In september onthulde Microsoft dat Office 365 zeventig miljoen commerciële abonnees had, een toename van tien miljoen consumenten vergeleken met februari 2016. Het aantal abonnees van de app stijgt snel: in oktober waren er 24 miljoen geregistreerde gebruikers, met een omzetstijging van 8% vanaf maart. Microsoft geniet duidelijk van dat soort op abonnementen gebaseerde momentum, vooral wanneer er nu 85 miljoen abonnementen zijn, 40% meer dan vorig jaar.

Amy Hood, het bedrijf dat de leiding heeft over de wereldwijde financiële organisatie van Microsoft, zei tijdens een telefonische vergadering: "Dit kwartaal was het dollarvolume van de vervaldag van lijfrente aanzienlijk groter dan het jaar ervoor, en met solide verlengingen van die basis hebben we onze commercial uitgebreid boekingen met 18%. De grotere basis bracht ook ons ​​gecontracteerde niet-gefactureerde saldo naar meer dan $ 25, 5 miljard. Sterke uitvoering resulteerde in beter dan verwachte commerciële onverdiende inkomsten van $ 22, 3 miljard of een toename van 8% in constante valuta. ”

De sleutel tot succes is ervoor te zorgen dat iedereen gelukkig en productief is en Microsoft heeft een gezonde relatie onderhouden met zijn klanten die loyale gebruikers van Office zijn geworden. Office 365 is de merknaam geworden die door Microsoft wordt gebruikt voor zijn groep software- en services-abonnementen. Consumenten kunnen Microsoft Office-apps op Windows en macOS gebruiken en bestanden uploaden naar cloudopslagservice OneDrive. Bovendien krijgen ze 60 gratis Skype-minuten per maand om met hun vrienden te praten. Zakelijke gebruikers hebben toegang tot Microsoft Office-software en kunnen kiezen tussen de vijf gezinsplannen en 12 Office 365-abonnementen.