Wanneer VPN verbinding maakt, wordt de verbinding met internet verbroken - dit is een van de grootste zorgen van gebruikers van VPN's, maar er zijn oplossingen om dit te verhelpen om tegelijkertijd toegang tot internet en VPN te hebben.

Als dit uw situatie is, probeer dan enkele van de onderstaande oplossingen.

Wat kan ik doen als de internetverbinding wordt verbroken wanneer ik ben verbonden met VPN?

1. Controleer uw onderliggende verbinding
2. Controleer op onjuiste datum- en tijdinstellingen
3. Installeer de nieuwste versie van uw VPN
4. Maak verbinding met een andere serverlocatie
5. Wijzig uw VPN-protocol
6. Wijzig uw DNS-serverconfiguratie
7. Verwijder uw VPN en installeer het opnieuw
8. Pas uw proxy-instellingen aan
9. Verander uw VPN

1. Controleer uw onderliggende verbinding

Verbreek de verbinding met uw VPN en probeer toegang te krijgen tot internet. Als u toegang hebt tot internet, maakt u verbinding met uw VPN en gaat u naar de volgende stap van deze handleiding.

Als u geen toegang hebt tot internet, heeft het probleem te maken met uw internetverbinding. Mogelijk moet u uw apparaat opnieuw opstarten en uw netwerkinstellingen controleren om dit te verhelpen.

Controleer op onjuiste datum- en tijdinstellingen:

1. Dubbelklik op de weergave Datum en tijd op de taakbalk
2. Klik op Datum- en tijdinstellingen wijzigen.
3. Klik op het tabblad Datum en tijd op Datum en tijd wijzigen….

   
4. Werk in het dialoogvenster Datum- en tijdinstellingen uw tijd bij naar de huidige datum en tijd en klik vervolgens op OK.
5. Als u de tijdzone wilt wijzigen, klikt u op Tijdzone wijzigen …, selecteert u uw huidige tijdzone in de vervolgkeuzelijst en klikt u op OK.
6. Start uw VPN opnieuw op en maak verbinding met een serverlocatie.
7. Als u geen verbinding kunt maken met een serverlocatie nadat u uw VPN opnieuw hebt opgestart, installeert u de VPN opnieuw. U hoeft de app niet eerst te verwijderen, voer het installatieprogramma gewoon opnieuw uit.

2. Installeer de nieuwste versie van uw VPN

1. Klik met de rechtermuisknop op Start en selecteer Uitvoeren
2. Typ regedit en druk op Enter

   
3. U ziet nu het dialoogvenster Gebruikersaccountbeheer.
4. Klik op Ja
5. Dubbelklik in de Register-editor onder Computer op HKEY_LOCAL_MACHINE.
6. Dubbelklik onder HKEY_LOCAL_MACHINE op SOFTWARE en vervolgens VPN.
7. Als u VPN niet direct onder SOFTWARE kunt vinden, gaat u naar SOFTWARE > Classes > VPN.
8. Klik met de rechtermuisknop op VPN en klik vervolgens op Verwijderen. Na verwijdering zou u uw VPN niet langer moeten zien onder Wow6432Node.

Als u het register van uw Windows 10 niet kunt bewerken, leest u deze handige gids en vindt u de snelste oplossingen voor het probleem.

Als u ziet dat de VPN na het verwijderen nog steeds wordt weergegeven als een beschikbare VPN-verbinding:

1. Klik met de rechtermuisknop op de knop Start en klik vervolgens op Uitvoeren.
2. Type ncpa. cpl op de opdracht uitvoeren en druk vervolgens op Enter om naar uw venster Netwerkverbindingen te gaan.
3. Klik in het venster Netwerkverbindingen met de rechtermuisknop op de WAN Miniport met het label VPN.
4. Klik op Verwijderen.

3. Maak verbinding met een andere serverlocatie

Selecteer een andere VPN-serverlocatie en maak hiermee verbinding. Als u toegang hebt tot internet wanneer u bent verbonden met een andere serverlocatie, is er mogelijk een tijdelijk probleem met de serverlocatie die u oorspronkelijk hebt geselecteerd.

4. Wijzig uw VPN-protocol

VPN-protocollen zijn de methoden waarmee uw apparaat verbinding maakt met een VPN-server. Als uw VPN standaard het UDP-protocol gebruikt, kan dit in sommige landen worden geblokkeerd. Voor optimale prestaties kiest u de onderstaande protocollen in deze volgorde:

• OpenVPN TCP
• L2TP
• PPTP

Open de opties of instellingen van uw VPN en selecteer het protocol in de lijst.

Opmerking: PPTP biedt slechts minimale beveiliging, dus gebruik het alleen als het absoluut noodzakelijk is.

5. Wijzig uw DNS-serverconfiguratie

Door uw Windows-computer handmatig met andere DNS-serveradressen te configureren, kunt u toegang krijgen tot geblokkeerde sites en genieten van hogere snelheden. Volg de onderstaande instructies om uw Windows 10-pc te configureren.

