Een aantal gebruikers meldde dat na het upgraden van hun pc's naar de Windows 10 mei 2019-update, ze een visuele fout ervaren met hun Office 365-programma's.

Gebruikers verklaarden dat:

Na een update naar 1903 lijkt alles goed te werken … behalve dat mijn Office-programma's steeds veranderen in "Kleurrijk" telkens wanneer ik ze opstart.

Het lijkt erop dat elke keer als een gebruiker een Office-app opnieuw opstart, het menu een paar seconden van een willekeurig kleurthema verandert in donkergrijs.

Hoewel deze bug de functionaliteit van een van de Office-hulpprogramma's mogelijk niet beïnvloedt, is het inderdaad abnormaal gedrag en kan het voor veel gebruikers hinderlijk zijn.

Gebruikers die soortgelijke problemen ondervonden met hun Office-hulpprogramma's na de update van Windows 10 mei 2019, verklaarden dat dit kleine ongemak kon worden opgelost door de app opnieuw in te stellen, een snelle reparatie van de app uit te voeren of een schone installatie uit te voeren.

Hoe Office 365 grafische problemen op te lossen

Hoe Office 365 opnieuw in te stellen:

1. druk op start
2. Selecteer het pictogram Instellingen
3. Open het submenu Apps
4. Filter Office in het zoekvak en klik erop
5. Naarmate het groter wordt, selecteert u Geavanceerde opties

   

6. Een nieuw venster verschijnt, scroll naar beneden totdat u de Reset-functie kunt zien
7. Bevestig de bewerking en wacht tot Office 365 opnieuw is ingesteld.

Hoe een snelle reparatie voor Office 365 uit te voeren:

1. Herhaal stap 1 tot en met 4 van bovenaf
2. Klik op Office en selecteer Wijzigen
3. U wordt gevraagd om de functie Office-reparatie

   

4. Selecteer Snelle reparatie.

Hoe Office 365 op uw pc te installeren:

1. Ga naar de officiële Office-website
2. Meld u aan bij uw Microsoft-account (dit moet zijn gekoppeld aan de Office 365-service)
3. Selecteer Office installeren
4. Nadat het installatieprogramma is gedownload, selecteert u Uitvoeren, Instellingen of Bestand opslaan (afhankelijk van de browser die u gebruikt).
5. Volg de instructies in de installatiewizard.

Hoewel Microsoft geen officiële verklaring heeft afgelegd waarom dit probleem zich voordoet, kunt u deze stappen volgen als u soortgelijke problemen ondervindt met uw Office 365-apps.