Microsoft Outlook is een persoonlijke informatiebeheerder en wordt geleverd met Microsoft Office-pakket. Hoewel het voornamelijk als e-mailclient wordt gebruikt, bevat het ook een agenda, een app voor het maken van notities en enkele andere handige functies.

Outlook werkt met Microsoft Exchange Server en Microsoft SharePoint Server voor meerdere gebruikers die een gedeelde agenda en mailboxen kunnen hebben, maar het kan ook worden gebruikt als een zelfstandige app.

Het wordt continu ondersteund en ontwikkeld door Microsoft. Ondanks dat, komen problemen met Outlook vrij vaak voor en een van de belangrijkste is dat de app legitieme e-mail naar Junk verzendt.

Veel gebruikers klagen over dit probleem en vandaag zullen we proberen het op te lossen.

Wat kan ik doen als Outlook e-mails naar Junk of Spam Folder blijft verzenden? U kunt het probleem snel oplossen door een bepaalde e-mail of een afzender te markeren als Geen spam / ongewenste e-mail. Dit probleem treedt soms op omdat een afzender van een e-mail is gemarkeerd als Junk / Spam. Voeg daarna een bepaalde afzender toe aan de lijst Veilige afzenders en controleer uw mailingregels.

Volg hiervoor de onderstaande stappen.

Hoe te voorkomen dat Outlook e-mails verplaatst naar de map Ongewenste / Spammap

1. Markeer een bepaalde e-mail als Geen spam / ongewenste e-mail
2. Voeg een afzender toe aan de lijst Veilige afzenders
3. Controleer mailingregels
4. Maak een regel die het filter voor ongewenste e-mail omzeilt

Oplossing 1 - Markeer een bepaalde e-mail als Geen spam / ongewenste e-mail

Een van de gemakkelijkste oplossingen is om een ​​bepaalde e-mail of een bepaalde e-mailafzender te markeren als Geen spam / ongewenste e-mail. Op deze manier laat u Outlook weten dat die e-mail interessant voor u is. Volg hiervoor de stappen:

1. Ga naar de map Ongewenste e-mail.
2. Selecteer de e-mail die voor u interessant is.
3. Ga nu naar het tabblad Start, klik op Junk en kies Geen junk in de lijst die verschijnt.
4. Een venster Markeren als niet junk verschijnt. Controleer de e-mail altijd vertrouwen van [email protected].

Dat is het. E-mails van de gemarkeerde afzender moeten nu in de inbox komen en voorbij de filter voor ongewenste mappen.

• LEES OOK: Outlook-e-mails zijn verdwenen: 9 oplossingen om ze terug te krijgen

Oplossing 2 - Voeg een afzender toe aan de lijst Veilige afzenders

1. Selecteer een e-mail van de afzender die u interesseert.
2. Klik er met de rechtermuisknop op. Klik in het menu dat verschijnt op Ongewenste> Nooit afzender blokkeren.
3. Een nieuw venster met het bericht De afzender van het geselecteerde bericht is toegevoegd aan uw lijst met veilige afzenders.
4. Klik op OK.

U kunt hetzelfde proces uitvoeren via de ongewenste e-mailopties in het Outlook-menu. U kunt ook naar Outlook.com gaan en op Instellingen> Alle Outlook-instellingen> E-mail> Ongewenste e-mail bekijken en Veilige afzenders en domeinen of Veilige mailinglijsten toevoegen.

Oplossing 3 - Controleer de mailingregels

In sommige gevallen kan u of iemand anders met toegang tot uw account een regel hebben gemaakt om e-mails door te sturen naar uw map Ongewenste e-mail. Om te zien of dat het geval is, doet u het volgende:

1. Ga naar uw Outlook-account.
2. Klik in de rechterbovenhoek op Instellingen> Alle Outlook-instellingen bekijken.

   

3. Kies Mail in het nieuwe venster en vervolgens Regels.
4. Controleer of er doorstuurregels zijn voor uw map Ongewenst en wis de regels die u interesseren.

• LEES OOK: Los Outlook kan niet aanmelden fouten op Windows 10

Oplossing 4 - Maak een regel die het filter voor ongewenste e-mail omzeilt

Deze oplossing wordt niet aanbevolen omdat al uw e-mails, inclusief ongewenste e-mail en spam, worden gedownload en u sterk afhankelijk bent van uw desktop e-mailclient om ze goed uit te zoeken. Dit komt als laatste optie.

1. Ga naar uw Outlook-account.
2. Klik in de rechterbovenhoek op Instellingen> Alle Outlook-instellingen bekijken.
3. Kies Mail in het nieuwe venster en vervolgens Regels.

   

4. Klik op Nieuwe regel toevoegen.

   

5. Selecteer Toepassen op alle berichten in het gedeelte Een voorwaarde toevoegen.
6. Selecteer Verplaatsen naar en Postvak IN in het gedeelte Een actie toevoegen.
7. Maak de regel.

Dat is het. Ik hoop dat een van deze oplossingen voor u heeft gewerkt, en nu worden de voor u interessante e-mails niet automatisch naar de map Ongewenste e-mail verzonden.

Als u meer vragen of oplossingen heeft, kunt u gewoon naar de onderstaande opmerkingen gaan.

Probeer ook een van de 6 beste antivirusprogramma's met antispam om alle ongewenste e-mails te verwijderen.