Als het volledige scherm van Netflix niet werkt op je pc, kan dat een vervelend probleem zijn en je kijkervaring beïnvloeden. Veel gebruikers hebben dit probleem gemeld en in het artikel van vandaag laten we u zien hoe u het voor eens en voor altijd kunt oplossen.

Elke film of documentaire is altijd het bekijken waard op groot scherm of via de modus Volledig scherm. Maar wat doe je als je krijgt dat een Netflix-scherm niet werkt ?

Als u de modus Volledig scherm op uw pc of apparaat niet kunt inschakelen, betekent dit meestal dat de informatie in uw browser moet worden vernieuwd.

We hebben het huiswerk voor je gedaan en hier zijn oplossingen die je kunt nemen als je Windows gebruikt om het probleem met het volledige scherm van Netflix op te lossen.

Netflix op volledig scherm werkt niet? Los het nu op met deze oplossingen

1. Problemen met de browser oplossen
2. Verwijder de Silverlight-plug-in en installeer deze opnieuw
3. Download Netflix van Microsoft Store

Oplossing 1 - Problemen met de browser oplossen

Er zijn drie stappen om dit uit te voeren, zodat u het probleem met het werken op het volledige scherm van Netflix kunt oplossen:

1. Cookies wissen
2. Herstart browser
3. Probeer een andere browser

Cookies wissen

Het wissen van cookies helpt bij het oplossen van verouderde of beschadigde instellingen in het cookiebestand van uw browser. Volg de onderstaande stappen om dit te doen:

1. Ga naar Netflix.com/clearcookies om de Netflix-cookies te wissen.
2. U wordt afgemeld bij uw account en omgeleid naar de startpagina.
3. Meld u opnieuw aan.

   

4. Probeer uw show of film op volledig scherm af te spelen.

Lost dit het probleem op dat het Netflix-scherm niet werkt? Als dit niet het geval is, start u uw browser opnieuw.

Start uw browser opnieuw

Het opnieuw opstarten van uw browser kan soms helpen het probleem met de modus Volledig scherm op te lossen. Sluit uw browser, sluit af en start deze opnieuw en speel uw programma of film af.

Probeer een andere browser

Netflix ondersteunt Opera (versie 33 of hoger), Chrome (versie 37 of hoger), Internet Explorer (11 of hoger) en Firefox (versie 47 of hoger) en Microsoft Edge (voor Windows 10). Andere vereisten omvatten een resolutie tussen 720p en 1080p op basis van de browser.

Voor Microsoft Edge is de streamingresolutie maximaal 4K, waarvoor een HDCP 2.2-compatibele verbinding met een 4K-compatibel beeldscherm vereist is.

Zorg ervoor dat uw computer compatibel is met de Netflix-vereisten om te voorkomen dat fouten zoals het volledige scherm van Netflix niet werken. Raadpleeg bij twijfel de fabrikant van uw apparaat.

Werk bij naar een browser die HTML5-speler ondersteunt en zorg ervoor dat uw computer voldoet aan de compatibiliteitsvereisten voor Netflix-webplayer.

• OOK LEZEN: Netflix-video's bekijken in 1080p of 4K op niet-Windows 10-systemen

Oplossing 2 - verwijder de Silverlight-plug-in en installeer deze opnieuw

De Silverlight-plug-in is een browser-plug-in waarmee u programma's en / of films op uw computer kunt bekijken.

Als je ervaart dat het Netflix-scherm niet werkt, is er mogelijk een verouderde versie van de Silverlight-plug-in of is deze mogelijk beschadigd.

Verwijder in dit geval de Silverlight-plug-in met behulp van de onderstaande stappen:

1. Sluit en sluit alle of alle geopende browservensters.
2. Selecteer Instellingen rechtsonder in het scherm .
3. Selecteer Configuratiescherm.
4. Ga naar programma's.
5. Selecteer een programma verwijderen.
6. Zoek en selecteer Microsoft Silverlight.
7. Selecteer verwijderen.

Hoe de meest recente versie van de Silverlight-plug-in te installeren

1. Ga naar Netflix.com.
2. Selecteer en speel een film of showtitel.
3. Selecteer Nu installeren.
4. Selecteer Bestand opslaan. Als u het bestand niet kunt vinden, controleert u de map Downloads op het exe- bestand.
5. Selecteer Uitvoeren.
6. Selecteer Nu installeren.
7. Klik op Sluiten.
8. Open uw browser opnieuw.
9. Start Netflix opnieuw.

Oplossing 3 - Download Netflix van Microsoft Store

Als je nog steeds problemen hebt met Netflix, kun je ze misschien oplossen door de Netflix-app te downloaden van Microsoft Store. Dit is ongelooflijk eenvoudig om te doen en u kunt het doen door deze stappen te volgen:

1. Druk op Windows Key + S en typ store. Selecteer Microsoft Store uit de lijst met resultaten.

   

2. Wanneer de Microsoft Store wordt geopend, typt u in het zoekveld Netflix. Selecteer de Netflix- app in de lijst met resultaten.

   

3. Klik nu op de knop Ophalen om de Netflix-app te downloaden.

   

Nadat je de Netflix-app hebt gedownload, voer je deze uit en controleer je of het probleem er nog steeds is.

Heb je nog andere problemen of heeft een van deze oplossingen geholpen het probleem met het volledige scherm van Netflix niet op te lossen? Laat het ons weten in de commentaren hieronder.

Noot van de redactie : dit bericht werd oorspronkelijk gepubliceerd in november 2017 en is sindsdien vernieuwd en bijgewerkt voor versheid, nauwkeurigheid en volledigheid.