Afgaande op online indrukken en rapporten, zijn gebruikers meestal tevreden met de Xbox One. Deze geweldige next-gen console is een behoorlijk capabele tool en er is slechts zo veel dat er van dag tot dag mis kan gaan.

Laat je echter niet misleiden door te denken dat de Xbox One-workflow naadloos is. Van tijd tot tijd verschijnen er enkele fouten, zoals de fout 'Er is mogelijk een probleem met deze game of app' bij het downloaden of installeren van games of apps.

We hebben de meest voorkomende oplossingen hieronder vermeld, dus probeer ze gerust eens uit als u deze fout tegenkomt.

Problemen met downloadgames of apps op de Xbox One oplossen

1. Schakel de console uit en weer in
2. Annuleer de installatie en installeer opnieuw
3. Controleer de status van Xbox Live-services
4. Meld u af en meld u opnieuw aan met uw Xbox-profiel
5. Inspecteer de verbinding
6. Zorg voor voldoende opslag
7. Werk de consolefirmware bij

Oplossing 1 - Schakel de console uit en weer in

Een universele oplossing voor allerlei Xbox One-problemen is een eenvoudige stroomcyclus of een harde reset. Als je vrij positief bent over alle andere factoren die hiertoe kunnen leiden, kan een eenvoudige reset dit oplossen en kun je doorgaan met de downloads omdat er niets is gebeurd. Het probleem bij de hand kan een tijdelijke bug zijn, dus meer waarde voor deze stap.

Ga als volgt te werk om de Xbox One uit te schakelen:

1. Houd de aan / uit -knop ongeveer 10 seconden ingedrukt.
2. Wacht tot de console wordt afgesloten.
3. Schakel na een minuut de console opnieuw in en zoek naar wijzigingen.

Oplossing 2 - Annuleer de installatie en installeer opnieuw

Als de fout (zoals gewoonlijk) tijdens de installatie van het spel is opgetreden, raden we aan het proces te annuleren en opnieuw te starten. Dit zou je voorbij de hik moeten brengen en hopelijk de fout 'Er is mogelijk een probleem met deze game of app' opgelost. Nadat je de installatie hebt geannuleerd, ga je terug naar de Store of plaats je de schijf en installeer je de game opnieuw.

• LEES OOK: Wat te doen als streaming achterblijft in Xbox App voor Windows 10

Volg deze stappen om dit op de Xbox One te doen:

1. Open vanuit het startscherm Mijn games en apps.
2. Kies Wachtrij en markeer de game of app die u probeert te downloaden. Het zou moeten zeggen " Installeren ".
3. Druk op de menuknop en kies Annuleren.
4. Probeer het spel opnieuw te installeren.

Oplossing 3 - Controleer de status van Xbox Live-services

Als u de digitale kopie van de betreffende game verkrijgt, kan het probleem liggen bij de Xbox Live-services, dus we raden u aan de status van Xbox Live-services te controleren. Er is het speciale zicht waar alle storingen in realtime worden geplaatst, zodat gebruikers uit de eerste hand wereldwijde problemen kunnen identificeren.

• LEES OOK: Xbox One-fout 0x87e00064: Hier is hoe het te repareren

Hier kunt u de status van Xbox Live Services controleren. Of bekijk hier het officiële Twitter-account.

Oplossing 4 - Meld u af en meld u opnieuw aan met uw Xbox-profiel

Sommige getroffen gebruikers ontdekten het probleem in de tijdelijke accountbug. Ze hebben het opgelost door uit te loggen en opnieuw in te loggen met hun Xbox-profielaccount. Dit lijkt, samen met de stroomcyclus, veel tijdelijke stop-outs van Xbox One op te lossen. Op de een of andere manier kost het je niets om het zelf te proberen.

Als dit niet nuttig is, gaat u naar de volgende stap in de lijst. Men zal uiteindelijk werken.

Oplossing 5 - Inspecteer de verbinding

Dit is een voor de hand liggende stap. Bij toegang tot elke vorm van online-inhoud heeft u een stabiele verbinding nodig. Als dat niet het geval is, ontstaan ​​er fouten. Als u niet zeker weet hoe u de netwerkverbinding op de Xbox One kunt oplossen, is de procedure vrij eenvoudig. We moeten enkele internals testen en vervolgens naar uw thuisnetwerk gaan, met de nadruk op routers / modems.

• LEES OOK: Hoe u fuzzy-schermproblemen met Xbox One kunt oplossen

Hier zijn enkele algemene stappen voor probleemoplossing die u kunt proberen:

• Voer diagnostiek uit

1. Druk op de Xbox-knop om de gids te openen.
2. Kies instellingen.
3. Tik op Alle instellingen.
4. Kies netwerk.
5. Selecteer Netwerkinstellingen.
6. Selecteer " Test netwerkverbinding ".

• Stel een statisch IP-adres in

1. Open Instellingen en vervolgens Alle instellingen.
2. Kies netwerk.
3. Open Netwerkinstellingen > Geavanceerde instellingen.
4. Noteer uw IP- en DNS- waarden (IP, subnetmasker en gateway).
5. Onder de geavanceerde instellingen opent u IP-instellingen.
6. Selecteer Handmatig.
7. Open hier DNS en noteer DNS- invoer.
8. Voer de waarden in die u hebt geschreven en bevestig de wijzigingen in de geavanceerde instellingen.
9. Start Xbox opnieuw

• Zorg ervoor dat u een bekabelde verbinding gebruikt in plaats van draadloos.
• Reset router.
• Schakel de firewall en UPnP van de router uit.

Oplossing 6 - Zorg voor voldoende opslagruimte

Opslagruimte is een ander ding dat u moet controleren voordat we deze fout volledig kunnen toeschrijven aan een systeemfout. De fout 'Er is mogelijk een probleem met deze game of app' kan worden weergegeven vanwege een gebrek aan opslagruimte voor de genoemde game of app. Daarom raden we u aan uw opslagruimte te controleren en indien nodig inhoud te verwijderen.

Aan de andere kant, als u voldoende opslagruimte heeft en het probleem blijft bestaan, probeer dan de laatste stap in de lijst.