Degenen onder u die problemen hebben met synchroniseren op uw Dropbox, raden we u aan deze handleiding geduldig door te nemen. We laten u binnen enkele minuten zien wat u moet doen om Dropbox-bestandssynchronisatieproblemen op te lossen.

Hoewel Dropbox een geweldige en handige service voor het delen van bestanden biedt, kan het platform soms niet worden gesynchroniseerd met je computer.

Hier zijn een paar oplossingen die u kunt gebruiken om dit probleem op te lossen. Laten we eerst de basiscontroles doorlopen voordat we naar de meer gecompliceerde gaan.

Je Dropbox is vol en synchroniseert niet meer

Oplossing 1: controleer uw Dropbox-proces

Zorg ervoor dat uw internet goed werkt. Bevestig nu dat het Dropbox-proces op uw systeem wordt uitgevoerd.

Ga naar de taakbalk, klik op de pijl omhoog en je ziet het Dropbox-pictogram.

Als je het Dropbox-proces niet kunt vinden op de taakbalk, doe je het volgende:

1. Controleer Taakbeheer in Windows om het Dropbox-proces te vinden.
2. Klik met de rechtermuisknop op de Windows-taakbalk en selecteer vervolgens Taakbeheer.

   

3. Zoek in het menu Taakbeheer naar het Dropbox-proces in de lijst.
4. Als u het Dropbox-proces vindt, selecteert u het, klikt u met de rechtermuisknop en tenslotte klikt u op Taak beëindigen.
5. Nadat de taak is beëindigd, start u deze opnieuw met behulp van het bureaubladpictogram of het menu-item.

Houd er rekening mee dat het Dropbox-proces kan worden onderbroken, dus het opnieuw opstarten moet daar voor zorgen.

Oplossing 2: controleer de problematische bestanden

Beschadigde bestanden kunnen soms synchronisatieproblemen veroorzaken, zelfs als het Dropbox zelf niet uitmaakt wat voor bestand het afhandelt.

1. Beweeg of beweeg uw muis over het Dropbox-pictogram om de synchronisatiestatus te bevestigen. Het moet 100% synchronisatie of alleen een foutmelding weergeven.
2. Bevestig dat het bestand dat u uploadt niet op uw systeem is geopend.
3. Zorg ervoor dat de bestandsnaam geen speciaal teken zoals "", enz. Heeft.
4. Bevestig dat het bestand in een andere toepassing kan worden geopend en sluit na uw bevestiging het bestand.
5. Verwijder het bestand uit de Dropbox-map en probeer een nieuwe versie ervan te kopiëren.

Oplossing 3: Schakel selectieve synchronisatie uit

Dit is een functie in Dropbox waarmee je het soort bestanden of map kunt selecteren waarvan je een back-up wilt maken. Deze functie kan gemakkelijk over het hoofd worden gezien of worden ingeschakeld zonder dat u het weet.

Dus wat je moet doen is:

1. Klik in de Windows-taakbalk met de rechtermuisknop op het Dropbox-pictogram.
2. Maak een selectie uit de voorkeuren en vervolgens Geavanceerd.
3. Markeer de selectieve synchronisatie.

   

4. Zorg ervoor dat de map met het bestand niet is gemarkeerd.

Oplossing 4: Leeg Dropbox-cachegeheugen

Soms wordt de Dropbox-cache vol of onleesbaar. Hierdoor kunnen bestanden niet worden gesynchroniseerd. De cache kan in slechts enkele seconden worden gewist.

1. Open de Dropbox-map.
2. Zoek naar.dropbox.cache in de map.

   

3. Selecteer alle bestanden in de cachemap en verwijder.
4. Om te bevestigen of het is verwijderd, kunt u het proces herhalen.

Heb je nog steeds problemen met Dropbox-synchronisatie? Doorloop deze snelle checklist:

• Bevinden uw bestanden zich in een gedeelde map?

Misschien bevinden de bestanden die niet worden gesynchroniseerd zich in een gedeelde map. Hier zijn twee belangrijke redenen voor: u bent niet langer lid van die gedeelde map of er is een andere versie van het bestand in de map.

• Bevestig of je bent aangemeld bij hetzelfde Dropbox-account op je apparaten

Houd er rekening mee dat synchronisatie alleen kan werken als je op al je apparaten bent aangemeld bij hetzelfde Dropbox-account.

Om dit te bevestigen:

1. Klik op het Dropbox-pictogram in de menubalk, ga naar Voorkeuren en klik ten slotte op Account om de informatie te controleren.
2. Klik op de Dropbox-website op je naam in de rechterbovenhoek.
3. Controleer of de adressen hetzelfde zijn, zo niet, corrigeer de adressen. Of log uit en log in met de juiste accountinformatie.

• Controleer of uw computer voldoende ruimte op de harde schijf heeft om te synchroniseren

Houd er rekening mee dat als een computer weinig schijfruimte heeft, bestanden niet worden gesynchroniseerd met Dropbox. Controleer de ruimte op uw harde schijf. Als de computer onvoldoende ruimte op de harde schijf heeft, betekent dit dat u opslagruimte moet vrijmaken voor Dropbox om te synchroniseren.

Daar ga je, je Dropbox-bestanden zouden nu moeten synchroniseren. Als u andere methoden hebt om dit probleem op te lossen, kunt u deze in de onderstaande opmerkingen vermelden.