Er zijn een aantal geldige redenen waarom je nog niet zou moeten upgraden naar de Windows 10 Creators Update, waarvan de voornaamste een bug is die kan voorkomen dat je pc wordt afgesloten. Een Windows-gebruiker legde het probleem gedetailleerd uit op de Microsoft Community-pagina:

Ik heb onlangs geüpdatet naar Creators Update en sindsdien ondervind ik problemen met het vermogen van mijn pc om af te sluiten. Windows stopt gewoon bij (blijft niet hangen) het teken voor het laden van het scherm dat aangeeft dat het wordt afgesloten, maar gebeurt nooit! Ik kan de gebruiker uitloggen, dus het probleem zit niet in het gebruikersaccount. Het lijkt erop dat een update van het bedrijf nodig is om deze fout te verhelpen.

Hoe problemen met het afsluiten van de pc op te lossen

Volgens een Microsoft-vertegenwoordiger had de pc kunnen ophangen tijdens het installeren van de Creators Update. Een snelle oplossing is om de aan / uit-knop maximaal 10 seconden ingedrukt te houden of totdat de computer wordt uitgeschakeld. Het installatieproces zal doorgaan na het opnieuw opstarten.

Een andere mogelijke oplossing is om de pc opnieuw op te starten in de veilige modus, zodat uw systeem een ​​beperkte set bestanden en stuurprogramma's gebruikt om u te helpen problemen op te lossen. Er zijn twee methoden om dit te doen:

Uit Instellingen

1. Druk op de Windows-logotoets + I op uw toetsenbord om Instellingen te openen. Als dat niet werkt, selecteert u de Start-knop linksonder in uw scherm en klikt u vervolgens op Instellingen.
2. Ga naar Update & beveiliging > Herstel.
3. Klik onder Geavanceerd opstarten op Nu opnieuw opstarten.
4. Nadat uw pc opnieuw is opgestart in het scherm Kies een optie, selecteert u Problemen oplossen > Geavanceerde opties > Opstartinstellingen > Opnieuw opstarten.
5. Nadat uw pc opnieuw is opgestart, drukt u op 4 of F4 om uw pc in de veilige modus te starten. Of, als u internet moet gebruiken, drukt u op 5 of F5 voor de veilige modus met netwerkmogelijkheden.

Vanaf het inlogscherm

1. Start uw pc opnieuw op. Houd op het inlogscherm de Shift-toets ingedrukt terwijl u Aan / uit> Opnieuw opstarten selecteert.
2. Nadat uw pc opnieuw is opgestart in het scherm Kies een optie, selecteert u Problemen oplossen > Geavanceerde opties > Opstartinstellingen > Opnieuw opstarten.
3. Nadat uw pc opnieuw is opgestart, klikt u op 4 of F4 om uw pc in de veilige modus te starten. Of als u internet wilt gebruiken, klikt u op 5 of F5 voor de veilige modus met netwerkmogelijkheden.

Als u uw pc zelfs in de veilige modus nog steeds niet kunt afsluiten, kunt u een schone start uitvoeren om softwareconflicten te verwijderen die optreden bij het uitvoeren of installeren van een programma in Windows 10. Volg deze stappen om een ​​schone start uit te voeren in Windows 10:

1. Zoek vanuit Start naar msconfig> selecteer Systeemconfiguratie
2. Schakel op het tabblad Services van het dialoogvenster Systeemconfiguratie het selectievakje Alle Microsoft-services verbergen in en klik vervolgens op Alles uitschakelen.
3. Klik op het tabblad Opstarten op Taakbeheer openen.
4. Selecteer het item op het tabblad Opstarten in Taakbeheer en klik vervolgens op Uitschakelen.
5. Sluit Taakbeheer> klik op OK en start de computer opnieuw op.

Als je na het upgraden naar de Creators Update een vergelijkbare bug ervaart, deel je met ons hoe je het probleem hebt opgelost.