Door het profiel op uw Xbox-console te downloaden, kunt u uw gegevens gesynchroniseerd houden tussen de consoles, ongeacht waar u speelt. Soms zie je tijdens het downloaden van je Xbox Live-profiel een foutcode. De fout luidt Sorry, Xbox Live-profielen kunnen nu niet worden gedownload. Probeer het later opnieuw. Statuscode: 800704DC.

Los het op door de onderstaande stappen te volgen.

Waarom krijg ik een foutcode bij het downloaden van een profiel op Xbox?

1. Koppel het kinderaccount opnieuw aan het ouderaccount

1. Zing hier in uw Microsoft-account.
2. Ga naar het tabblad Familie> Voeg een familielid toe.
3. Selecteer " Een kind toevoegen".
4. Nu moet u het e-mailadres invoeren van het onderliggende account dat u opnieuw wilt koppelen aan het bovenliggende account.
5. Klik op Uitnodiging verzenden.

   

6. Meld u af bij uw Microsoft-account en meld u aan bij het Child-account.
7. Klik op "Aanmelden en accepteren".
8. Probeer nu op uw Xbox het profiel te downloaden en controleer of de fout is opgelost.

De bovenstaande oplossing zou u moeten helpen bij het oplossen van de Xbox Live-foutcode 801540A9.

Wist je dat hackers je Microsoft-account gemakkelijk kunnen gebruiken? Leer nu hoe u een tweefactorauthenticatie instelt!

2. Verwijder uw profiel van alle Xbox-consoles

1. Ga naar de Xbox.com-website en klik op Aanmelden.
2. Zoek en selecteer Mijn account (kijk in de rechterbovenhoek).

   

3. Klik in het gedeelte Veiligheid op "Mijn profiel verwijderen van alle Xbox 360-consoles".
4. Selecteer in het gedeelte Bezochte console " Profieldownload vereisen".
5. Probeer nu op uw Xbox-consoler het profiel opnieuw te downloaden en controleer op verbeteringen.

3. Reset het Microsoft-accountwachtwoord

1. Ga naar de pagina voor het opnieuw instellen van het wachtwoord van het Microsoft-account.
2. U moet een reden selecteren om het wachtwoord opnieuw in te stellen.
3. Voer uw e-mailwachtwoord voor uw Microsoft-account in en vul ook de captcha in.
4. Klik op Volgende.

   

5. Nu moet u verifiëren dat het account van u is. Selecteer een van de methoden en verzend de beveiligingscode.
6. Voer de 4-cijferige beveiligingscode in die u van Microsoft hebt ontvangen en klik op Volgende.
7. Voer uw nieuwe wachtwoord in en klik op Volgende om het wachtwoord opnieuw in te stellen.
8. Probeer op uw Xbox in te loggen met uw nieuwe wachtwoord en controleer op verbeteringen.

4. Verwijder elk bestaand profiel

1. Ga op je Xbox-startscherm naar Instellingen.
2. Selecteer systeem.
3. Selecteer Opslag en selecteer Profielen.
4. Selecteer nu het Xbox-profiel dat u wilt verwijderen.
5. Selecteer "Verwijderen" en selecteer een van de twee onderstaande opties:

   

   Alleen profiel verwijderen - Hiermee wordt het Xbox-profiel verwijderd, maar worden opgeslagen games achtergelaten.

   Profiel en items verwijderen - Hiermee verwijdert u het profiel en de bijbehorende spelgegevens.

6. Selecteer de optie Alleen profiel verwijderen en verwijder uw profiel.
7. Probeer nu opnieuw in te loggen met uw primaire profiel en controleer op verbeteringen.