Wat is een spel als je het niet kunt spelen? Erger nog, is of het een casual game is zoals Microsoft Solitaire en Sudoku.

Wanneer u een game probeert te starten, zoals Microsoft Sudoku, wordt deze niet geladen of crasht deze of wordt deze niet uitgevoerd, kunt u de eerste oplossingen voor probleemoplossing proberen, zoals het opnieuw opstarten van uw computer of de game zelf.

Als deze snelle oplossingen niet werken, of u nu speelt vanaf uw Xbox-console of Windows 10-computer, probeer dan de vermelde oplossingen.

FIX: Microsoft Sudoku kan niet worden uitgevoerd / crasht

1. Controleer de Xbox Live-servicestatus
2. Controleer op game-updates
3. Installeer apparaatupdates
4. Verwijder het spel en installeer het opnieuw
5. Verwijder de game en installeer deze opnieuw in de compatibiliteitsmodus
6. Zorg ervoor dat uw firewall / antivirussoftware de app niet blokkeert
7. Verwijder de stuurprogramma's van de website van de fabrikant en installeer deze opnieuw

Oplossing 1: controleer de Xbox Live-servicestatus

Als u hier meldingen ziet, wacht u totdat de service actief is en probeert u vervolgens Microsoft Sudoku opnieuw te laden of te spelen:

Oplossing 2: controleer op game-updates

Hier leest u hoe u kunt controleren of u de nieuwste versie van uw game gebruikt.

• Open de Microsoft Store
• Log in met het account dat je gebruikt om het spel te spelen.
• Typ in het zoekvak de naam van het spel, in dit geval Microsoft Sudoku.
• Op de gamedetailpagina geeft de knop Openen weer als je de nieuwste versie hebt.

• Als Update wordt weergegeven, selecteert u deze om uw game bij te werken. U kunt ook uw accountpictogram in de Microsoft Store (links van het zoekvak) selecteren en vervolgens Downloads en updates selecteren om te zien of er een update beschikbaar is voor uw game.
• Selecteer App-updates.
• Selecteer Controleren op updates op het scherm App- updates.

Als het updaten van de game het probleem niet oplost, controleer dan op apparaatupdates en kijk of het helpt.

• LEES OOK: 7 beste Sudoku-apps voor Windows 10

Oplossing 3: controleer op apparaatupdates

Als u automatische updates gebruikt, hoeft u niet te controleren op belangrijke en aanbevolen updates. Windows Update controleert op deze updates en installeert ze wanneer ze klaar zijn.

Als u geen automatische updates gebruikt, moet u minstens één keer per week op updates controleren. Meestal brengen we elke maand belangrijke updates uit. Updates kunnen echter op elk moment worden vrijgegeven.

Wat uw instellingen ook zijn, sommige updates worden niet automatisch geïnstalleerd. Deze omvatten optionele updates en updates waarvoor u nieuwe gebruiksvoorwaarden moet accepteren. Wanneer deze updates beschikbaar zijn, laat Windows Update u weten dat ze klaar zijn om te worden geïnstalleerd.

• Klik op Start
• Selecteer instellingen
• Selecteer Update & Beveiliging

• Selecteer Windows Update

• Klik op Controleren op updates en wacht vervolgens terwijl Windows zoekt naar de nieuwste updates voor uw computer.

• Als er updates worden gevonden, selecteert u Updates installeren.

Opmerking: mogelijk moet u uw apparaat opnieuw opstarten om de installatie van enkele updates te voltooien. Bewaar en sluit al uw bestanden en apps voordat u opnieuw opstart, zodat u niets verliest.

Als deze oplossing niet werkt, verwijdert u de game en installeert u deze opnieuw, zoals beschreven in de volgende oplossing, en kijkt u of het het probleem helpt oplossen.

Oplossing 4: verwijder de game en installeer deze opnieuw

Opmerking: als je je normaal gesproken niet aanmeldt tijdens het spelen, zal het verwijderen van de app al je games en voortgang wissen. Als u zich echter aanmeldt bij de game voordat u de installatie ongedaan maakt, worden uw gegevens opgeslagen in de cloud en blijven opgeslagen games niet verloren wanneer u de game verwijdert en opnieuw installeert. In elke game die je momenteel speelt, kun je verder gaan waar je was gebleven.

