Er zijn tientallen Windows 10-gebruikers geweest die een computercrash hebben gemeld nadat ze Amazon Kindle hadden aangesloten.

Het lijkt erop dat de bug is verschenen na de Windows 10-jubileumupdate die een paar weken geleden werd gelanceerd en blijkbaar het beruchte "blauwe scherm van de dood" en een gedwongen reboot veroorzaakt wanneer e-readers zijn verbonden. Het meest voorkomende probleem van de gebruikers van Paperwhite en Voyage van Amazon is het plotseling vergrendelen en opnieuw opstarten van hun Windows 10-laptops. Zelfs na enkele maanden testen die zijn uitgevoerd door het Windows Insider-programma, is het probleem nog steeds aanwezig en veroorzaakt het problemen op een aantal apparaten. Een gebruiker van het Microsoft-forum meldde dat hij een BSOD- en QR-code had ontvangen nadat hij Kindle op een USB2-poort had geïnstalleerd.

Het wijdverbreide probleem met Kindle is het probleem dat wordt veroorzaakt door het opladen van de eBook-lezers op pc's met Windows 10 Anniversary Update. Het is nog steeds onduidelijk hoe vaak het probleem voorkomt, maar op basis van het aantal klachten kunnen we zeggen dat een groot publiek is getroffen; groot genoeg voor Microsoft om dit probleem als een prioriteit te beschouwen. Het bedrijf heeft deze bug in een recente verklaring aangepakt en beweerd dat ze momenteel aan een patch werken, maar het is nog steeds onzeker wanneer deze patch zal worden vrijgegeven.

“We zijn op de hoogte van een probleem met een klein aantal Kindle Voyager en Paperwhite e-Readers die een onverwacht gedrag veroorzaken wanneer ze worden aangesloten op Windows 10-apparaten na het installeren van de Jubileumupdate. We werken momenteel aan een update om dit probleem aan te pakken."

Op dit moment is het grootste dilemma waarmee gebruikers worden geconfronteerd de overdracht van eBooks naar Windows-pc. De onmiddellijke crash na het aansluiten van het apparaat op een Windows-pc via een USB is een veel voorkomend probleem voor e-readers, omdat het probleem niet kan worden omzeild.

Met de volgende patch die op 12 september wordt uitgerold, kunnen we al dan niet de oplossing krijgen waar we op hopen, maar ondertussen kunnen al je bookworms andere geweldige eBook-apps voor Windows-platform bekijken.