Microsoft heeft officieel erkend dat het uitschakelen van Bluetooth-radio in Windows 10 Mobile build 14393 crasht of uw Windows-telefoon reset. Het technologiebedrijf heeft beloofd dat het werkt aan het ontwikkelen van een oplossing voor dit vervelende probleem.

Microsoft heeft ook uitgelegd waarom dit gebeurt. Als de gebruikersinterface van de telefoon vastloopt, is dit omdat de gebruikersinterface wacht op de radio die op de achtergrond wordt uitgeschakeld. Als je telefoon bevriest, laat hem dan een minuutje rusten en hij zou moeten herstellen. Als dit niet gebeurt, moet u uw telefoon opnieuw instellen.

Dankzij uw feedback hebben we een probleem gevonden dat wanneer Bluetooth wordt uitgeschakeld, de telefoon crasht, vastloopt of opnieuw wordt ingesteld. Er zijn twee manieren om dit te raken.

1. Bluetooth uitschakelen via de schakelaar in de app Instellingen
2. Bluetooth uitschakelen via Quick Action-schakelaar

Onze excuses voor het eventuele ongemak. We werken actief aan een oplossing en repareren deze zo snel mogelijk. Als je dit hebt geraakt, stuur dan feedback via de Feedback Hub.

Hoewel dit geen kritisch probleem is, omdat het kan worden opgelost door de telefoon opnieuw in te stellen, waarderen gebruikers de inspanningen van Microsoft om deze bug op te lossen, omdat het soms erg vervelend kan worden.

Insiders hebben ook twee andere problemen gemeld die verband kunnen houden met de huidige Bluetooth-bug. Meer specifiek crasht Bluetooth ook bij gebruik van geleide kaarten in de auto. Ten tweede, wanneer er meerdere apparaten zijn verbonden via Bluetooth, wordt het vermogen van Cortana om duidelijk te luisteren beïnvloed.

Aan de andere kant melden Insiders dat wanneer ze het Bluetooth-muziekapparaat uitschakelen, Cortana duidelijk hoort en onmiddellijk reageert.

De huidige versie van Windows 10 Mobile heeft drie bekende problemen op de lijst: de wifi-problemen op bepaalde apparaten, de dubbele PIN-kwestie in de Wallet-app en de telefoon loopt vast door het uitschakelen van Bluetooth. Hopelijk worden al deze problemen opgelost voordat de Jubileumupdate wordt uitgebracht, en er zullen geen nieuwe bugs opduiken.