• Veeg op het Startscherm vanaf de rechterkant naar binnen (of, als u een muis gebruikt, wijs naar de rechteronderhoek van het scherm en beweeg de muisaanwijzer naar boven), selecteer Zoeken en typ vervolgens de speltitel - in dit geval Microsoft Sudoku - in het zoekvak. Typ bijvoorbeeld Microsoft Solitaire Collection in het zoekvak.
• Houd de app-tegel ingedrukt (of klik er met de rechtermuisknop op) en selecteer vervolgens Verwijderen.
• Start uw apparaat opnieuw op.
• Klik met de rechtermuisknop op Start
• Selecteer Uitvoeren

• Typ wsreset.exe in het vak Openen en druk vervolgens op Enter. Microsoft Store wordt geopend zodat u de game opnieuw kunt installeren.

Als het probleem niet is opgelost door de game te verwijderen en opnieuw te installeren, probeer dan Microsoft Sudoku te verwijderen en opnieuw te installeren in de compatibiliteitsmodus en kijk of het helpt.

• LEES OOK: 100+ Beste Windows 10 Store-games om te spelen in 2018

Oplossing 5: verwijder de game en installeer deze opnieuw in de compatibiliteitsmodus

• Klik met de rechtermuisknop op het installatiebestand van Microsoft Sudoku
• Selecteer Eigenschappen
• Selecteer het tabblad Compatibiliteit
• Vink Dit programma uitvoeren in de compatibiliteitsmodus aan
• Laat het spel installeren en controleer de functionaliteit

Oplossing 6: zorg ervoor dat uw firewall / antivirussoftware de app niet blokkeert

Schakel firewalls en eventuele antivirus- of malwarepreventiesoftware tijdelijk uit om te controleren of Microsoft Sudoku wordt geblokkeerd zoals het hoort.

Soms kan het voorkomen dat u met meerdere firewall-, antivirus- of malwareprogramma's bepaalde taken uitvoert of processen op uw computer uitvoert.

Als dit de oorzaak van het probleem is, schakelt u een van de drie tijdelijk uit en probeert u zich opnieuw aan te melden.

Zorg ervoor dat u deze programma's onmiddellijk nadat u klaar bent weer inschakelt om te voorkomen dat hackers, virussen en wormen uw systeem beschadigen.

De stappen voor het deblokkeren van de game (of een app die toegang moet hebben tot Xbox Live) zijn afhankelijk van de antivirus- of firewallsoftware die u gebruikt. Raadpleeg de documentatie voor uw antivirus- of firewallsoftware om de instellingen te openen en zorg ervoor dat de software de app niet blokkeert. Als uw antivirus of firewall een app-whitelist heeft, zorg er dan voor dat uw games met Xbox Live in deze lijst staan.

• LEES OOK: FIX: Antivirusblokkering van Roblox in Windows

Oplossing 7: verwijder de stuurprogramma's van de website van de fabrikant en installeer deze opnieuw

• Klik met de rechtermuisknop op Start
• Selecteer Apparaatbeheer

• Zoek en dubbelklik op Driver in het linkerdeelvenster om te verwijderen
• Klik met de rechtermuisknop op het apparaat en klik op Verwijderen.
• Windows zal u vragen om de verwijdering van het apparaat te bevestigen. Klik op OK om het stuurprogramma te verwijderen.
• Nadat het verwijderen is voltooid, start u uw computer zo snel mogelijk opnieuw op.

U moet weten dat het bijwerken van uw firmware een geavanceerde procedure is. Als u niet voorzichtig bent, kunt u uw router permanent beschadigen. Wees daarom extra voorzichtig. We raden de Driver Updater van TweakBit (goedgekeurd door Microsoft en Norton) ten zeerste aan om automatisch alle verouderde stuurprogramma's op uw pc te downloaden.

Disclaimer: sommige functies van deze tool zijn niet gratis.

Heeft een van deze oplossingen je geholpen terug te keren naar je Sudoku-spel, of zit je nog steeds vast? Laat het ons weten door een reactie achter te laten in de onderstaande sectie.