De essentie van zoveel games ligt in de multiplayer-modus, waar spelers zich bij hun vrienden kunnen voegen en de game-ervaring kunnen delen. Er lijkt echter een wijdverbreid probleem te zijn met Diablo 3 op alle ondersteunde apparaten. Gebruikers krijgen namelijk de melding Er was een probleem met de spelfout. Dit voorkomt volledig dat ze deelnemen aan bepaalde games, terwijl de anderen zonder problemen werken.

Blizzard reageerde op het probleem sinds de eerste rapporten en zou het hebben opgelost, maar de fout zit gebruikers nog steeds dwars.

Volg de onderstaande stappen om dit op te lossen.

Waarom kan ik niet deelnemen aan het spel van een vriend in Diablo 3?

1: Update het spel

1. Start in de eerste plaats uw pc of console opnieuw op en probeer het opnieuw.
2. Als het probleem op de pc is opgetreden, navigeert u naar de Battle.net-client.
3. De client moet het spel automatisch bijwerken.
4. Als alternatief, zit u met het probleem op consoles, navigeer dan naar het spel en update het vanuit het menu.
5. Controleer daarna ook op de firmware-updates van de console en start uw console opnieuw op.

   

2: Controleer de verbinding

• Aangezien het probleem voornamelijk te maken heeft met verbindingsproblemen, probeert u uw router en modem opnieuw in te stellen.
• Blijf bij een bekabelde verbinding in plaats van draadloos.

  

• Open poorten op uw router die nodig zijn om de game naadloos online te laten werken. Voor Diablo 3 moet u ervoor zorgen dat deze poorten open zijn:

  TCP POORTEN

  80, 1119UDP POORTEN

  1119, 6120

• Wijzig de regio-instellingen in ALL.
• Herstel uw router of modem naar de fabrieksinstellingen.
• Schakel IPv6 uit en houd u aan IPv4 uitsluitend in netwerkinstellingen.

3: Installeer de game opnieuw

1. Navigeer naar de Battle.net-client en selecteer de game in het hoofdmenu.

   

2. Verwijder de game.
3. Navigeer naar de installatiemap en verwijder alle resterende bestanden.
4. Ga terug naar de Battle.net-client en installeer de game opnieuw.