Als je een Xbox-gebruiker bent, begrijp je zeker de frustratie die gevoeld wordt wanneer Xbox One Mijn games en apps niet worden geopend.

Je hebt waarschijnlijk ook geprobeerd in je achterhoofd te achterhalen wat het probleem zou kunnen zijn, of probeer je stappen terug te vinden naar waar het begon, of wat je had kunnen doen om het in gang te zetten.

Meestal, wanneer u probeert het spel en / of de app te starten, wordt het splash-scherm enkele seconden weergegeven voordat u teruggaat naar het startscherm.

Het goede nieuws is dat je de haren niet van je hoofd hoeft te krabben om erachter te komen hoe je het kunt repareren, omdat we oplossingen hebben die je kunnen helpen wanneer je Xbox One Mijn games en apps niet worden geopend.

Als dit beschrijft wat u doormaakt, probeer dan deze oplossingen om het probleem op te lossen, afhankelijk van of het games of apps zijn die niet worden geopend.

Hoe kan ik problemen oplossen met het starten van games / apps op Xbox One:

1. Start de app opnieuw
2. Start uw console opnieuw
3. Verwijder de app en installeer deze opnieuw
4. Controleer Xbox Live-servicestatus / Herstart app / Herstart Xbox One-console
5. Als er geen games worden geopend, verlaat u het startscherm
6. Start de console opnieuw op
7. Test netwerkverbinding
8. Verwijder uw profiel en voeg het opnieuw toe
9. Wis lokaal opslaan en synchroniseer opnieuw met cloud
10. Controleer of de game is gekocht onder uw account
11. Controleer de licentie voor het spel
12. Verplaats uw Xbox One-console om Xbox One te repareren Mijn games en apps worden niet geopend
13. Reinig de game-disc en controleer op schade
14. Probeer een andere gameschijf

Oplossing 1: start de app opnieuw

1. Sluit de app
2. Controleer of de app beschikbaar is op uw startscherm in de meest recent gebruikte tegels en markeer deze vervolgens met uw controller zonder deze te selecteren
3. Druk op Menu op uw controller
4. Als u de optie Afsluiten krijgt, selecteert u deze. Als deze optie er niet is, betekent dit dat de app niet actief is
5. Zodra de app is gesloten, gaat u naar recent gebruikte tegels en selecteert u deze uit Mijn games en apps
6. Start de app opnieuw

Als uw app / apps niet starten, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 2: start de console opnieuw op

1. Druk op de Xbox-knop om de gids te starten
2. Selecteer instellingen
3. Selecteer Console opnieuw opstarten
4. Selecteer Ja om te bevestigen
5. Start de app

Als u geen toegang hebt tot de Xbox One-gids of als de console vastloopt, houdt u de Xbox-knop 10 seconden ingedrukt totdat deze wordt uitgeschakeld. Raak vervolgens de Xbox-knop opnieuw aan om de console opnieuw te starten en de app te starten.

Oplossing 3: verwijder de app en installeer deze opnieuw

Als Xbox One Mijn games en apps niet worden geopend, kunt u proberen de app opnieuw te verwijderen en opnieuw te installeren met behulp van de onderstaande stappen:

1. Schakel Xbox One in met de Xbox-knop
2. Ga naar het startscherm
3. Ga naar rechts en selecteer Mijn games en apps
4. Markeer wat u wilt verwijderen
5. Druk op Menu
6. kiezen
7. Installeer de app opnieuw en open deze

Oplossing 4: controleer Xbox Live-servicestatus / Herstart app / Herstart Xbox One-console

Als u een fout 8027025A ziet, kan dit betekenen dat er een probleem is met de Xbox Live-service, dat de app niet op tijd is geladen of dat er een inlogprobleem is met uw profiel.

Controleer in dit geval de Xbox Live-servicestatus, start de app opnieuw en / of start uw console opnieuw.

1. Ga naar de Xbox Live-kernservices en controleer of deze ' groen' wordt weergegeven
2. Start de app opnieuw door op de Xbox-knop te drukken om de gids te openen, selecteer Home, selecteer Menu terwijl u de app markeert (niet selecteren) en selecteer vervolgens Afsluiten. Wacht ongeveer 10 seconden voordat u de app opnieuw start.
3. Als uw console bevroren is (loopt vast), voert u een harde reset uit en start u de console opnieuw door op de Xbox-knop te drukken om de gids te openen, selecteer Instellingen> Console opnieuw opstarten> Selecteer Ja om te bevestigen. Dit proces reset de cache op uw console.

Als een bepaald spel delen met Xbox Live niet toestaat, kunt u dit oplossen door de eenvoudige stappen in deze handleiding te volgen.

Oplossing 5: als er geen games worden geopend, verlaat u het startscherm

1. Druk op de Xbox-knop om de gids te openen
2. Druk op Menu
3. Stop het spel
4. Start het spel opnieuw

Wordt het spel geopend nadat het startscherm is afgesloten? Zo niet, probeer dan de volgende oplossing.

Oplossing 6: start de console opnieuw op

Een volledige stroomcyclus kan het probleem oplossen wanneer Xbox One Mijn games en apps niet worden geopend. Hier is wat te doen:

1. Houd de Xbox-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt
2. De console wordt uitgeschakeld en vervolgens weer ingeschakeld door op de Xbox-knop te drukken. De groene opstartanimatie moet op het scherm worden weergegeven. Als dit niet het geval is, probeert u dezelfde stappen opnieuw.
3. Probeer het spel opnieuw te spelen

Helpt dit? Als dit niet het geval is, kunt u de volgende oplossing proberen.

