Windows 10 vergelijkbaar met de eerdere versie wordt geleverd met de BitLocker Drive Encryption. Hoewel de functie alleen beschikbaar is voor Windows 10 Pro en Windows Enterprise Edition, is het een uiterst handige functie, totdat u een probleem tegenkomt. Soms accepteert BitLocker het wachtwoord en de herstelsleutel niet om de schijf te ontgrendelen, waardoor de gebruiker niet meer in één of alle schijven in het systeem zit.

Als u het wachtwoord invoert om BitLocker-codering te ontgrendelen, kan dit een foutmelding geven: het wachtwoord kan Volume C niet ontgrendelen. Dit kan ook met andere schijven in uw systeem gebeuren. Als u met deze fout te maken krijgt, kunt u als volgt problemen met BitLocker-wachtwoord en herstelsleutel op uw Windows 10-apparaat oplossen.

Wachtwoord kan het BitLocker-gecodeerde volume niet ontgrendelen

1. Schakel BitLocker uit en ontgrendel de schijf via het Configuratiescherm

1. Druk op Windows-toets + R om het vak Uitvoeren te openen.
2. Typ control en druk op Enter om het Configuratiescherm te openen .
3. Klik op Alle items van het regelpaneel en selecteer " BitLocker Drive Encryption".
4. Klik op BitLocker uitschakelen. U wordt gevraagd het BitLocker-wachtwoord in te voeren om de schijf te ontgrendelen.
5. Voer het wachtwoord in en klik op Ontgrendelen

Als alternatief kunt u de BitLocker ook ontgrendelen vanuit de Verkenner> Deze pc.

1. Open " Verkenner " en klik op Deze pc.

   
2. Klik met de rechtermuisknop op de vergrendelde schijf (c:) en selecteer Ontgrendelen.

   

3. Er verschijnt een pop-upvenster. Voer het wachtwoord in dat wordt gebruikt om de schijf te vergrendelen en klik op Ontgrendelen.

Lees meer over BitLocker-wachtwoordprompts door deze handleiding te lezen.

2. Gebruik de opdrachtprompt om BitLocker te ontgrendelen

1. Druk op de Windows-toets en typ cmd.
2. Klik met de rechtermuisknop op de optie Opdrachtprompt en selecteer Als administrator uitvoeren.

3. Typ in het opdrachtpromptvenster de volgende opdracht op enter. manage-bde -unlock c: –wachtwoord
4. Zorg ervoor dat in de bovenstaande opdracht de stationsletter wordt gewijzigd als u D: of E: drive wilt ontgrendelen.

   

5. Voer desgevraagd het BitLocker-wachtwoord in dat u hebt gebruikt om het volume te vergrendelen en druk op enter. Het wachtwoord is mogelijk niet zichtbaar tijdens het typen, dus typ het wachtwoord en druk op enter.
6. Als de BitLocker het wachtwoord accepteert, ziet u het bericht "Het wachtwoord is succesvol volume D ontgrendeld:".
7. Soms geeft BitLocker echter een foutmelding na het invoeren van het wachtwoord. Dit kan worden opgelost door de herstelsleutel in te voeren bij de opdrachtprompt.
8. Open de opdrachtprompt als admin. Raadpleeg de eerdere stappen.

   

9. Voer in de opdrachtprompt de volgende opdracht in en druk op enter.

   manage-bde –unlock C: -recoverypassword xxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxx-xxx

10. Zorg ervoor dat u in de bovenstaande opdracht de stationsletter wijzigt als u een ander station dan C probeert te ontgrendelen: en verander de xxxx-xxxx met de herstelsleutel die u hebt opgeslagen als bestand of geüpload naar uw Microsoft-account terwijl u de rit.
11. Als dit lukt, zou u “BitLocker Drive Encryption: Configuration Tool versie 6.1.7600 moeten zien. Copyright (C) Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden. Het wachtwoord ontgrendeld volume D:. ”Bericht.