VPN-verbindingen kunnen om verschillende redenen worden geblokkeerd, zoals geografische beperkingen, netwerkbeheerderinstellingen of zelfs uw beveiligingsinstellingen zoals firewalls, antivirus- en / of anti-spywareprogramma's.

Gewoonlijk hebben VPN-clients specifieke poorten en protocollen nodig om te functioneren zoals zou moeten, en deze moeten worden toegestaan ​​om dit met succes te laten gebeuren.

U kunt contact opnemen met uw VPN-leverancier voor een volledige lijst met poorten die nodig zijn voor uw VPN-client, of u kunt relevante uitzonderingen maken in uw beveiligingsinstellingen. Als geen van deze helpt, probeer dan enkele van de onderstaande oplossingen en kijk wat werkt.

FIX: VPN-toepassing geblokkeerd door beveiligingsinstellingen

1. Schakel uw beveiligingssoftware uit
2. Voeg een uitsluiting toe
3. Open poorten
4. Maak een nieuwe inkomende regel
5. Wijzig App-instellingen toestaan
6. Schakel SSL-monitoring uit
7. Verander adapterinstellingen
8. Regel inschakelen voor PPTP
9. Reset uw firewall of installeer uw VPN opnieuw
10. Verander uw VPN

1. Schakel uw beveiligingssoftware uit

Probeer uw firewall-, antivirus- of anti-spywareprogramma uit te schakelen en kijk of uw VPN-verbinding wordt geblokkeerd. Om dit te doen:

• Configureer uw firewall-instellingen om uw VPN toe te staan
• Wijzig het beveiligingsniveau, afhankelijk van het programma, en u kunt kiezen uit Hoog tot Gemiddeld en een uitzondering toestaan ​​voor uw VPN, of instellen om uw VPN te vertrouwen. Raadpleeg de instructies voor uw eigen beveiligingssoftware
• Als u het programma dat uw VPN blokkeert opnieuw kunt installeren, installeert u het nadat uw VPN al is geïnstalleerd, omdat hierdoor uw VPN verbinding kan maken. Doe dit door uw VPN en de beveiligingssoftware die uw VPN blokkeert te verwijderen. Installeer vervolgens de VPN en het beveiligingsprogramma opnieuw

2. Voeg een uitsluiting toe

• Ga naar Windows Defender Security Center
• Selecteer onder Uitsluitingsinstellingen voor virussen en bedreigingen
• Klik op Uitsluitingen toevoegen of verwijderen

• Klik op Een uitsluiting toevoegen
• Voeg uw VPN-client toe

Opmerking: meestal worden poorten 500 en 4500 UDP gebruikt door VPN's, terwijl poort 1723 wordt gebruikt voor TCP. Als u merkt dat deze niet werken, voegt u een nieuwe regel of uitzondering toe om ze toe te staan ​​in Geavanceerde instellingen van Windows Firewall.