Windows 7-gebruikers klagen dat KB3197868 niet kan worden geïnstalleerd

Video: What Happens When Windows 7 DIES? 2024

Video: What Happens When Windows 7 DIES? 2024
Anonim

Microsoft heeft onlangs twee updates voor Windows 7 uitgerold: update voor alleen beveiliging KB3197867 en maandelijks updatepakket KB3197868. Windows 7-gebruikers probeerden deze updates te downloaden zodra ze beschikbaar kwamen, om er vervolgens achter te komen dat het installeren van KB3197868 veel moeilijker is dan verwacht.

Maandelijks updatepakket KB3197868 brengt geen nieuwe systeemfuncties, maar bevat veel beveiligingsupdates en kwaliteitsverbeteringen. Helaas kunnen veel Windows 7-gebruikers KB3197868 nog steeds niet installeren. Ze kunnen de update downloaden, maar het installatieproces mislukt en keert terug.

Ik heb hetzelfde probleem dat iemand anders heeft gemeld, maar waarover nog geen antwoord is gegeven: beveiligingsupdate KB3197868 kan niet worden geïnstalleerd en wordt hersteld. Dit is in het verleden met een paar andere updates gebeurd en ik heb nooit een oplossing op deze site kunnen vinden. Ik wil echt de bescherming die de update biedt en zou het zeer op prijs stellen te weten wat ik kan doen om de installatie tot een goed einde te brengen.

Het ondersteuningsteam van Microsoft heeft geen goede oplossing voor deze bug kunnen bieden en heeft enkele onduidelijke stappen voor probleemoplossing aangegeven die niets te maken hebben met het door gebruikers beschreven probleem.

Het probleem is dat het resultaat hetzelfde is, ongeacht het gebruikte updatekanaal, Windows Update of de updatecatalogus van Microsoft. Gebruikers van Windows 7 kunnen KB3197868 downloaden, maar op een gegeven moment loopt het installatieproces vast en keert het terug zonder foutmelding.

Ter herinnering, het maandelijkse updatepakket KB3197868 verbetert de beveiliging voor de volgende Windows-componenten: Microsoft Graphics Component, stuurprogramma's voor de kernelmodus, Microsoft Video Control, Common Log File System-stuurprogramma, Windows-verificatiemethoden, Windows-besturingssysteem, Windows File Manager, Windows-register, OpenType en Internet Explorer 11.

Als u tijdelijke oplossingen bent tegengekomen om het installatieprobleem van KB3197868 op te lossen, geeft u de stappen voor probleemoplossing weer in het onderstaande commentaargedeelte.

Windows 7-gebruikers klagen dat KB3197868 niet kan worden geïnstalleerd