Laten we het nog even hebben over Surface Pro 4-problemen. Na een enorm probleem met het leeglopen van de batterij dat was verbonden met de onregelmatige slaapmodus, heeft een gebruiker op Microsoft Community-forums gemeld dat hij zijn Surface Pro 4-apparaat niet eens kan inschakelen:

Bepaalde problemen met Surface Pro 4 kunnen vroeg of laat optreden en gebruikers hebben de volgende problemen gemeld:

• Surface Pro 4 zwart scherm van de dood - Het meest voorkomende probleem dat kan optreden met Surface Pro 4 is het zwarte scherm van de dood. U kunt dit probleem herkennen aan het zwarte scherm en het onvermogen om uw tablet in te schakelen.
• Kan Surface Pro 4 niet inschakelen na update, opladen, afsluiten - Gebruikers hebben dit probleem in verschillende gevallen gemeld. Soms kan dit probleem optreden na een firmware-update, maar veel gebruikers hebben dit probleem gemeld na het opladen of afsluiten van hun apparaat.
• Surface Pro 4 laadt niet op, houdt een lading vast - Volgens gebruikers kan je apparaat soms helemaal niet worden opgeladen. Dit is geen veel voorkomend probleem, maar verschillende gebruikers hebben gemeld dat hun Surface Pro 4 geen lading vasthoudt. Dit probleem is meestal gerelateerd aan uw batterij, dus u wilt deze misschien vervangen.
• Surface Pro 4 start niet, wordt niet wakker, schakelt niet in - Veel gebruikers meldden dat hun tablet helemaal niet startte. Volgens gebruikers kan de tablet niet ontwaken of inschakelen.
• Surface Pro 4 werkt niet, start niet op - Als u dit probleem ondervindt, kunt u uw Surface Pro 4 soms niet opstarten. In het ergste geval werkt uw tablet mogelijk helemaal niet.

Als u hetzelfde probleem ondervindt, zorg er dan voor dat u niet de enige bent. Vanwege veel problemen die andere gebruikers hebben ondervonden, besloot Microsoft sommige Surface Pro 4-tablets te vervangen.

Bovendien ondervinden veel meer gebruikers problemen na een firmware-update. U kunt hier meer te weten komen over deze problemen.

Wat te doen als ik Surface Pro 4 niet kan inschakelen?

1. Voer een reset met twee knoppen uit
2. Koppel de stroomkabel los en laat de batterij leeglopen
3. Houd de aan / uit-knop een minuut ingedrukt
4. Gebruik de Windows Key + P snelkoppeling
5. Koppel alle randapparatuur los
6. Sluit je Surface Pro aan op een ander stopcontact
7. Activeer je Surface met sneltoetsen
8. Laad je batterij op
9. Plaats uw laptop in een koude kamer

Oplossing 1 - Voer een reset met twee knoppen uit

In tegenstelling tot sommige eerdere gevallen hadden Microsoft-medewerkers een onmiddellijke oplossing voor dit probleem. Naar verluidt, als je Surface Pro 4 niet wakker wordt, voer je gewoon een reset met twee knoppen uit, en alles zou goed moeten werken.

Ga als volgt te werk om een ​​reset met twee knoppen op je Surface Pro 4 uit te voeren:

1. Houd de aan / uit- knop 30 seconden ingedrukt.
2. Nadat Surface is uitgeschakeld, houd je de volume- omhoogknop en de aan / uit- knop tegelijkertijd gedurende minstens 15 seconden ingedrukt (het scherm kan het Surface-logo vóór 15 seconden laten knipperen, maar laat de knoppen niet los).
3. Wacht 10 seconden nadat u de knoppen hebt losgelaten.
4. Druk nogmaals op de aan / uit- knop en je Surface wordt weer ingeschakeld.

Hoewel het niet wordt bevestigd, kan de fout in de slaapstand op Surface Pro 4 dit probleem veroorzaken, omdat, zoals je hierboven kunt zien, de gebruiker zei dat het probleem zich voordeed nadat hij zijn apparaat per ongeluk in de slaapstand had gezet.

We kunnen alleen wachten tot Microsoft de fix-update voor het slaapmodusprobleem op Surface Pro 4 uitbrengt en als het probleem ophoudt, werd het zeker veroorzaakt door deze fout.

Het doet ook geen pijn om te controleren of alles in orde is met uw batterij, voor het geval dat, als de batterij beschadigd of leeg is, uw apparaat logisch niet wordt ingeschakeld.

Oplossing 2 - Koppel de voedingskabel los en laat de batterij leeglopen

Als je Surface Pro 4 niet kunt inschakelen, kun je het probleem mogelijk oplossen door de batterij leeg te maken. Verschillende gebruikers hebben gemeld dat ze het probleem hebben opgelost door de Surface Pro 4 los te koppelen van de voedingsadapter en de batterij te laten leeglopen.

Dit proces kan een paar uur duren, dus je kunt je Surface Pro 4 het beste 24 uur of langer laten staan ​​om de batterij helemaal leeg te maken.

Zodra de batterij volledig leeg is, kunt u uw tablet op de voedingsadapter aansluiten en controleren of het probleem is opgelost.

Soms kun je een fout tegenkomen of kan je Surface-tablet vastlopen op het scherm 'Windows configureren'. Voor dit geval hebben we een stapsgewijze handleiding opgesteld waarmee u het probleem kunt oplossen.

