Hoe kan ik WhatsApp-webproblemen op een pc oplossen?

1. Is WhatsApp uitgeschakeld?
2. Controleer browsercompatibiliteit
3. Controleer op browserupdates
4. Wis browsercookies
5. Reset de browser
6. Schakel VPN-software uit
7. Schakel de vliegtuigmodus in en uit op telefoons
8. Reset de netwerkinstellingen van de iPhone
9. Open de probleemoplosser voor internetverbindingen
10. Zoom in op de WhatsApp-webpagina om de QR-code te scannen

WhatsApp Web stelt Android- en iOS-gebruikers in staat om hun berichtenapp in pc-browsers te openen. Het WhatsApp-blog verklaart: " Onze webclient is gewoon een uitbreiding van uw telefoon: de webbrowser weerspiegelt gesprekken en berichten van uw mobiele apparaat."

Verbinding maken met die webclient is meestal relatief eenvoudig. Sommige gebruikers hebben echter in forumberichten verklaard dat WhatsApp Web niet werkt in hun browsers.

Er kunnen een paar factoren zijn waarom WhatsApp Web niet werkt. De webclient die niet werkt, is waarschijnlijk te wijten aan een probleem met de netwerkverbinding of de browser. Of het kan zijn dat de software die gebruikers gebruiken niet compatibel zijn met WhatsApp Web. Dit zijn een paar resoluties die WhatsApp Web kunnen repareren.

WhatsApp Web werkt niet: hoe los ik dat op?

Wat zijn de beste oplossingen om WhatsApp Web te repareren? Controleer eerst of WhatsApp niet werkt. Concentreer u vervolgens op uw browser en wis de cookies, installeer de nieuwste updates en herstel de standaardinstellingen.

Als het probleem zich blijft voordoen, gebruikt u aanvullende oplossingen voor probleemoplossing. Je vindt ze hieronder.

Stap 1: Is WhatsApp uitgeschakeld?

Controleer eerst of WhatsApp Web over het algemeen niet werkt. Het kan zijn dat de server van de webclient niet werkt. Gebruikers kunnen controleren of de webclient down is op de website downdetector.com. Downdetector.com benadrukt momenteel dat de WhatsApp-server niet down is. Als WhatsApp echter niet werkt, moeten gebruikers wachten tot de webclient weer een back-up heeft.

Stap 2: controleer browsercompatibiliteit

WhatsApp Web werkt niet voor gebruikers die browsers gebruiken die niet worden ondersteund. Dus sommige WhatsApp-gebruikers moeten mogelijk de browsercompatibiliteit controleren voordat ze verbinding maken met de webclient van de app. Google Chrome, Safari, Firefox, Opera en Edge zijn browsers die compatibel zijn met WhatsApp Web. Dus dat sluit browsers zoals Vivaldi, Internet Explorer en Maxthon uit, die miljoenen gebruikers hebben. Gebruikers die met incompatibele browsers browsen, moeten WhatsApp-compatibele alternatieven installeren.

Stap 3: Controleer op browserupdates

Vergeet niet dat WhatsApp Web mogelijk nog steeds niet werkt in schijnbaar compatibele browsers die moeten worden bijgewerkt. WhatsApp Web ondersteunt niet noodzakelijkerwijs elke versie van Chrome, Firefox, Opera, enz. Controleer dus of uw browser de nieuwste versie is.

Chrome-gebruikers kunnen zoeken naar browser-updates door te klikken op de knop Google Chrome aanpassen > Help > Over Google Chrome. Dat opent het tabblad dat direct hieronder wordt weergegeven. Chrome wordt automatisch bijgewerkt en gebruikers kunnen vervolgens op een knop Opnieuw starten drukken om de browser opnieuw te starten.

Stap 4: Wis browsercookies

WhatsApp Web die niet werkt, kan te wijten zijn aan beschadigde browser-cookies. Dat is vooral het geval wanneer een cookiefoutbericht in de browser verschijnt. Dit is hoe Chrome-gebruikers cookies kunnen wissen.

• Klik op de menuknop Google Chrome aanpassen rechtsboven in het browservenster.
• Klik op Meer hulpmiddelen > Browsegegevens wissen om het venster in de opname direct hieronder te openen.

• Selecteer de optie Cookies en andere sitegegevens.
• Druk op de knop Gegevens wissen om de cookies te wissen.

Stap 5: Reset de browser

Browser reset-opties kunnen van pas komen voor het repareren van web-apps en clients die niet werken. De meeste browsers bevatten reset-opties waarmee ze hun standaardinstellingen herstellen, browsegegevens (zoals cookies) wissen en extensies uitschakelen.

