Als u Outlook als uw e-mailclient gebruikt, ziet u mogelijk een fout tijdens het openen van een hyperlink in de Outlook-client.

Zodra de gebruiker op de koppelingen klikt, geeft Outlook een van de volgende fouten weer.

• Het beleid van uw organisatie verhindert ons deze actie voor u te voltooien. Neem voor meer informatie contact op met uw helpdesk.
• Deze bewerking is geannuleerd vanwege beperkingen die gelden voor deze computer. Neem contact op met uw systeembeheerder.

De fout kan om meerdere redenen optreden en Microsoft stelt meerdere oplossingen voor om het probleem op te lossen. Als u met een vergelijkbare fout wordt geconfronteerd, zijn hier een paar oplossingen om deze fout te verhelpen bij het openen van de Outlook-client.

Waarom werken hyperlinks niet in Outlook?

1. Stel uw browser in als standaard

1. Klik op Start en selecteer Instellingen.
2. Klik op Apps.

   

3. Selecteer het tabblad Standaard-apps.
4. Blader omlaag naar het gedeelte Webbrowser. Klik op uw huidige webbrowser (Edge, Firefox, Chrome, etc.)

   

5. Als uw voorkeursbrowser al als standaard is ingesteld, selecteert u een andere browser die op uw pc is geïnstalleerd.
6. Klik opnieuw op de browser en selecteer de gewenste browser om deze als standaard in te stellen.
7. Sluit Instellingen en controleer op verbeteringen.

Op zoek naar de beste browser om problemen met Outlook voorgoed te voorkomen? Bekijk vandaag UR Browser.

2. Reset Internet Explorer

1. Druk op de Windows-toets en typ Internet-opties.
2. Klik op Internet-opties en er wordt een nieuw venster geopend.
3. Ga naar het tabblad Geavanceerd en zoek het gedeelte "Instellingen voor Internet Explorer opnieuw instellen".

   

4. Klik op de knop Reset.
5. Sluit het venster Internet-opties en open de hyperlink om te controleren op eventuele verbeteringen.

3. Controleer de registersleutelwaarde met de Register-editor

1. Open de Register-editor.
2. Klik op HKEY_CLASSES_ROOT en zoek de .html- sleutel.
3. Selecteer de .html-sleutel.

4. Zorg ervoor dat voor de waarde "Standaard" in de kolom Gegevens (aan de rechterkant) "htmlfile" staat. |

   

5. Als het leeg is, dubbelklikt u op de standaardwaarde en voert u "htmlfile" in.

   

6. Klik op OK om de wijzigingen op te slaan.
7. Sluit de register-editor en controleer op verbeteringen.