Oplossing 3 - Houd de aan / uit-knop een minuut ingedrukt

Volgens gebruikers, als je Surface Pro 4 niet kunt inschakelen, wil je misschien proberen de aan / uit - knop ingedrukt te houden. Om dit te doen, houdt u de aan / uit-knop gewoon een minuut ingedrukt.

Als je deze oplossing correct uitvoert, wordt je Surface Pro 4 opnieuw opgestart en begint alles weer te werken.

Als je BSOD-fouten op je Surface Pro-apparaat ervaart, raden we je aan deze complete gids te lezen die je zeker zal helpen om ze op te lossen.

Oplossing 4 - Gebruik de Windows Key + P snelkoppeling

Als je Surface Pro 4 niet kunt inschakelen, kun je proberen de Windows Key + P-snelkoppeling te gebruiken. Volgens gebruikers is je Surface Pro 4 mogelijk actief, maar met een andere projectmodus.

Gebruikers meldden dat dit probleem zich voordoet met het aangesloten toetsenbord en om het probleem op te lossen, moet u op de Windows-toets + P drukken.

Nadat je een paar keer op de snelkoppeling hebt gedrukt, begint je Surface Pro-apparaat te werken.

Oplossing 5 - Koppel alle randapparatuur los

Volgens gebruikers kunt u dit probleem mogelijk oplossen door alle randapparatuur van uw tablet los te koppelen.

Als je Surface Pro 4 niet kunt inschakelen, moet je de stroomadapter, het toetsenbord en andere apparaten loskoppelen die je op Surface Pro hebt aangesloten.

Houd daarna de aan / uit-knop een minuut of twee ingedrukt. Laat hem 30 seconden los en houd hem opnieuw 5-10 seconden ingedrukt. Hierna wordt uw tablet ingeschakeld en begint alles te werken.

Oplossing 6 - Sluit uw Surface Pro aan op een ander stopcontact

Weinig gebruikers hebben gemeld dat je dit probleem kunt oplossen door je Surface Pro 4 op een ander stopcontact aan te sluiten. Als je Surface Pro 4 niet kunt inschakelen, moet je deze aansluiten op een ander stopcontact in je huis en probeer je het opnieuw.

Gebruikers meldden dat ze Surface Pro 4 niet konden inschakelen omdat hun apparaat met andere apparaten op een stopcontact was aangesloten.

Nadat je Surface Pro 4 op een ander stopcontact had aangesloten waarop geen andere apparaten waren aangesloten, was het probleem opgelost en begon Surface Pro 4 weer te werken.

Dit is geen gegarandeerde oplossing, maar je bent vrij om het uit te proberen.

Oplossing 7 - Activeer je Surface met sneltoetsen

Soms kan dit probleem optreden nadat je Surface Pro in de slaapstand hebt gezet. Als je Surface Pro 4 niet kunt inschakelen, kun je proberen het wakker te maken door op bepaalde sneltoetsen te drukken.

Om dat te doen, drukt u op de Windows-toets + Ctrl + Shift + B- knop op uw toetsenbord. Als je Surface Pro 4 in tabletmodus gebruikt, druk je tegelijkertijd drie keer snel op de knoppen Volume omhoog en Volume omlaag.

Dit zou je tablet wakker moeten maken en alles zal weer beginnen te werken.

Oplossing 8 - Laad uw batterij op

Als je Surface Pro 4 niet kunt inschakelen, is het mogelijk dat je batterij leeg is. Laad je Surface Pro 4 gedurende 30 minuten of meer op en probeer hem vervolgens opnieuw in te schakelen.

Dit is geen universele oplossing, maar het kan nuttig zijn, dus probeer het gerust.

Als je meer informatie nodig hebt over de levensduur van de batterij op Surface Pro-apparaten, lees dan dit artikel en ontdek wat belangrijke informatie over de stuurprogramma-updates van Microsoft.

Oplossing 9 - Plaats uw laptop in een koude kamer

Volgens gebruikers kunt u dit probleem mogelijk oplossen door uw tablet 30 minuten of langer in een koude ruimte te bewaren. Nadat je je tablet hebt afgekoeld, leg je deze terug in je kamer en wacht je ongeveer 30 minuten. Probeer nu uw tablet weer in te schakelen.

Dit is een ruwe oplossing, maar veel gebruikers hebben gemeld dat het werkt, dus misschien wilt u het proberen. Houd er rekening mee dat het plaatsen van uw tablet in een koude omgeving hem kan beschadigen, dus gebruik deze tijdelijke oplossing op eigen risico.

Als uw apparaat nog steeds onder de garantie valt, wilt u het misschien naar het officiële reparatiecentrum brengen.

Heb je een ander probleem met je Surface Pro 4 of Surface Book-apparaat dat we nog steeds niet hebben behandeld? Zo ja, vertel het ons in de comments en we zullen proberen de oplossing voor u te vinden.

LEES OOK:

• Surface Pro 4-firmware-update verbetert de camerastabiliteit
• Dit is wat te doen als Surface Pro 4 Type Cover niet werkt
• Surface Pro 4-gebruikers melden een schokkerig scherm en andere problemen
• Oplossing: probleem met dimmen van Surface Pro 4-schermen
• Kan de schermhelderheid op Surface Pro 4 niet aanpassen? Wij hebben de oplossing
• FIX: Surface Pen werkt niet met Surface Pro 4

Noot van de redactie: dit bericht werd oorspronkelijk gepubliceerd in december 2015 en is sindsdien volledig vernieuwd en bijgewerkt voor frisheid, nauwkeurigheid en volledigheid.