Als u een browser opnieuw instelt, worden de gegevens dus gewist en zorgt u ervoor dat er geen extensies op staan ​​die een web-app of pagina kunnen belemmeren. Dit is hoe Chrome-gebruikers die browser kunnen resetten.

• Voer 'chrome: // settings /' in de URL-balk van de browser in en druk op Enter.
• Scrol omlaag op het tabblad Instellingen en klik op Geavanceerd om de opties uit te vouwen.
• Blader omlaag naar de onderkant van het tabblad waar gebruikers de instellingen voor Herstellen naar hun oorspronkelijke standaardinstellingen kunnen selecteren die direct hieronder worden weergegeven.

• Klik op Instellingen herstellen naar hun oorspronkelijke standaardwaarde om een ​​dialoogvenster Instellingen resetten te openen.

• Klik op Instellingen resetten om Google Chrome te resetten.

Stap 6: Schakel VPN-software uit

VPN-clientsoftware en -netwerken kunnen verbindingsproblemen genereren met WhatsApp Web. Gebruikers moeten dus VPN-software uitschakelen voordat ze WhatsApp Web in hun browsers openen. VPN-gebruikers kunnen meestal VPN's in Windows 10 uitschakelen door met de rechtermuisknop op hun systeemvakpictogrammen voor de VPN-software te klikken en de optie Verbinding verbreken te selecteren. De software biedt dan mogelijk enkele verdere instructies voor het loskoppelen.

Stap 7: Schakel de vliegtuigmodus in en uit op telefoons

WhatsApp Web werkt mogelijk niet vanwege problemen met de telefoonverbinding. De webclient is immers een uitbreiding van mobiele apparaten. Door de vliegtuigmodus in en uit te schakelen, kunnen mobiele Android- en iOS-verbindingen worden hersteld.

Om de vliegtuigmodus op een iPhone in of uit te schakelen, tikt u op Instellingen en schakelt u de vliegtuigmodus ongeveer een halve minuut in. Schakel vervolgens de vliegtuigmodus opnieuw uit. Mobiele Android-gebruikers kunnen de vliegtuigmodus in- en uitschakelen via Netwerk en internet via Instellingen.

Stap 8: Reset de netwerkinstellingen van de iPhone

Het resetten van netwerkinstellingen kan ook WhatsApp Web-connectiviteit voor iPhones repareren. Door de netwerkinstellingen te resetten worden de fabrieksinstellingen hersteld. Als u de netwerkinstellingen op een iPhone wilt resetten, opent u Instellingen en selecteert u Algemeen > Reset. Vervolgens kunnen iPhone-gebruikers de optie Netwerkinstellingen opnieuw instellen selecteren.

Stap 9: Open de probleemoplosser voor internetverbindingen

Sommige gebruikers moeten mogelijk verbindingsproblemen op hun pc oplossen om WhatsApp Web te repareren. De probleemoplosser voor internetverbindingen kan van pas komen bij het oplossen van problemen met de internetverbinding, waardoor WhatsApp Web mogelijk ook wordt opgelost. Dit is hoe gebruikers de probleemoplosser voor internetverbindingen in Windows 10 kunnen openen.

• Open Cortana door op het Type hier te drukken om de taakbalkknop te zoeken.
• Typ 'troubleshooting' in het zoekvak.
• Klik op Problemen oplossen om het hieronder weergegeven venster Instellingen te openen.

• Selecteer Internetverbindingen en klik op Probleemoplosser uitvoeren om het venster in de afbeelding direct hieronder te openen.

• De probleemoplosser geeft twee opties weer. Als u webpagina's in uw browser kunt openen, selecteert u de Help me verbinding maken met een specifieke webpagina.
• Voer vervolgens de WhatsApp-web-URL in het tekstvak in.

• Druk op de knop Volgende. Dan kan de probleemoplosser WhatsApp Web enkele oplossingen bieden.

Stap 10: Zoom in op de WhatsApp-webpagina om de QR-code te scannen

WhatsApp-gebruikers moeten een QR-code met hun telefoon vastleggen om de webclient van de app te gebruiken. Telefooncamera's met een lage resolutie leggen de QR-code niet altijd duidelijk vast. Als zodanig werkt WhatsApp Web niet voor gebruikers die geen QR-codes kunnen vastleggen met de camera's van hun mobiele telefoon.

Om te zorgen dat een telefoon de QR-code vastlegt, probeer je in te zoomen op de WhatsApp-webpagina door op de sneltoets Ctrl en + te drukken. Die sneltoets zoomt in op de pagina en vouwt de QR-code uit. Probeer vervolgens de QR-code opnieuw te scannen.

De bovenstaande resoluties kunnen WhatsApp Web voor veel gebruikers oplossen. Als er echter meer fixes nodig zijn, bekijk dan dit WhatsApp-connectiviteitsartikel.