account te installeren en ontvang het bericht Uw browser of besturingssysteem ondersteunt dit niet. Gebruik Edge en Windows 10 versie 1809 die volgens Microsoft zelf moet worden gebruikt. Heb ik de sleutels met Google en Facebook geïnstalleerd, dus waarom werkt dit niet met Microsoft? Elk advies zou welkom zijn.

Los het probleem op door de onderstaande stappen nauwkeurig te volgen.

Waarom werkt mijn beveiligingssleutel niet met deze browser en dit besturingssysteem?

1. Zorg ervoor dat u een juiste beveiligingssleutel instelt

1. Open uw Microsoft Edge-browser en plak de volgende URL-link in de adresbalk:
2. https://account.live.com/proofs/manage/additional?mkt=en-US&refd=account.microsoft.com&refp=security
3. Meld u in het inlogvenster aan bij uw Microsoft-account (indien van toepassing).

   

4. Zoek en selecteer Windows Hello en beveiligingssleutels.

   

5. Selecteer Een beveiligingssleutel instellen (op FIDO2 gebaseerd).
6. Selecteer de hardware-optie: "NFC" of "USB". Door deze actie wordt Windows gevraagd het installatievenster om te leiden.
7. Voer de beveiligingssleutel in.
8. Meld u opnieuw aan bij uw account (indien gevraagd).
9. Genereer een op FIDO2 gebaseerde pincode (minimaal 4 tekens) voor uw sleutel en volg de opdrachten op het scherm om de installatie te voltooien.
10. Programma afsluiten.
11. Meld u opnieuw aan; met behulp van uw beveiligingssleutel.

Als u via deze procedure geen beveiligingssleutel kunt instellen, kunt u doorgaan met een of beide oplossingen in deze zelfstudie om de fout te verhelpen.

2. Problemen met beveiligingssleutel oplossen (YubiKey)

1. Steek de sleutel in uw pc via de USB-poort en controleer of het LED-lampje gaat branden.
2. Navigeer naar Configuratiescherm> Hardware en apparaten. Controleer of de sleutel wordt herkend; u ziet de tag - "Yubico OTP + FIDO + CCID" (of vergelijkbaar). Als het wordt herkend; jullie zijn allemaal goed; ga anders verder.

   

3. Als een van de USB-interfaces (OTP / FIDO / CCID) ontbreekt, kunt u controleren of deze is uitgeschakeld en vervolgens opnieuw inschakelen: download Yubikey Manager, start het en volg promptopdrachten om een ​​interface in of uit te schakelen.
4. Voer ook de U2F-test uit: ga naar https://demo.yubico.com/u2f/ en volg de promptopdrachten om uw apparaat te valideren.
5. U kunt ook de test "OTP-identificatie" uitvoeren.
6. Probeer u aan te melden bij uw Microsoft-account met de beveiligingssleutel.

3. Probeer een alternatieve browser

U kunt ook proberen over te schakelen naar een browser die geen problemen veroorzaakt. Hoewel Edge het product van Microsoft is, lijkt het maar al te vaak mat te zijn.

Een browser die niet flauw is, is UR Browser.

We verzekeren u dat deze privacy-georiënteerde Chromium-gebaseerde browser aan al uw behoeften voldoet, zodra u deze te pakken krijgt. Het wordt geleverd met 3 privacymodi, biedt ingebouwde VPN en is, hoewel nieuw, al zeer competitief als het gaat om laadsnelheden.

Als u een betrouwbare, goed ontworpen en vooral veilige browser wilt, kunt u met UR Browser niet fout gaan. Download het nu.

Aanbeveling van de redactie UR-browser

• Snel laden van pagina's
• VPN-niveau privacy
• Verbeterde beveiliging
• Ingebouwde virusscanner

Nu downloaden UR Browser

Bekijk voor meer informatie over UR Browser onze diepgaande evaluatie van de tool.

Als u nog steeds de melding Uw browser of besturingssysteem ontvangt, wordt dit foutbericht met beveiligingssleutel niet ondersteund, neemt u contact op met de ondersteuning. U kunt hier contact opnemen met het ondersteuningsteam van Yubikey.