Microsoft probeert Windows 10-gebruikers voortdurend te helpen met het updateproces. Blijkbaar is Microsoft niet 100 procent succesvol geweest in zijn inspanningen. We hebben gezien dat Windows 10-gebruikers regelmatig nieuwe problemen op het forum melden.

Vorige week berichtten we over een nieuwe bug in de update van Windows 10 mei 2019. Dit probleem is met name van invloed op Remote Desktop-gebruikers met oudere beeldschermstuurprogramma's die op hun systemen zijn geïnstalleerd. Sommige gebruikers ondervonden zwart schermproblemen bij hun pogingen om Remote Desktop-verbindingen tot stand te brengen.

In feite erkende Microsoft's ingenieur Denis Gundarev het probleem op de forums van Microsoft. Hij legde uit dat deze bug wordt veroorzaakt door verouderde beeldschermstuurprogramma's en dat er binnenkort een oplossing beschikbaar zal zijn.

Gelukkig heeft Microsoft de rapporten onderzocht en het probleem op het Windows-updatedashboard erkend.

De tech-gigant bevestigde verder dat zijn ingenieurs aan een oplossing werken. Dit probleem is van invloed op Windows 10 versie 1903 en Windows Server versie 1903.

Wanneer u een Remote Desktop-verbinding tot stand brengt met apparaten met enkele oudere GPU-stuurprogramma's, krijgt u mogelijk een zwart scherm. Elke versie van Windows kan dit probleem tegenkomen bij het tot stand brengen van een Remote Desktop-verbinding met een Windows 10, versie 1903-apparaat waarop een betrokken beeldschermstuurprogramma wordt uitgevoerd, inclusief de stuurprogramma's voor de Intel 4-serie chipset geïntegreerde GPU (iGPU).

Helaas is er op dit moment geen oplossing beschikbaar en moet u misschien wachten tot een patch officieel is vrijgegeven. Gundarev raadde Windows 10-gebruikers aan om contact op te nemen met hun hardwarefabrikant voor updates van het beeldschermstuurprogramma.

Als de update echter nog niet beschikbaar is, kunt u het weergavestuurprogramma uitschakelen in Apparaatbeheer.

Microsoft heeft nog geen ETA aangekondigd. Het bedrijf is van plan later deze maand niet-beveiligingsupdates uit te brengen. Deze updates worden uitgebracht voor alle ondersteunde Windows 10-versies. Het is vrijwel mogelijk dat er op dat moment een patch beschikbaar is. We verwachten dat deze patches vanaf 22 juli landen.

Wat vindt u van het updateproces van Windows 10? Denk je dat Microsoft er nog steeds aan moet werken? Laat je opmerking beneden achter.