De nieuwste enquête uitgevoerd door advocacy-site waaruit blijkt dat 50% van de consumenten problemen ondervindt na belangrijke Windows-updates, en sommige van hen zijn ernstiger geworden. In de afgelopen jaren hebben steeds meer gebruikers geklaagd dat het Windows Insider-programma niet sterk genoeg is om bugs te detecteren en op te lossen en dit laatste onderzoek komt dit probleem nog meer naar voren.

Dat is een enquête in cijfers

De studie omvatte 1.000 welke leden en het toonde aan dat 21% van deze gebruikers te maken had met softwarecompatibiliteitsproblemen en deze omvatten apps die niet meer zouden starten na de updates. Bovendien ondervond 16% van de gebruikers hardwareproblemen zoals kapotte randapparatuur na een belangrijke update, en sommige systemen stopten zelfs meteen met opstarten, terwijl de prestaties van andere pc's afnamen.

Kapotte pc's / systemen moesten worden verholpen door technici en gebruikers moesten ongeveer $ 90 betalen.

Microsoft moet de kosten dekken

Het bedrijf merkte op dat gebruikers niet degenen zouden moeten zijn die deze kosten ondersteunen en Microsoft zou hen een compensatie moeten sturen omdat het hun schuld is dat zulke dingen kunnen gebeuren.

Volgens de gegevens van Which hebben gebruikers de afgelopen drie jaar meer over Windows 10 geklaagd dan over enig ander besturingssysteem, zowel mobiel als desktop. De expert merkte op dat Redmond openhartig moet zijn over de risico's van een specifieke update, zodat gebruikers zich kunnen afmelden als ze ervoor kiezen.

Beveiligingsupdates moeten afzonderlijk worden aangeboden

Die ook zei dat dit beveiligingsproblemen zou kunnen veroorzaken, dus stellen ze voor dat Microsoft deze afzonderlijk aanbiedt en niet optioneel als de andere.

Ze zeiden ook dat alles wat ze willen is om ervoor te zorgen dat hun klanten de beste ondersteuning en de beste Windows-update-ervaring krijgen en daarom zullen ze vragen en problemen van klanten blijven beoordelen om ervoor te zorgen dat klanten de beste oplossingen ontvangen.