Microsoft heeft eindelijk de Creators Update voor Windows 10 Mobile uitgerold. De meeste mobiele gebruikers hebben nu de mogelijkheid om alle langverwachte functies uit te proberen. Volgens verschillende rapporten zijn er echter nog steeds gebruikers die de Creators Update nog niet hebben ontvangen.

De communityforums van Microsoft staan ​​trouwens vol met dergelijke rapporten waar mensen klagen over het niet ontvangen van de update of het niet kunnen installeren. Dit is wat een gebruiker van de forums zei:

Als je de update ook niet hebt ontvangen, zijn er een aantal dingen waar je rekening mee moet houden. Dus blijf dit artikel lezen en we zullen proberen het probleem samen op te lossen.

Waarom krijg je geen Windows 10 Mobile Creators-update?

Je telefoon is niet compatibel

In tegenstelling tot zijn pc-tegenhanger is Windows 10 Creators Update voor mobiel niet zo wijdverbreid. In feite komen slechts 13 apparaten in aanmerking om het te krijgen. Er is dus een kans dat u de update toch niet krijgt. Hier is de lijst met compatibele apparaten, dus zorg ervoor dat die van jou erop staat:

• HP Elite x3
• Microsoft Lumia 550
• Microsoft Lumia 640 / 640XL
• Microsoft Lumia 650
• Microsoft Lumia 950/950 XL
• Alcatel IDOL 4S
• Alcatel OneTouch Fierce XL
• SoftBank 503LV
• VAIO Phone Biz
• Muiscomputer MADOSMA Q601
• Trinity NuAns NEO

Als je apparaat in de lijst staat, maar je hebt de update nog steeds niet ontvangen, blijf dan lezen.

Update moet nog worden uitgerold naar uw regio

Microsoft rolt meestal belangrijke updates voor zijn besturingssystemen in golven. Dat betekent dat niet iedereen het tegelijkertijd zal krijgen. Dus als je buiten de VS woont, is er een kans dat je de Creators Update nog moet ontvangen. Wacht dus nog een paar dagen en als je de update nog steeds niet kunt krijgen, is er iets mis met je systeem.

Update problemen

Zoals we al zeiden, als je volledig in aanmerking komt voor het ontvangen van de Creators Update en andere mensen uit je regio hebben deze al ontvangen, moet je kijken of alles in orde is met je telefoon. We hadden een soortgelijk probleem met de jubileumupdate en we hebben al een artikel geschreven met tijdelijke oplossingen. Zorg er dus voor dat je het bekijkt om eventuele problemen met je telefoon op te lossen die de Creators Update mogelijk blokkeren.

Dat is het ongeveer, voor het geval u vragen of opmerkingen heeft, laat het ons weten in de opmerkingen hieronder.