Klanten die de Xbox One S gebruiken, hebben echt problemen ondervonden met de prestaties. De meeste problemen deden zich voor toen de apparaten de instant-on-functie gebruikten, waarbij de console naar verluidt vastliep tijdens het laden van winkelpagina's, dashboards, gamelijsten, enzovoort.

Schakel de energiebesparingsmodus in om te helpen. Zelfs dit was echter geen permanente oplossing, omdat het niet altijd en voor iedereen werkte. Nu zal de volgende build voor de Xbox One S dit probleem waarschijnlijk oplossen. De Reddit-gebruiker die deze informatie heeft gepost, beweert dat hij dat weet omdat hij e-mails heeft uitgewisseld met iemand die in het bedrijf werkt, namelijk de Senior Software Engineer in Microsoft.

Hoewel dit geen officieel bevestigde informatie is, heeft deze gebruiker in het verleden andere stukjes informatie weggegeven die waar bleken te zijn.

Andere fans op het forum klaagden dat ze om hulp van Xbox Support hadden gevraagd, maar geen nuttig antwoord ontvingen. Dit was nogal een bron van ontevredenheid onder gamers. Anderen klaagden over upgraden en ondervonden nog steeds het probleem.