Microsoft heeft aangekondigd dat Skype voor Bedrijven Online met pensioen zal gaan op 31 juli 2021.

Microsoft stopt met Skype voor Bedrijven Online over twee jaar

Dit komt als een natuurlijke voortzetting van een proces dat in 2017 is gestart, namelijk Microsoft Teams. De hub voor teamwerk, zoals Microsoft het noemt, combineert samenwerking tussen chat, bellen, video en documenten.

Het idee is dat Teams al deze functies en meer combineert in een enkele, geïntegreerde app, waarbij de workflow en de ervaring veel intuïtiever en complexer zijn in Teams.

Als u een huidige Skype voor Business Online-klant bent, zult u blij zijn te weten dat de zaken voorlopig hetzelfde blijven en dat u nieuwe gebruikers kunt toevoegen en uw werk zonder wijzigingen kunt voortzetten.

Vanaf 1 september 2019 worden alle nieuwe Office 365-klanten echter aan Teams toegevoegd voor chatten, vergaderingen en bellen. Ook blijven de Skype Consumer-service en Skype voor Bedrijven Server hetzelfde.

Teams zullen veel Skype voor Bedrijven Online-functies bevatten

Om klanten te helpen gemakkelijk naar Teams te migreren, werkt Microsoft als volgt aan het toevoegen van ontbrekende functies van Skype voor Bedrijven Online:

• Dynamisch 911. Een functie van het Microsoft Teams telefoonsysteem, Dynamic E911 gebruikt automatisch de huidige locatie van de beller om te routeren naar een callcenter van de Public Safety Answering Point (PSAP) dat wordt beheerd door de lokale overheid. Dynamic E911 wordt tegen het einde van dit kalenderjaar in Teams voor de Verenigde Staten geleverd.
• Kortere bewaartermijnen. Met nieuwe bewaarperiodeopties kunnen klanten bewaarperioden voor kanalen en chats beperken tot slechts 1 dag en ervoor zorgen dat wanneer gegevens worden verwijderd, deze worden verwijderd uit alle permanente opslaglocaties in de Teams-service. Kortere bewaartermijnen zullen beschikbaar zijn in Teams tegen het einde van dit kalenderjaar.
• Teams en Skype Consumer Interop. Dankzij een combinatie tussen teams en Skype Consumer kunnen gebruikers van de twee services communiceren via chat en bellen. Teams en Skype Consumer Interop zullen beschikbaar zijn in Teams in het eerste kwartaal van kalenderjaar 2020.
• Contact Center-integratie en compliance-opname. Bij Inspire eerder deze maand hebben we Teams-partnerschappen aangekondigd met Five9, Genesys en NICE om Contact Center-oplossingen mogelijk te maken - en met ASC, NICE en Verint om Compliance-opname te bieden. We werken ook samen met andere Skype voor Bedrijven Online gecertificeerde partners om andere oplossingen voor Contact Center en Compliance Recording op de markt te brengen voor Teams.

Met deze wijzigingen wil Microsoft de overgang soepeler maken en klanten bij elke stap helpen.