Plex is een van de populaire apps op Windows 10 die u helpen bij het organiseren van video-, muziek- en fotocollecties voor directe toegang op elk apparaat. De app lijkt echter niet goed te werken voor sommige gebruikers die de Windows 10 Creators Update hebben geïnstalleerd.

Plex nam hierover contact met ons op en bood onze lezers een snelle oplossing om het probleem op te lossen.

Een Plex-gebruiker heeft het volgende op de Plex-forums geplaatst:

Plex lijkt niet te werken aan een schone installatie van de nieuwste Windows 10-update (de Creators Update genoemd).

Plex werkt via mijn browser, dus ik weet dat mijn server werkt. Het werkte ook voorafgaand aan het schoon installeren van de makers-update.

Heeft iemand enig idee waarom dit is? Waar bewaart Plex zijn logboek?

Vanaf dit moment is het onduidelijk of het probleem verband houdt met het feit dat het Windows Media Feature-pakket niet beschikbaar is voor de Creators Update. De gebruiker zegt dat de app eerder aan de Creators Update werkte via een update van de Jubileumupdate. Er was ook een poging om het media-functiepakket op een N-versie van Windows te installeren, maar het mocht niet baten:

Ik heb geprobeerd het media-functiepakket te installeren Ik gebruik een N-versie van Windows) maar ondanks de installatie maakt het geen verschil. Een ondersteuningsmedewerker van Microsoft zei dat er volgende week een functiepakket voor de makersupdate komt, dus misschien helpt dat?