Alexa is een populaire op spraak gebaseerde spraakservice die beschikbaar is op meer dan 100 miljoen apparaten. Tot voor kort was de service beperkt tot Amazon- en Android-apparaten. Alexa is nu echter beschikbaar voor Windows 10-computers en kan worden gedownload in de Microsoft Store.

Sommige gebruikers hebben gemeld dat ze Alexa niet kunnen downloaden van de Microsoft Store.

Hoe vind ik deze Alexa-app om te downloaden. Wat ik ook doe, ik kan de download niet voltooien. Ik heb een nieuwe Alexa echo dot 2e gen. Ik heb er ook een in een andere kamer die werkt, maar nu zie ik dat de oude altijd een groene ring vertoont

Lees hieronder voor meer informatie over het downloaden van Alexa op Windows 10.

Hoe krijg ik een Alexa-app als deze niet wordt gedownload?

1. Controleer op beschikbaarheid

1. Het eerste wat u moet doen, is controleren of de app beschikbaar is in uw land. Open de Microsoft Store en typ Get Alexa in de zoekopdracht. Of ga gewoon naar deze link.

   

2. Als de downloadpagina zegt: " Alexa is momenteel niet beschikbaar ", betekent dit dat de app nog niet beschikbaar is voor uw land.
3. Volg de volgende stap om de app handmatig te downloaden en te installeren.

2. Download de Alexa-app handmatig

1. Ga hier naar de Alexa-apppagina. Kopieer de app-URL vanuit de adresbalk.
2. Ga nu naar de officiële website van Adguard Store hier.
3. Plak in de link de adresbalk. Klik op de vervolgkeuzeknop naast het URL-veld en selecteer Retail.

   

4. Klik op het vinkje.
5. Download nu zowel .appxbundle als de .eappxbundle van de app door op de link te klikken. (Raadpleeg de afbeelding voor meer informatie).

Dit zou u moeten helpen Alexa op uw Windows 10-computer te installeren. Probeer indien nodig de regio op uw computer te wijzigen in de VS of het VK om het te laten werken.

3. Rust Microsoft Store Cache

1. Druk op de Windows-toets en typ wsreset.
2. Klik op Wsreset (opdracht uitvoeren). Wacht tot het commando succesvol is uitgevoerd.

   

3. Start de Microsoft Store-app en probeer de Alexa-app te downloaden.
4. Door de Microsoft Store-app opnieuw in te stellen, kunt u tijdelijke problemen met de app oplossen.

4. Controleer de tijdinstellingen

1. Klik op Start en selecteer Instellingen.
2. Klik op Tijd en taal.
3. Controleer of de datum en tijd op uw computer correct zijn.
4. Als dit niet het geval is, schakelt u " Tijd automatisch instellen " en " Tijdzone instellen " automatisch uit.

   

5. Klik nu op de knop Wijzigen onder Datum en tijd wijzigen.
6. Stel de juiste tijd en gegevens in. Zorg ervoor dat u " Tijd automatisch instellen" en " Tijdzone automatisch instellen" inschakelt nadat u de juiste tijd hebt ingesteld .
7. Start de Microsoft Store en controleer op verbeteringen.