Als u probeert te upgraden naar Windows 10 Creators Update via Windows Update, maar het upgradeproces is mislukt, hebben we mogelijk een oplossing voor u. Microsoft heeft onlangs onthuld dat het downloaden van KB4013214 verplicht is als u wilt upgraden van de jubileumupdate naar Windows 10 versie 1703.

Download KB4015217 en KB4013214 voordat u een upgrade uitvoert naar Creators Update

Nou ja, eigenlijk moet je nog een update downloaden om KB4013214 te kunnen downloaden. Als dit op de een of andere manier ingewikkeld lijkt, zullen we het opsplitsen:

1. Download allereerst de cumulatieve update KB4015217. Deze update is uitgebracht op patch dinsdag, maar we moeten u waarschuwen dat het ook problemen met zich meebrengt, zoals gebruikers van Windows 10 melden. U kunt KB4015217 downloaden via Windows Update of via de website Update Catalog van Microsoft.

2. Download en installeer nu KB4013214. U kunt deze update downloaden van Windows Update.

3. Upgrade naar Creators Update via Windows Update.

Hier is hoe Microsoft dit hele proces beschrijft:

Als onderdeel van de voortdurende toewijding van Microsoft aan uw privacy met Windows 10, bereidt Windows Update KB4013214 uw apparaat voor op de Windows 10 Creators Update door de Upgrade en Privacy Experience (UPX) te installeren.

Deze update is vereist voordat Windows Update de Windows 10 Creators Update download en installeert.

Als u deze update wilt installeren, moet u de cumulatieve update KB4015217 of een later uitgebrachte cumulatieve Windows 10-update hebben geïnstalleerd. Opmerking: KB4013214 is vereist voordat Windows Update de Windows 10 Creators Update download en installeert.

Als u verschillende upgradeproblemen en -fouten ondervindt, controleert u of KB4015217 en KB4013214 op uw computer zijn geïnstalleerd. Als deze twee updates ontbreken, kan dit verklaren waarom u niet hebt kunnen upgraden.

Als u nog steeds niet kunt upgraden naar Windows 10 Creators Update, zelfs na het installeren van deze twee updates, probeer dan de ISO-bestanden.