De Windows Experience Index is een populaire Windows-functie die beschikbaar is op Windows-pc's van Windows Vista tot Windows 7. Hij beoordeelt en verbetert de computerprestaties door een score voor prestatiebeoordelingen te genereren.

De Windows Experience Index is echter verwijderd uit Windows 8.1 en kan niet worden gevonden in volgende Windows-versies. Het goede nieuws is dat er speciale software is die u helpt de WEI terug te brengen.

Veel gebruikers van NVIDIA grafische kaarten ervaren constant bevriezing tijdens het uitvoeren van de Windows Experience Index-functie.

Als u problemen hebt met het bevriezen van de computer tijdens het uitvoeren van de Windows Experience Index-functie, helpt dit bericht u het probleem op te lossen.

Hoe Windows Experience Index vastloopt

Methode 1: Update grafische stuurprogramma's

Verouderde of oude grafische stuurprogramma's kunnen waarschijnlijk verantwoordelijk zijn voor het bevriezingsprobleem van Windows Experience Index. U kunt het grafische stuurprogramma van uw pc bijwerken door deze stappen te volgen:

1. Allereerst drukt u op de toets "Windows" en "R" om het programma "Uitvoeren" te starten.
2. Typ devmgmt.msc in de vensters Uitvoeren en klik op "OK" om "Apparaatbeheer" te openen.

   
3. Vouw in het linkerpaneel van Apparaatbeheer de categorie Beeldschermadapters uit en klik met de rechtermuisknop op de videokaart.

   

4. Selecteer "Stuurprogramma's bijwerken" en volg de aanwijzingen om de update toe te passen.
5. Eindelijk, nadat het videostuurprogramma op uw pc is bijgewerkt, start u uw pc opnieuw op.

Opmerking: test Windows Experience Index na het bijwerken van uw grafische stuurprogramma opnieuw om er zeker van te zijn dat het probleemloos werkt. Een andere manier waarop u het grafische stuurprogramma van uw pc kunt bijwerken, is door de website van de fabrikant van uw pc te bezoeken om het stuurprogramma voor de videokaart voor het model van uw pc te downloaden en te installeren.

Methode 2: Schakel DirectX Video Acceleration (DXVA) uit

DirectX Video Acceleration (DXVA) is een Microsoft API die wordt gebruikt om videodecodering door hardware te versnellen. Schakel DXVA uit om het bevriezingsprobleem van Windows Experience Index op te lossen. Als DirectX Video Acceleration wordt uitgeschakeld, kan Windows Experience Index probleemloos worden uitgevoerd. Volg deze stappen om DXVA uit te schakelen:

1. Download DXVA vanaf hier, installeer en voer het uit. (DXVA vereist.NET Framework en Microsoft Visual C ++ 2008 Runtime om te worden uitgevoerd).
2. Ga naar het tabblad DSF / MFT en klik op de DSF / MFT Viewer
3. Ga naar het menu "DirectShow en Media Foundation", zoek de vermeldingen die rood worden weergegeven (deze rode vermeldingen zijn DXVA-versneld).
4. Klik hier op Microsoft DTV-DVD-videodecoder of op een van de rode vermeldingen en klik in de rechterbenedenhoek op GPU-versnelling en DXVA uitschakelen.
5. Start Windows Experience Index

Opmerking: voer het Windows Experience Index-programma uit om de oplossing te testen.

• Lees ook: Oplossing: Windows 10 gebruikt niet alle RAM

Methode 3: Update het BIOS van uw pc

Een andere reden voor het bevriezingsprobleem van Windows Experience Index is waarschijnlijk te wijten aan problemen die voortvloeien uit uw grafische hardware. Een upgrade van uw BIOS kan uw grafische hardwareprobleem oplossen. Basic Input-Output System (BIOS) is embedded software op een moederbord.

BIOS is de eerste software die de pc laadt, waardoor pc-componenten zoals cd-drives, toetsenborden, luidsprekers en muizen kunnen werken vanaf het moment dat u deze inschakelt. Volg deze stappen om het BIOS van uw pc bij te werken:

1. Druk op de toets "Windows" en de toets "R" om het vak Uitvoeren te openen.

2. Typ msinfo32 in het vak Uitvoeren en druk op "Enter" om Systeemoverzicht weer te geven.

3. Noteer uw BIOS-versienummer en -datum voordat u doorgaat, maak een back-up van uw BIOS met behulp van de universele BIOS-back-uptoolkit die u hier kunt downloaden.

4. Bezoek daarom de website van uw pc-fabrikant voordat u de BIOS-update downloadt voor verdere instructies.

5. Download en installeer de BIOS-update en volg de aanwijzingen

6. Uw pc wordt automatisch opnieuw opgestart.

7. Bekijk daarom de monitor om te zien of de computer de BIOS Utility-sleutels weergeeft en voer deze in om het BIOS-hulpprogramma te starten.

8. Zoek ook naar een optie voor "Standaardwaarden herstellen" of "Load Fail-Safe-standaardwaarden". Dit kan op alle pagina's van het menu met tabs zijn. Gebruik de pijltoetsen om te navigeren en volg de instructies op het scherm.

9. Sla ten slotte, nadat u klaar bent met het configureren van het BIOS, de instellingen op en verlaat het BIOS-hulpprogramma.

OPMERKING: Stroomverlies op uw pc tijdens het bijwerken van uw BIOS is gevaarlijk en kan uw moederbord vernietigen. Zorg ervoor dat u een powerback-up hebt voordat u uw BIOS bijwerkt.

U kunt overwegen een UPS te gebruiken of uw laptop volledig op te laden en aan te sluiten op een stopcontact. Controleer bovendien de website van uw pc-fabrikant voordat u uw BIOS bijwerkt.

We hopen dat de bovenstaande oplossingen u hebben geholpen bij het oplossen van uw probleem met het bevriezen van de Windows Experience Index. Kent u een methode die we niet hebben genoemd? Voel je vrij om hieronder een reactie te plaatsen.