Van OneDrive-foutcodes is bekend dat ze een gemeenschappelijke oorzaak hebben: synchronisatieproblemen. Er zijn echter codes die niet noodzakelijkerwijs verband houden met synchronisatie, maar deze kunnen zich voordoen als u probeert in te loggen of te werken aan bestanden op uw persoonlijke of zakelijke account.

Drie van dergelijke OneDrive-foutcodes zijn fouten 1, 2 en 6. Maar wat betekenen deze eigenlijk?

Wanneer u OneDrive-foutcode 1, 2 of 6 krijgt, zijn de volgende redenen waarom ze opkwamen:

• Foutcode 1 is een indicator van een onbekende fout die is opgetreden op uw computer met het OneDrive-programma
• Foutcode 2 betekent dat er bij het OneDrive-programma een probleem is opgetreden tijdens het ophalen van uw accountgegevens. In dit geval moet u zich aanmelden bij uw Microsoft-account en controleren of er geen authenticatieproblemen zijn.
• Foutcode 6 betekent alleen dat er een time-outfout is opgetreden, zodat u deze eenvoudig kunt oplossen door uw computer of apparaat opnieuw op te starten.

, laten we u kort zien hoe u foutcode 1, 2 en 6 op OneDrive aanpakt.

FIX: OneDrive-foutcode 1, 2, 6

Je kunt gefrustreerd raken als je niet weet wat je vooraf moet doen, en het eerste wat je doet, is misschien je computer opnieuw opstarten of updates installeren. Als dit niet werkt, gaat u online om contact op te nemen met de technische ondersteuning, maar voordat u dit doet, probeert u de volgende eenvoudige stappen voor probleemoplossing:

• Controleer de internetverbinding op de computer of het apparaat met het OneDrive-probleem
• Controleer de status van Microsoft Office Online Services
• Controleer of u toegang hebt tot andere Microsoft-services zoals Outlook of people.live.com. als u toegang hebt tot deze services, is het probleem mogelijk tijdelijk met OneDrive. Als u geen toegang hebt tot deze services, kan het probleem verband houden met uw account, of een heel ander en groter probleem.

Als al het andere goed en constant is en je nog steeds het gevoel hebt dat je met iemand moet praten bij ondersteuning, kun je een e-mail sturen naar het ondersteuningsteam van OneDrive.

Opmerking: Als OneDrive-foutcode 1, 2 en 6 slechts voor korte tijd wordt gebruikt, is dit waarschijnlijk een storing of een tijdelijk probleem aan de zijkant van de server. In dit geval, wees geduldig en geef het wat tijd en als u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, kunt u contact opnemen met het technische ondersteuningsteam voor verdere hulp met betrekking tot uw specifieke probleem.

Als u echter wacht totdat het zich voordoet en het probleem blijft bestaan, kunt u controleren of het zich in andere browsers of op een andere computer voordoet.

Als u ervoor kiest contact op te nemen met technische ondersteuning, moet u ervoor zorgen dat u uw serveradres van Microsoft-services verzendt, samen met de foutcodes en andere specifieke informatie met betrekking tot het probleem dat u tegenkomt.

U kunt als volgt het serveradres controleren:

• Klik op de OneDrive- webpagina op het OneDrive-pictogram in de linkerbovenhoek.
• U zult andere Microsoft-services zien. Selecteer Outlook.com.
• Kopieer de adreslink uit het adresvak en deel deze met technische ondersteuning.

Opmerking: het is mogelijk dat uw account serveronderhoud heeft, dus controleer de Microsoft Services-statuspagina op bekende onderbrekingen of storingen en deel dat ook met het technische ondersteuningsteam van OneDrive.

Heeft deze informatie u geholpen? Laat het ons weten door uw reactie in het onderstaande gedeelte te plaatsen.