Open Instellingen voor netwerkverbindingen

1. Klik met de rechtermuisknop op Start en selecteer Uitvoeren
2. Type ncpa. cpl en klik op OK
3. Zoek in het venster Netwerkverbindingen uw gebruikelijke verbinding, LAN of Draadloze netwerkverbinding.
4. Klik met de rechtermuisknop op de verbinding en selecteer Eigenschappen

Stel de DNS-serveradressen in

1. Dubbelklik op Internet Protocol versie 4 (IPv4) of alleen op Internet Protocol
2. Selecteer Gebruik de volgende DNS-serveradressen
3. Typ deze Google DNS-serveradressen: voorkeurs-DNS-server 8.8.8.8 en alternatieve DNS-server 8.8.4.4

   

4. Als Google DNS is geblokkeerd, probeer dan het volgende: Neustar DNS Advantage (154.70.1 en 156.154.71.1) enter en druk op OK; Niveau3 DNS (4.2.2.1 en 4.2.2.2) invoeren en druk op OK. Als u klaar bent, stelt u de DNS-instellingen van uw VPN in en verwijdert u oude DNS-vermeldingen zoals beschreven in de volgende oplossing.

DNS-server reageert niet in Windows 10? Bekijk deze handleiding en los het probleem snel op.

6. Verwijder uw VPN en installeer het opnieuw

Start uw computer opnieuw op of verwijder en installeer uw VPN opnieuw op uw machine.

U kunt de app verwijderen en opnieuw inloggen op uw account, vervolgens uw VPN instellen, de nieuwste versie zoeken en opnieuw verbinding maken.

1. Klik met de rechtermuisknop op Start en selecteer Apps en functies
2. Zoek uw VPN in de lijst met programma's en selecteer Verwijderen

   

3. Klik in de SetUp-wizard op U krijgt een melding na een succesvolle verwijdering, dus klik op Sluiten om de wizard af te sluiten.
4. Als de VPN na het verwijderen nog steeds als beschikbaar wordt vermeld, klikt u met de rechtermuisknop op Start en selecteert u Uitvoeren
5. Typ cpl en druk op Enter om het venster Netwerkverbindingen te openen
6. Klik onder Netwerkverbindingen met de rechtermuisknop op de WAN Miniport met het label VPN
7. Selecteer Verwijderen
8. Klik op Start en selecteer Instellingen
9. Klik op Netwerk en internet
10. Selecteer VPN. Als u VPN als beschikbaar ziet, verwijdert u het

Eenmaal verwijderd, installeer de app opnieuw en kijk of het helpt.

Meer informatie nodig over het verwijderen van programma's en apps in Windows 10? Bekijk deze handige gids.

7. Pas uw proxy-instellingen aan

Een proxyserver is een intermediair tussen uw computer en internet, vaak gebruikt om uw echte locatie te verbergen en u toegang te geven tot websites die anders zouden worden geblokkeerd.

Als u problemen ondervindt bij het maken van verbinding met internet, is het mogelijk dat deze is ingesteld om een ​​proxyserver te gebruiken.

Zorg ervoor dat uw browser is ingesteld om proxy automatisch of op geen proxy te detecteren. U schakelt als volgt de proxyserver in Internet Explorer uit:

Opmerking: de onderstaande stappen helpen u niet om toegang te krijgen tot online streamingdiensten. Als u geen toegang kunt krijgen tot een service omdat een VPN of proxy is gedetecteerd, neemt u contact op met het ondersteuningsteam van uw VPN voor onmiddellijke hulp.

Om proxy uit te schakelen in Internet Explorer:

1. Selecteer Internetopties in het menu Extra of tandwiel.
2. Klik op het tabblad Verbindingen op LAN-instellingen.

   

3. Schakel alle weergegeven opties uit, behalve instellingen automatisch detecteren.
4. Klik op OK
5. Sluit uw browser en open deze opnieuw.

Problemen met de proxyserver zijn behoorlijk vervelend. Maak ze tot het verleden met behulp van deze gids.

8. Wijzig uw VPN

Je kunt proberen een andere VPN zoals CyberGhost te gebruiken en kijken of het je helpt bij de verbinding.

De servers van CyberGhost hebben allemaal glasvezelinternetverbindingen met zeer hoge gegevenssnelheden, waardoor het een van de snelste VPN's ter wereld is.

De krachtige functies en prestaties van CyberGhost maken het proberen waard.

Wat in het dagelijks leven echter van invloed is op mogelijke snelheid, zijn ISP-infrastructuur, reguliere internetverbinding, gebruikte hardware, uplink van de VPN-server en de locatie, plus het aantal gebruikers dat op de server is aangesloten.

Voor dagelijks of incidenteel gebruik is deze VPN-service adequaat, met eenvoudige configuratie en met een enkele klik wordt deze geactiveerd en heb je het gevoel dat je vanuit een ander land browst.

De voordelen van het gebruik van CyberGhost zijn onder meer toegang tot beperkte inhoud, bescherming voor al uw apparaten, advertentieblokkering, blokkering van malware en de hoogst mogelijke snelheden die u kunt krijgen op een VPN.

• Download nu CyberGhost VPN (momenteel 77% korting)

Als u meer opties nodig hebt, bekijk dan deze lijst met de beste VPN's die u op Windows 10 kunt gebruiken.

Heeft een van deze oplossingen geholpen? Laat het ons weten in de commentaren hieronder.