Een aantal gebruikers hebben gemeld dat hun Microsoft Whiteboard-applicatie niet meer werkt. Dit probleem kan veel problemen veroorzaken, vooral als u toegang moet krijgen tot de Whiteboard-app van uw bedrijf in Office 365.

Vergeet niet onze website op de witte lijst te zetten. Deze melding zal niet verdwijnen totdat u dit doet. U haat advertenties, we krijgen hem. Wij ook. Helaas is dit de enige manier voor ons om geweldige inhoud en handleidingen te blijven bieden voor het oplossen van uw grootste technische problemen. U kunt ons team van 30 leden ondersteunen om hun werk te blijven doen door onze website op de witte lijst te zetten. We geven slechts een handvol advertenties per pagina weer, zonder uw toegang tot inhoud te belemmeren.

Dit is wat een gebruiker te zeggen had over dit probleem op Microsoft-forums:

Wanneer ik me probeer aan te melden bij de toepassing, krijg ik een foutmelding dat ik geen verbinding heb met internet. Ik ben verbonden en kan niet voorbij deze fout komen. Ik heb geprobeerd de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Geen succes. Om het even welke ideeën?

Sommige gebruikers hebben gemeld dat de app goed werkte en plotseling stopte. Anderen zeggen dat ze moeite hebben met inloggen.

Om deze redenen zullen we in het artikel van vandaag enkele van de beste beschikbare methoden voor probleemoplossing onderzoeken. Volg de stappen zorgvuldig om andere problemen te voorkomen.

Wat te doen als Microsoft Whiteboard niet werkt

1. Zorg ervoor dat de service is ingeschakeld

1. Ga naar het Microsoft 365-beheercentrum.
2. Op de startpagina -> selecteer Instellingen -> kies Services en invoegtoepassingen.

   

3. Op de pagina Services en invoegtoepassingen -> scrol omlaag en selecteer Whiteboard.
4. In het Whiteboard-menu -> schakel de knop naast Whiteboard aan of uit voor uw hele organisatie in.
5. Klik op Opslaan.

Opmerking: als u niet de IT Office 365-beheerder van uw bedrijf bent, kunt u contact opnemen met die persoon om de bovengenoemde stappen uit te voeren.

2. Geef toegang tot de Whiteboard-app via uw firewall

Opmerking: Als u Windows Defender Firewall gebruikt, kunt u de stappen precies volgen. Als u de firewallservice van antivirussoftware van derden gebruikt, moet u de instellingen daar wijzigen.

1. Klik op Cortana- zoekvak -> typ firewall.

   

2. Selecteer Windows Defender Firewall in de lijst.
3. Selecteer de optie Een app of functie toestaan ​​via Windows Defender Firewall.
4. Zoek naar Microsoft Whiteboard in de lijst en sta alle verbindingen toe.
5. Sla de instellingen op en verlaat het Configuratiescherm.
6. Controleer of het probleem blijft bestaan. Als dit het geval is, volgt u de volgende methode.

Hou je niet van Office 2016? Terugdraaien naar Office 2013 met deze eenvoudige gids!

3. Verwijder uw account en voeg het opnieuw toe

Een andere methode die sommige gebruikers heeft geholpen om met dit probleem om te gaan, is om eenvoudig uw bedrijfsaccount uit de toepassing te verwijderen en het vervolgens opnieuw toe te voegen.

4. Verwijder de app en installeer deze opnieuw

1. Druk op Win + X- toetsen -> selecteer Apps & functies.

   

2. Zoek de app in de lijst -> selecteer Verwijderen -> wacht tot het proces is voltooid.
3. Klik hier om Microsoft Whiteboard te downloaden.
4. Voer het uit en installeer het op uw pc door de instructies op het scherm te volgen

, hebben we enkele van de beste methoden onderzocht om dit probleem aan te pakken. We hopen dat je het probleem hebt opgelost.

Aarzel niet om ons te laten weten of deze gids u heeft geholpen door het commentaar hieronder te gebruiken.

LEES OOK:

• Office 365 mag vanwege privacy-problemen niet op scholen worden gebruikt
• Hoe het Office Background Task Handler-proces voorgoed te stoppen
• Hoe Office 2013 op Windows 10 te repareren