Oplossing 7: test de netwerkverbinding

Soms hebben netwerkverbindingen invloed op uw vermogen om games te spelen op de Xbox One-console. Volg de onderstaande stappen om uw Xbox Live-verbinding te testen:

1. Druk op de Xbox- knop om de gids te openen
2. Selecteer systeem
3. Selecteer instellingen
4. Selecteer netwerk
5. Selecteer Netwerkinstellingen
6. Ga naar het rechterpaneel onder Netwerkinstellingen en selecteer Netwerkverbinding testen

Als dit lukt, maakt uw Xbox One-console verbinding met Xbox Live. Als u wordt gevraagd om uw consolesoftware bij te werken, selecteert u Ja om te bevestigen.

Oplossing 8: verwijder uw profiel en voeg het opnieuw toe

Als uw Xbox One Mijn games en apps niet worden geopend, kan het probleem uw profiel zijn of een profiel op de console waarvan de gegevens mogelijk zijn beschadigd.

Om dit op te lossen, kunt u het profiel verwijderen en het vervolgens opnieuw toevoegen met behulp van de onderstaande stappen:

1. Druk op de Xbox-knop om de gids te openen
2. Selecteer systeem
3. Selecteer instellingen
4. Selecteer account
5. Selecteer Accounts verwijderen
6. Selecteer het account dat u wilt verwijderen en selecteer vervolgens Verwijderen

Nadat u het account hebt verwijderd, downloadt u het profiel opnieuw om een ​​nieuwe, nieuwe versie te maken met behulp van de onderstaande stappen:

1. Druk op de Xbox-knop om de gids te openen
2. Kies je gamerafbeelding in de linkerbovenhoek van het scherm
3. Ga naar beneden en selecteer Nieuwe toevoegen
4. Typ het e-mailadres en wachtwoord voor uw Microsoft-account (degene die u hebt verwijderd)

Opmerking: selecteer NIET een nieuw account ophalen, tenzij u een volledig nieuw account wilt.

Nadat u de bovenstaande stappen hebt gevolgd, leidt de console u door het proces voor het instellen van een account. Volg de aanwijzingen totdat u terug bent bij het startscherm en probeer het spel opnieuw te spelen.

Als dit niet helpt, probeer dan de volgende oplossing.

Oplossing 9: Wis lokaal opslaan en synchroniseer opnieuw met cloud

Als Xbox One Mijn games en apps niet worden geopend en de lokale opslag voor uw games is beschadigd, verwijdert u deze en synchroniseert u deze opnieuw met de cloud om het probleem op te lossen, met behulp van de onderstaande stappen:

1. Druk op de Xbox-knop
2. Selecteer Mijn games en apps
3. Markeer (niet selecteren) de gametitel
4. Druk op Menu
5. Selecteer Game beheren
6. Ga naar de rechterkant van het scherm en markeer opgeslagen gegevens voor je gamertag onder Opgeslagen gegevens
7. Druk op A op uw controller
8. Selecteer Verwijderen van console om lokaal opslaan voor de game te verwijderen
9. Nadat u lokaal opslaan hebt verwijderd, start u de console opnieuw
10. Druk op de Xbox-knop
11. Selecteer systeem
12. Selecteer instellingen
13. Selecteer systeem
14. Selecteer Console-info
15. Selecteer Console opnieuw opstarten
16. Selecteer Opnieuw opstarten om de actie te bevestigen

Nadat je de console opnieuw hebt opgestart, synchroniseer je de games die je hebt opgeslagen opnieuw in de cloud, waardoor ze automatisch worden opgeslagen terwijl je verbonden bent met Xbox Live.

Probeer het spel opnieuw te spelen.

Oplossing 10: Controleer of de game is gekocht onder uw account

Als u een digitale game speelt, moet het account dat de game heeft gekocht dezelfde zijn die u gebruikt om u aan te melden bij Xbox Live. U kunt dit verifiëren door de aankoopgeschiedenis van Xbox Live te controleren.

Oplossing 11: controleer de licentie voor de game

Als je geen licentie hebt voor de digitale game, wordt deze niet geopend. Evenzo, als het account dat is gebruikt om de game te kopen niet op uw console staat, wordt de game niet geopend.

Oplossing 12: Verplaats uw Xbox One-console om Xbox One te repareren Mijn games en apps worden niet geopend

Staat uw console op een vlak, horizontaal oppervlak? Als dit niet het geval is, is het goed om te weten dat herpositionering betekent dat Xbox One-games en -apps niet worden geopend. Plaats het op een vlak, stabiel oppervlak zonder rommel en probeer je spel opnieuw te spelen.

Oplossing 13: Reinig de gamedisc en controleer op schade

Als u geen digitale games gebruikt, maar in plaats daarvan een disc gebruikt, worden games mogelijk niet geopend vanwege een vuile disc of een disc met te veel vingerafdrukken.

Probeer de disc met een zachte doek schoon te maken en kijk of het probleem hiermee is opgelost. Controleer de game-disc op schade aan de achterkant, krassen of andere schade, omdat dit voorkomt dat het spel wordt afgespeeld.

Oplossing 14: probeer een andere gameschijf

Als u een schone schijf hebt, kan het probleem het schijfstation van uw console zijn. U kunt proberen een andere schijf af te spelen en te controleren of het probleem opnieuw optreedt. Als het speelt, is de drive niet de oorzaak.

Hebben een van deze oplossingen de Xbox One opgelost Mijn games en apps openen geen probleem? Deel uw ervaring met ons in het commentaar hieronder.